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司機商務禮儀形象有哪些

來源:星女圈    閱讀: 1.1W 次
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司機商務禮儀形象有哪些,隨着社會發展的迅速,在一些重要場合開車的司機也是代表着自己企業的形象,那司機商務禮儀形象有哪些呢?下面是我爲大家整理的關於相關信息供大家參考使用。

司機商務禮儀形象有哪些

司機商務禮儀形象有哪些1

塑造司機專業形象

司機人員不得留長頭髮及長指甲,出車前不得食用可能產生異味的食物;

男司機不穿無袖背心;女司機不穿超短裙、濃妝豔抹;不穿拖鞋;接送公司客人時不得穿短褲和過於個性化的服飾,儘可能穿公司制服或較爲正統的服飾。

保持車容整潔

每天必須勤擦車身,整理車體內部衛生,保證座位無灰塵、無污物;下雨、塵暴結束後或汽車嚴重受污時,要及時進行清理;司機和本公司的乘車人員不可在車內吸菸、吃有異味的食品,保持車廂無異味。

談吐得到

車內客人在與公司領導或其他工作人員在談論時,司機不應主動插話或接聽電話。

客人主動聊天時,應作迴應,但應注意選擇話題,可以談論諸如天氣、當地風俗、特產、名勝以及沿途的景觀等一類話題,忌談涉及個人隱私的內容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞以及涉及公司的相關商業機密,更不應把對公司的抱怨帶到交談的話題中。

安全第一

出車前應保證車體狀況良好,證照齊全;

上班時間不可飲酒,更不可酒後行車;駕車時不接打手機、發短信,實在必要時應使用耳機或停車進行;不可在駕駛時穿衣服或脫衣服,如確實有必要應停車進行。

不超速行駛,在客人上車後,應提醒系安全帶,並檢查車門是否關好;當客人是老、孕、病乘客時,減速行進,如有需要,應主動攙扶上下車。

主動提供服務

客人或同事上車前,應主動協助擺放、安置所攜帶的大件行李,並幫客人和領導開車門。

約定接送客人或領導的時間,應該提前到達,避免對方等候,並事先調節好車內溫度;如遇堵車可能發生遲到,應提前電話溝通;

如果領導或客人有明確行駛路線,應按照要求路線行駛,如果路線臨時變更,應向領導或客人提前說明;客人下車時,提醒其拿好自己的物品。

禮讓他人

遇到前方帶有明顯新手標誌的車輛時,應寬容、理解,注意禮讓。

其他注意事項

熱情友好,落落大方,不卑不亢,維護自身和公司的良好形象。

播放收音機或影、音製品時,注意格調健康,並主動徵求客人意見,不可將聲音調的太大;

客人接打電話時,應主動調低音量或關閉音響。應根據天氣情況主動徵求客人意見使用車內空調,不可直接將空調調的太熱或太冷;

公務車司機禮儀

公務車司機主要服務領導、同時和客戶等。要做到語言得體、舉止文明,這也是公務車司機最基本的職業要求。公務車司機影視積極、穩重、健康的形象。無論穿衣、打扮,都要維護好這一形象。

接到出車任務後,要提前5—10分鐘到指定地點等候。等車的時候,絕對不可以催叫或按喇叭。

司機在等候過程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士雙腳成V字形或者雙腳分開站立,但是不要超過肩寬。等候過程中要保持微笑。

客人上車前要等候併爲客人開門。一隻手開門,另一隻收墊在車門頂上,萬一客人不小心一擡頭撞到門頂的時候,撞到的是你的手而不是金屬門。

客人下車時要注意開門順序,一般以爲位尊者優先。

公交車司機禮儀

當乘客候車時間太長時:“對不起,剛纔堵車,給您的出行造成的不便還請諒解。”

當乘客向司機諮詢時:“不好意思,我現在在開車,等我停下的時候再回答你。”

當車廂異常擁擠時:“車內人多擁擠,請互相禮讓,爲後上車的乘客提供方便。”

私家車禮儀

正常情況下,不開遠光,不開霧燈。

沒事別亂按喇叭,這是不禮貌的行爲。尤其是再堵車的時候,按喇叭不但無濟於事,還會讓人煩躁。

報警器,經常檢查車的報警器,不要讓它在三更半夜弄的全小區的人不能休息。

停車,清楚前後左右的情況,不要堵住別的車,也不要堵住行人和自行車的習慣通道,不要堵別人的門口。建議不要佔用綠地停車,不要堵在小區出入口停,不要停在垃圾站門前。

不管車位擁擠與否,都應該按車位線或按大家停車的方向停車,不管技術好不好,都請儘量與別的車靠近,給後來的車留出車位。如果實在沒車位,又一定要短暫停留,可在車上貼個條寫上自己的電話,告知需要挪車電你。不要不管不顧的停,因爲後果很難預料。

等待,開車去接人可事先打電話告訴對方,不要在樓下狂按喇叭,當心會有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時間停在居民樓附近等人,不要把音響聲音開的太大。如果要等一會,要停好車,亂停車會給別人造成不便。

在路上行駛時,併線要打燈,看見出口早點並出來,不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車,要打手勢道歉。行人過馬路要禮讓。

進出小區時要減速慢行,少按喇叭。如果有人擋在你前面就是不走,可以輕按喇叭提示他。要知道小區裏很多人正處於悠閒的狀態,尤其是老人小孩,對身後的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等,請耐心等待,狂按喇叭不會有效解決問題。

去加油站加油時,如果前面的位置能加,就到前面去,不要一進去就停在最後一個加油位,導致前面的油槍空着,後車卻要等待。

下雨天:經過行人自行車身邊,要減速慢行,不濺別人一身水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風擋,先看看周圍有沒有人。

車裏的垃圾,請收拾好扔到垃圾筒裏。不要開着車突然把包裝紙、菸頭等從窗戶扔出去,也不要在停車收拾完垃圾後直接把東西往地上一扔,弄的車外遍地都是。

去超市買東西,如果把手推車推到了車前卸東西,請把手推車推回去或放到不礙事的地方。

洗車如果在小區內洗車,請找個合適的'地方,避免冬天結冰一大片,夏天污水流遍地,讓別人走路不安全。

司機商務禮儀形象有哪些2

司機商務禮儀形象有哪些2

 一、司機日常工作的基本禮儀要求及目地

1、着裝整齊、儀容儀態大方,提供熱情,周到的服務

2、車貌整潔,不能在車內吸菸,營造健康舒適的乘車環境。

3、安全司機,不違章,行駛中不使用手機,確保行車安全。

4、規範用語,不講髒話,粗話,展示星級司機文明風貌

5、文明行車,不向車外吐痰,拋物,維護公司形象

因此作爲司機,應不斷提升自己的職業素養,以便更好的爲公司領導和同事服務,更好的建立和維護公司形象。

二、行政司機的職業形象要求(着裝四忌)

人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠都不會過時。在服務業,特別是我們司機,得體的着裝會爲服務工作增色,他不僅是個人素質、修養和品位的體現,還表現出我們司機員對工作的重視,對客戶的尊敬,也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

  一忌又折又皺,不熨不燙

正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物後用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣後應注意及時慰燙,避免穿着有明顯褶皺的衣物。

二忌又油又髒,污漬明顯

着裝應當衛生、乾淨,對於各類服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口,深色下裝的後部,應注意檢查、及時換洗。

 三忌不看場合,有亂穿衣

正式場合應着正裝(正裝的穿着要求)。特殊場合要按要求着裝。

  四忌貪圖舒適,背離文明

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩重大方的感覺,做到 乾淨、整潔、得體,根據要求出席的場合,注意服裝的搭配。

重點:着裝應當衛生、對於各類服裝,都要勤於換洗,不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

三、司機的職業形象要求

司機外貌適當的修飾十分必要,它既能表示對客人的尊重,又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容,實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意。

儀容要求:

1、不能留鬍子,鼻毛應剪短。

2、不能留太誇張的髮型或染怪異顏色

3、需勤修剪指甲

個人衛生:

個人衛生是司機精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿蔔、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活着用口噴等方式減輕異味。

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