職場溝通技巧和方法，職場中與人溝通要掌握的語言技巧，職場溝通能力作爲一門實用性很強的學問也成爲各企業行業培養職業核心人才的重點。以下分享職場溝通技巧和方法
職場溝通技巧和方法1
職場溝通技巧(一)應善於運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是請字當先，謝字結尾。
如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座後，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然後說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。爲此，應防止離開談話目的東拉西扯。
職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。
職場溝通技巧(四)應善於反映對方的感受
如果談話的對方，爲某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
職場溝通技巧(五)應善於使自己等同於對方
人類具有相信自己人的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。
職場溝通技巧(六)應善於觀察對方的氣質和性格
如若與膽汁質類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與粘液質類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。
職場溝通技巧和方法2
在職場中有效溝通法則1：情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶着情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
在職場中有效溝通法則2：開誠佈公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。
溝通對團隊的工作展開起着關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。着名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。
在職場中有效溝通法則3：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一爲信息的發送者，一爲信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;
這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
在職場中有效溝通法則4：尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當衆說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行爲。
要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裏，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。
在職場中有效溝通法則5：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的`溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現實嘛。比如在外企裏，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。
職場溝通技巧和方法3
下屬與上司正確溝通的技巧1
不忙的時候主動幫助他人
旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認爲你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
下屬與上司正確溝通的技巧2
瞭解上級的個性
上級固然是領導，但他首先是一個人，作爲一個人，他有他的性格，愛好，也有他的語言習慣，如有些人性格爽快、乾脆，有些人則善於沉默寡言，事事多加思考，它必須適應你。那不是迎合，其實，這正是應用心理學的一門技巧。
下屬與上司正確溝通的技巧3
接受批評，不犯三次過錯
子曰：“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。
下屬與上司正確溝通的技巧4
先發制人說怕
不妨在見到領導之前袒露你的心理，來個先發制人式的見面語。爲避免緊張心理的加劇，在你走進辦公室見到領導的那一刻，不妨先直截了當地承認：“見到您，我心裏非常緊張!”見來者先說怕，許多領導往往會這樣說：“怕什麼?我是老虎啊?我又不吃人。”如此一來，一些領導就會表現出格外的熱情和隨和，即使你一時仍然緊張，他們也會因你的坦誠而給以諒解。
下屬與上司正確溝通的技巧5
圍繞領導的興趣談話
如果不知道領導的愛好情趣是無法引起上司濃厚的談話慾望的，如果領導喜歡經常性的去下棋。那麼，見面時就先從這些他感興趣的話題入手。
瞭解興趣談興趣的目的，是爲了找到共同的語言，及時溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話題，領導的話就會多起來，感情也會投入些，態度自然會親切和平和。幾句很隨意的來去之後，你的忐忑的複雜心情也許就不會那麼明顯的感到緊張了。
