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空姐的相關禮儀

來源:星女圈    閱讀: 2.75W 次
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空姐的相關禮儀,在生活當中,禮儀是可以調節人們的關係的,一個人的禮儀好,那麼願意和她接觸的人就多了,空姐不僅只要求很高的顏值,還要求講禮儀規範,下面一起來了解一下空姐的相關禮儀。

空姐的相關禮儀1

鞠躬禮儀

一度鞠躬(15°)

類似點頭致意,適宜於多種情況下打招呼和問候

二度鞠躬(30°)

表示敬禮,適用於重要客人、長者等的`迎送問候

三度鞠躬(45°)

多用於特別誠懇的感謝或歉意。

空姐的相關禮儀

握手禮儀

握手順序爲主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

主人與客人之間,主人宜主動伸手;長輩與晚輩之間,長輩伸手後,晚輩才能伸手;相握上下級之間,上級伸手後,下級才能接握;男女之間,女方伸出手後,男方才能伸手相握。

空姐的相關禮儀 第2張

指引手勢禮儀

前擺式:五指併攏,手掌伸直,由身體一側由下向上擡起,以肩關節爲軸,手臂稍曲,到腰的高度再由前向右方擺去,擺到距身體5釐米,並不超過軀幹的位置時停止。

直臂式:手臂向外側橫向擺動,指尖指向前方,手臂擡至肩高,適用於指示物品所在。

曲臂式:手臂彎曲,由體側向體前擺動,手臂高度在胸以下,適用於請人進門時。

斜臂式:手臂由上向下斜伸擺動,適用於請人入座時。請來賓入座時,手勢要斜向下方。首先用雙手將椅子向後拉開,然後,一隻手曲臂由前擡起,再以肘關節爲軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,並微笑點頭示意來賓。

指引旅客時,應目視旅客,面帶微笑。

空姐的相關禮儀 第3張

正確微笑的八大原則

主動微笑原則

自然大方微笑原則

眼中含笑原則

真誠微笑原則

健康微笑原則

最佳時機和維持原則

一視同仁原則

天天微笑原則

空姐的相關禮儀 第4張

氣質體現在舉手投足、一顰一笑之中

願每一個人都能遇見更美好的自己

空姐的相關禮儀2

形象

1、髮型:空姐身着制服時,頭髮注意保持髮型整潔美觀、大方自然、統一規範、修飾得體。髮型以乘務業務規定的標準髮型爲主,不留怪異髮型。

2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手錶,不在旅客面前補妝、修飾。

3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質着裝,空姐一律着裙裝;迎送客時,空姐可着馬甲,寒冷地區可着大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應着單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿着。着制服時須扣好鈕釦,空姐着大衣、風衣時不要繫好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機後摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。

空姐的相關禮儀 第5張

禮儀

空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。

1、空姐在工作區域應着裝大方,不着奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

3、接聽電話時應使用文明電話用語。

4、維護公共場所秩序,不大聲喧譁、嬉笑、打鬧。

5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

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