職場語言表達的重要性

職場語言表達的重要性，掌握職場語言表達要注意其中的禮儀技巧，那麼職場語言表達的溝通禮儀技巧有哪些呢?下面小編爲大家整理了職場語言表達的溝通禮儀技巧，希望能夠給大家帶來幫助！

語言表達能力是公司主管的一項重要能力。公司主管的一項重要任務就是傳達和貫徹上級部門的指示和精神，部署本部門本系統的工作，把領導集體的科學決策準確、完整、有效地傳達下去，調動部門的員工按照總體部署，有條不紊地開展工作，完成任務，從而提高效益，創造業績。作爲公司主管，培養和鍛鍊表達能力是提高業務素質的一個非常重要的方面。

1、口頭語言表達能力和書面語言表達能力

口頭表達能力，就是將自己的思想、觀點、意見、建議，運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者，對聽者產生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力，主要包括：在各種會議上的演講能力，對不同對象的說服能力，以及面對複雜情況應付各種“對手”的答辯能力。

在新聞傳播日益先進的現代信息社會，公司主管都有可能隨時遇到記者的採訪，在必要的會議和場合發表演說，在各種社會活動中，隨時有可能主動或被動地答辯一些問題，公司主管的口才就表現出其重要性。

現代公司主管更需要優秀的書面表達能力，現實生活中有一些公司主管缺乏書面表達能力，這樣使自己的領導潛力得不到更進一步的發揮。而那些具有良好的書面表達能力，善於總結經驗，使自己的決策思想條理化、系統化、規範化的脫穎而出。

2、宣傳能力

公司主管具有較強的宣傳鼓動能力，宣傳員工、教育員工、發動員工，才能幹好領導工作。就一般而言，越是接近基層的公司主管，宣傳能力越顯得重要。

3、說服能力

說服，是以求得對方的理解和行動爲目的的談話活動。因此，說服的最大特徵，就在於引起對方的關注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上，說服就不可能獲得成功。就是說，說服的關鍵在於幫助對方產生自發的意志。因此，說服，不是爲了使對方在思想上獲得理解而進行的解說，也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。

公司主管在工作中，如果不對上司或同事、下屬進行勸導和說服，工作就會一事無成。在部門內部，與其他部門之間的協調，說服能力是不可缺少的能力之一。很多事情，無論你多麼勤奮，如果僅靠一個人的力量，最終將會一事無成。

4、幽默能力

幽默的語言，能使公司主管更好地團結下屬，造成寬鬆、愉快的氣氛，促進與大家的思想、感情的交流，使他們更容易接受你的觀點。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默可以使氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對於那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

5、演講能力

優秀的公司主管都有很好的演講能力，他們無一例外是演講的高手。演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。

6、傾聽能力

很多主管都有這樣的體會，一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜很多，甚至不需你做出什麼決定來解決此事。善於傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛，二是你會了解更多的事情。

職場語言表達的溝通禮儀

談吐

語言是求職者的第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不誇誇其談,誇大其詞。

談吐上應把握以下幾個要點:

首先，要突出個人的.優點和特長，並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。

第四要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。

最後，儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

致謝

爲了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試後的兩三天內，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。

感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心，以及爲公司的發展壯大做貢獻的決心。

職場語言表達交談的禮儀知識點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕鬆，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。

那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏銳的觀察初步地瞭解他:他的髮型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供瞭解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的餘地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

職場禮儀的守則

守則1

即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，並且快速響應對方!拿起電話的時後，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更爲順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!

永遠保持自己專業態度和形象很重要!

守則2

避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行爲影響到周圍同事對你的態度!

守則3

永遠不要嘴裏一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視爲職場上不專業的行爲。

不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

守則4

在公司規定午餐時間裏用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室裏，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間裏，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。

切記，你的成功取決於你爲自己建立的形象!

守則5

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以爲然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行爲往往讓你專業形象大打折扣。

摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。

守則6

要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現十分重要!

請牢記，拖拉作風會影響你的人際關係，更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

守則7

職場上，儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度，影響你的發展前程。此外，還有許多話題屬於職場禁忌的範疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混爲一談，要清楚它們之間的界限。

注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕鬆。