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怎麼才能做好銷售

來源:星女圈    閱讀: 1.43W 次
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怎麼才能做好銷售,銷售員是我們常見的一個職業,我們在生活中隨處可見銷售員,他們銷售產品,爲我們介紹產品的功能特性,幫助我們更好地瞭解產品,那麼如果你成爲了一個銷售員,怎麼才能做好銷售,看看下文。

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傳播銷售硬知識、怎麼才能做好銷售

1、關注客戶價值。

把客戶價值放在第一位、不適你的產品和服務多好、而是對於客戶有什麼好?你有一個多好多好的桔子、但是客戶需要的是蘋果、懂嗎?能爲客戶解決什麼問題、節省時間?提升品味?省錢?使用穩定?

2、找到合作的切入點。

最近客戶與競爭對手鬧彆扭了?客戶最新的需求同行滿足不了了?客戶公司人事變動、組織架構調整了?客戶公司預算有變化了?

隨時關注客戶動態、找到機會、立馬切入!

3、有的放矢、乾淨利索、不拖泥帶水。

跟客戶交流、你在每一句話、每一個字、在傳遞給客戶什麼?你的每一句話、每一個觀點、代表的不是你個人、而是品牌和公司。銷售、是公司推到前臺的代表、你要知道向客戶表達什麼。

怎麼才能做好銷售

4、商業價值。

實現了銷售、完成交易、並不是傳遞商業價值。而是通過一次交易、與客戶經歷過交流和溝通、知道客戶羣體關心什麼、知道自己產品和服務的優缺點。

通過與客戶交流、傳遞了公司的價值觀、產品的優勢、能夠被客戶記住、並有可能形成口頭傳播、這些是無形的商業價值!

5、節奏控制!

知道什麼時候回訪、什麼時候打電話、什麼時機報價、什麼情況降價、一步步讓成交順理成章。知乎有個問題“銷售高手如何逼單?”呵呵、逼單?這兩個字和“高手”相剋、高手成單、那是水到渠成、你還能拿刀架人脖子上讓人買?

6、內容控制。

什麼是內容控制?產品、價格、服務、物流、報價、付款方式......這些怎麼談?什麼時候談?先談那些後談那些?

比如、客戶上來就問價格、你馬上報價?不不、對我們來說、不到最後一步、報什麼價格啊!

怎麼才能做好銷售 第2張

7、銷售是要拿奧斯卡金像獎的

銷售、必須是一個合格的演員、你賣化肥種子、你就是個農民;你賣工電線電纜、你就是電工;你賣食品原料、你就是個廚子。如果你掌握不了客戶的語言、溝通不暢、要麼嫉妒客戶、要麼被激怒。很多銷售、見了什麼客戶都是那一套、這誰受得了?

成爲一個演員、就具備演員的.情緒、那纔是合格的演員!

不懂入戲的演員、演什麼都是“傻白甜”和“面癱臉”。

8、客戶的情緒管理

如果客戶不高興、那是我故意讓他不高興、是在調整他的心理預期。

銷售新人讓客戶不高興、那就是作死。

客戶的情緒、由我們掌控、說來你可能不信、你要不信、我也沒辦法。

怎麼才能做好銷售2

很多銷售的同事都關心這個問題,那麼首先談一下銷售人員怎樣鍛鍊口才:

1、朗讀

每天早上朗讀一篇文章,最好是用普通話

2、交流

多與專業人士進行交流,經驗、心得等

3、辯論

參與同行或者非工作類話題的辯論,從辯論中學會急才

4、控制

很多人說話的時候思想和語速是不能同步的,因此會造成口吃、頓語、語塞等習慣,因此,要適當的控制自己的語言速度,儘量做到邊說邊想,先想後說

5、急轉彎

很多人認爲,急轉彎是一些趣味的玩兒,但是,在真正的口才鍛鍊中,腦筋的轉速會直接影響到自己的表達能力及理解能力,因此,多做急轉彎的題目絕對有好處

怎麼才能做好銷售 第3張

此外還要注意銷售員的八大忌:

1、懶惰(接待客戶不積極)

2、推卸(從來不會做自我反省)

3、不懂裝懂(不懂的問題自以爲懂了,就向客戶介紹了)

4、自以爲是(事情想當然,從不追究是否錯了)

5、自不量力(以爲自己的能力非常強,其實是相反)

6、信口開河(誇大事實,華而不實)

7、超越職權(隨便越權)

8、屢教不改(知錯不改,聽不進忠實的意見)

以下再談一下銷售員基本心態,首先:

1、相信自己,相信自己的產品

2、用心聆聽客戶及消費者的聲音

3、堅持、靈活、變通(這三點非常重要)

4、虛心、肯學

5、每天出門三件事(今天應該幹什麼、應該怎麼幹、應該帶什麼出門)

6、每天回家三件事(今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題)

怎麼才能做好銷售 第4張

接下來再談一下促銷技巧:

1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)

2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)

3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)

4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用)

5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話“我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現”)

主要是這幾種,預祝你成爲一個優秀的銷售員。

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如何做好銷售工作的5個方法

1、學會分析自身優勢+勤奮

很多銷售人員說自己不會說話,自己不知道說什麼,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什麼,那麼好我們這樣來解決。

第一次見面,多和客戶聊他們所在行業的新聞、發財故事、商業模式、英雄豪傑和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關心,而不是上門推銷產品,容易博得客戶好感哦,因爲客戶將你看成是半個行業人士,大家說話會變得輕鬆一些。

分析自身優勢,最簡單就是苦幹就是拼命,打個最簡單的人家下班回家後開始娛樂了,那麼你是否可以上班呢?人家7點下班,那麼你是否可以11點 12點下班呢?

很多人這麼晚了客戶都休息我幹什麼,你可以總結你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術有那些地方不對的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看不出來什麼,但是1年,兩年呢?一旦良好習慣養成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優勢的話,你就苦幹嘛。

人家一天工作5天6天那麼好你一週工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那麼高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情。

怎麼才能做好銷售 第5張

2、把自己產品優勢激發到極致,錘鍊好銷售話術

很多時候通常而言大多數銷售人員從來不去分析和熟悉自己產品,想怎麼說就怎麼說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己產品,你怎麼指望你銷售能做好呢?

你有對自己產品說出50個優點嗎?這些優點都有故事可以講嗎?這個產品是什麼客戶喜歡的?

客戶爲什麼細化這個產品,客戶喜歡這個產品原因有那些,從來不去分析自己產品優勢,尤其最大核心賣點,產品不熟悉,自己話術也不去錘鍊,很多人看了一些書籍然後三天打魚兩天曬網這根本就沒有用。

尤其是話術那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然後得出的結論,不是一天兩天的,需要長期堅持下去的。

3、基本瞭解競品優缺點

很多時候分析完自己優勢之後,就要看競品缺點在哪兒,很多時候從來不去分析自己競品缺點,上來就是我們產品怎麼怎麼樣,不要認爲你的產品是十全十美的,競品必然有自己優勢,而你要做是找到的缺陷,用自己優勢去打擊他的缺點,而非用自己缺點去打擊人家優點,這纔是銷售高手做法。

你分析了自己產品50個優點後也要分析自己產品50個缺點,同樣也要分析競品的優點和缺點。

怎麼才能做好銷售 第6張

4、消費者

這是非常重要的一個話題,其實我也跟很多網友一樣,曾經也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現在我在網絡上看到很多都是非常不落地的做法。

給出招數從來都沒有從你自己優勢和自己劣勢以及你產品和客戶出發來分析,尤其是客戶,每個產品針對的客戶羣是不一樣的,好比一個女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?

不要去說這個小概率的事件好不好,從產品角度出發,分析你的客戶羣在哪兒比如做房地產的,我的這個房子是學位房或則是學區房,那麼我的客戶羣就是買來小孩子上學用的,那麼好,這個問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?

在網上還是地鐵攔截還是發傳單還是打電話呢?要繼續進一步細分下去這纔是給網友解決問題,不是講解一同大道理。

怎麼才能做好銷售 第7張

5、目前要抓住幾個重點客戶,好好跟進

這是非常重要的一點,很多時候我們對於客戶從來不去進行分類,而且非常依賴自己主觀能動性來判斷,這是一種非常錯誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流後都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準確的呢?

你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對於真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個月都在不斷進補新客戶,而且最重要的一點是對於成交客戶維護相當的好,成交纔是銷售的開始,開發一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。

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