騰訊迴應小鵝拼拼停止運營，日前有消息稱，在上線不到兩年後，騰訊旗下的電商業務“小鵝拼拼”即將關停，並且該業務板塊的員工也將轉崗至其他項目。騰訊迴應小鵝拼拼停止運營。
騰訊迴應小鵝拼拼停止運營1
2月22日，針對旗下電商業務小鵝拼拼即將關停一事，騰訊向鋅財經迴應稱：基於戰略聚焦考量，PCG對內部孵化的新業務小鵝拼拼進行調整，相關團隊將可通過“活水”體系，在集團範圍內重新選擇匹配崗位。
“活水”是騰訊內部的人才流動市場機制，用人部門和意向員工雙向選擇，實現員工在公司內自由尋找發展機會，同時快速解決業務部門的用人需求。
此前，有消息稱，騰訊小鵝拼拼電商業務即將關停，其獨立APP已經於多個主流應用商店下架，目前僅保留微信端的小程序提供商品購買服務。鋅財經也在該微信小程序首頁觀察到，小鵝拼拼最近運營活動已於21日暫停，系統將於22日23:59:59關閉獎勵體現入口的通知。
據悉，小鵝拼拼是由騰訊PCG事業部孵化的一款社交電商平臺。2020年4月29日，在微信端上線了“小鵝拼拼”的微信小程序和微信公衆號，並於次年5月上線了同名的獨立APP。
上線後，小鵝拼拼開發了“羣小店”功能，鼓勵用戶分享至羣，拼單購物。後期，小鵝拼拼還在盲盒、寵物、漢服等領域發力，主打“最新最好玩的潮玩好物”，但卻並未取得預期效果。
對此，百聯諮詢創始人莊帥向鋅財經表示，小鵝拼拼更像是騰訊的實驗項目，投入的團隊、資源和資金都不多，也沒有相應穩定的組織推動項目發展。
實際上，多年來，依託QQ和微信兩大社交軟件的龐大流量，騰訊曾在激烈競爭的電商賽道進行過多次探索，卻始終未能打造出一個爆款來。
頂流+社交都不管用嗎？
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員鮑躍忠表示，騰訊本身是做平臺的，做平臺的優勢想轉化成做零售的優勢，這中間還有很長的距離要走。騰訊所具備的是有平臺的流量，但缺乏的是搭建供應鏈兒的能力，如果沒有供應鏈兒能力的支撐，任何的零售模式，包括像平常模式都是做不成的。
而莊帥則指出，騰訊電商通過小程序結合自身社交的生態體系已經做得很好了，數據顯示小程序在2020年的GMV已經突破兩萬億的規模，這個數據僅次於阿里和京東。
騰訊迴應小鵝拼拼停止運營2
通常來說，每年年末都是各大互聯網企業盤點一年收穫的時候，同時這一時間段也是進行業務調整和裁員的高峯期，而每年春季則更多的是嘗試新業務的節點。不過，也有廠商反其道而行之。日前有消息稱，在上線不到兩年後，騰訊旗下的電商業務“小鵝拼拼”即將關停，並且該業務板塊的員工也將轉崗至其他項目。
據悉，該解決方案將於本週啓動，會由項目負責人與員工進行溝通。目前，小鵝拼拼APP在主流應用商店裏已經難覓其蹤，僅微信平臺的小程序還在提供商品購買服務。而從主流分發渠道下線，這其實也已經宣告了這款APP已經進入了生命週期的尾聲。
從2006年的拍拍網、到此後的QQ網購、QQ商城，騰訊在PC互聯網時代選擇了緊跟淘寶，並在京東起勢後又收購易迅、模仿京東，但最終折騰到2014年時，騰訊選擇了以自身的電商資源+資金入股京東。然而在經歷了移動互聯網時代“培育”出拼多多後，騰訊方面似乎認爲微信能助力拼多多“起飛”、“我上我也行”，因此也就有了拼多多色彩濃厚的小鵝拼拼。
作爲騰訊PCG的核心創新項目，小鵝拼拼是在2020年5月上線，並從一開始就選擇了微信這一國民級社交軟件作爲出發點。而在小鵝拼拼上線前，就曾傳出過一份長達39頁的招商信息，其中從商家的入駐流程、資質清單、保證金，以及發貨制度等信息一應俱全，其中更是直言，“（小鵝拼拼）依託於騰訊社交生態圈的多樣化場景和龐大用戶團體，打通各個圈層消費者、多樣化購物場景的帶貨內容社區。”
事實上，小鵝拼拼最初的模式並不複雜，其每一個商品都會附帶購買過用戶所提供的評論，再配以“去拼團”的選項，甚至可以說是幾乎套用了拼多多的模板。並且在上線一個月後，小鵝拼拼還推出名爲“羣小店”的新玩法，打出了“羣友一起買，購物返紅包”的口號。
羣小店的設計可以說是相當的討巧，每一個微信羣都可以、且只能開通一個羣小店，其能夠設置商品偏好、查看羣動態和羣收支。最重要的是店主（羣主）每天可以設置一款系統推薦的商品，每當羣內成員在小鵝拼拼下單後，系統就會派發補貼紅包給羣小店成員，當一個微信羣的消費滿100元后，還會觸發更多的商品列表供羣友選購，此外店主還能從羣成員的訂單中獲得獎勵。顯然，羣小店瞄準了微信羣的私域流量，畢竟與其讓微商或其他私域流量的玩家攫取微信的流量，親自下場無疑是“肥水不流外人田”。
到了2021年5月，小鵝拼拼上線“種草號”功能，而這一功能則是基於用戶社交網絡形成的商品推薦和帶貨模式，與小紅書頗爲類似。
但問題就來了，既有着騰訊方面的支持，又趕上了近年來社交電商、種草、團購的浪潮，小鵝拼拼爲什麼倒下地如此之快，甚至於在幾乎沒有濺起太多水花呢？
有業內人士認爲，小鵝拼拼的核心問題，就在於進入社交電商賽道太晚。在這一領域，最先跑出來的反而是野路子的微商模式，緊接着就是拼多多了。在現有一輪微商的“轟炸”、再來一波拼多多的“砍一刀”後，微信的社交關係鏈、特別是微信羣幾乎已經變成了一塊“鹽鹼地”。
拼多多當年能夠爆紅，除了低價商品這一核心賣點外，一個相當重要的因素就是彼時微信用戶對於其裂變傳播的模式還感到新奇。可如今在大家都被一波波的砍價免費拿商品、助力得紅包搞得身心俱疲了，再加上小鵝拼拼的玩法是先買東西后發紅包，姿態無疑比拼多多就高得多了。
再加上，種草與社交電商其實並不太契合。社交電商本質上是強調以社交媒體爲營銷工具，以人爲載體來獲取新客戶和維護老客戶，不停地將流量滾動起來、循環利用纔是關鍵，其重點是社交而非電商。可種草則是純粹爲電商服務的，是爲無目的性購物的需求準備，也就是類似於用戶在網上閒逛時，卻在這一過程中被種草某一款商品，進而衝動消費。
大家不妨試想一下，如果在有羣小店的微信羣裏，羣主不斷轉發並推薦各種小鵝拼拼的商品鏈接，這樣一大堆鏈接在眼前一擁而上的場景，無論如何顯然也很難有被種草的感覺。再加上社交電商本身隨着流量增長見頂而逐漸走向了衰落的情況下，小鵝拼拼只能說是生不逢時，無論如何操作或許最終也只能走向關停這一步。
除了根本性的原因，在具體的操作上則由於已經遠離電商賽道多年，騰訊在平臺的搭建上可能出現了偏差。小鵝拼拼的模式是模仿了拼多多，其中最核心的羣小店是希望通過私域社羣的推薦，來裂變引流。但問題是，作爲店主卻只能設置商品偏好、而不能選擇具體產品，作爲用戶則在很長的一段時間裏，是隻有給你看到的商品才能拼單，卻不能自行搜索，這樣的玩法無疑很難讓私域流量的玩家和消費者有足夠的動力。
歸根結底，小鵝拼拼或許只能說是在PC時代拍拍網和微信的小商店後，騰訊又一次在電商領域進行的嘗試。然而小鵝拼拼在上線不到兩年後就被關停，除了其本身的社交電商賽道在這兩年也受到了諸多挑戰，整個賽道的商業邏輯普遍被看衰外，騰訊在這一業務上更多的是進行探索、而不是“All in”的心態，可能也導致了小鵝拼拼的失敗。
不難發現，騰訊方面在小鵝拼拼上投入的資源其實並不多，也遠不及當年微視，這或許已經說明，對於騰訊而言電商的重要性遠不如短視頻。不過電商作爲互聯網行業經典的`變現模式，又是需要被重視的業務線，所以小鵝拼拼的嘗試也可以看做是騰訊的“練兵”和試錯，能做成固然最好、但是做不成騰訊似乎也沒虧太多。
騰訊迴應小鵝拼拼停止運營3
2月22日，騰訊旗下電商品牌“小鵝拼拼”傳出關停消息。騰訊向經濟觀察網迴應：基於戰略聚焦考量，PCG對內部孵化的新業務小鵝拼拼進行調整，相關團隊將可通過活水體系，在集團範圍內重新選擇匹配崗位。
記者在各大應用商店搜索小鵝拼拼，已經搜不到。在微信內登陸小鵝拼拼，目前仍能登陸，打開小程序後還“被大額紅包砸中”，logo是一隻紅色的企鵝。
小鵝拼拼於2020年5月上線，當時主要對標拼多多、京喜，主打拼購，商品主要是抽紙類生活消費類日用品。現在，小鵝拼拼商品類目更細分，主欄目僅有寵物樂園、手辦、潮服、JK、手賬、漢服等年輕人喜歡的類型。價格很有吸引力，一條漢服裙子，原價384元，小額拼拼的價格僅爲38元。記者隨機下單了一單，目前仍能購買。
雖是騰訊自營，但並不知名
雖然是騰訊旗下的自營電商平臺，小鵝拼拼知名度並不算高。關停消息傳出後，記者在微博等公開社交平臺搜索，發出評論的人大多在問：“這是什麼，沒聽過。”關停消息之前，能搜到的大多是一些JK、漢服博主發出的類似廣告的博文，她們貼出小鵝拼拼的鏈接說，“鵝廠補貼，姐妹們衝。”但評論數大多爲0。
小鵝拼拼於2020年5月上線，是騰訊PCG（平臺與內容事業羣）的項目，起初只有微信小程序版本，去年5月，上線APP版本，去年8月，開啓了團長招募計劃，團長可以獲得15%的佣金。去年618購物節後，轉型爲面向Z世代的細分電商，主要售賣盲盒、漢服、潮玩等，當時還被稱爲“拼多多版的得物。”
一位盲盒圈的人告訴記者，看到過有朋友發小鵝拼拼，但周圍用的人很少。這個圈子之前大部分聚集在閒魚，現在基本集中在潮玩族。
一位電商商家去年10月份從小鵝拼拼轉到了淘寶特價版，他說，不做小鵝拼拼的原因是養不活自己，在淘特可以做一個店多個類目，而且開店軟件和押金也更便宜。
在年輕人云集的微博和小紅書上，小鵝拼拼粉絲數也不算多，小鵝拼拼微博粉絲數5.7萬，小紅書粉絲數1.1萬。
科技自媒體人李星在小鵝拼拼剛上線的時候買過幾次，“很多東西低價到我都覺得是在薅羊毛。”不過他告訴記者，後來還是使用拼多多購物更多，因爲拼多多的商家更多，品類更豐富。
黑貓投訴平臺上，小鵝拼拼被投訴496條，投訴量低於拼多多、淘寶的幾十萬條，也低於京喜、淘寶特價版的幾千條。小鵝拼拼最新一條是2月6日，有用戶投訴說，簽到攢夠了積分，用於購買八折優惠卡，兌換之後積分清零了但並沒有給優惠。此外，小鵝拼拼還有虛假髮貨、玩文字遊戲不退款等投訴。
上線之初，外界對於小鵝拼拼的評價是，手握微信這個超級入口的騰訊要重返電商領域，具有相當大的優勢。早期，小鵝拼拼設置了鼓勵進行社交裂變的活動，比如“1分購”等，鼓勵用戶把自己便宜實惠訂單分享給社交鏈上的好友，讓朋友們一起來薅平臺的羊毛。也上線了“小鵝尋寶”和“小鵝莊園”等遊戲。
去年12月底，小鵝拼拼還在上海做活動，與多個潮玩品牌在上海來福士廣場開了快閃店，被年輕人認爲野性活潑接地氣。去年12月，小鵝拼拼也還發布品牌廣告，主題是《年輕人的小拼精神》。
李星記得，小鵝拼拼早期補貼的費用甚至能超過購買價格，在補貼上舍得花錢，“這塊業務是燒錢在做，前期的產品主要是爲了引流，獲一個客戶都是砸了比同行更多的錢”，但是，做電商需要維持客戶，而不是隻讓客戶薅羊毛，他有些感慨，“騰訊看來確實沒有做好電商的基因啊。”
再次驗證騰訊沒有電商基因
在電商這條路上，騰訊可謂是屢戰屢敗，屢敗屢戰。騰訊創始人馬化騰在2013年接受媒體採訪時也承認，騰訊的電商走了太多彎路。
騰訊最早做電商，是2005年的拍拍網，對標當時市場上的幾大玩家——易趣、淘寶。依託QQ的強勢導流，拍拍網在上線之初就實現了迅速的成長，上線一週年，拍拍與易趣、淘寶網是中國最有影響力的三大C2C平臺，流量躋身了全球500強，成爲當年明星產品。
2012年，騰訊還嘗試B2C模式，推出QQ網購。再之後，又收購3C電子商務網站易迅網，成爲京東的直接對手。
但這些電商業務，最終無一成功。2013年，騰訊電商業務全年GMV破百億，但京東全年破千億，而淘寶天貓早在2012年就交易過萬億。
2014年，騰訊入股京東，把QQ網購和拍拍網全部賣給京東，當時被認爲騰訊放棄電商業務。之後，騰訊在電商領域再無大動作，並轉換思路，轉向投資電商賽道，成功投資拼多多、唯品會等電商公司。
騰訊電商的失敗，引發過多輪討論。作爲國內流量最大、用戶最多的平臺，騰訊不缺錢，不確人，也不缺流量，早年間也不缺時機，不算後入場，但是，騰訊所有自己下場做電商的嘗試，都均宣告失敗，最終被總結爲“騰訊沒有做電商的基因。”
對於騰訊電商失敗原因，拼多多創始人黃崢曾談論過，他說，騰訊做電商失敗是因爲他們理解電商是流量×轉化率＝GMV，“流量邏輯在今天是無法成功的，騰訊有全中國最大的流量，投了一堆垂直電商，如果按照這個邏輯騰訊早成了。”
這與百度電商品牌百度有啊負責人李明遠反思百度電商失敗時的說法一致，百度作爲流量巨頭，同樣多次做電商，多次失敗。李明遠反思說，電商背後其實更多的是供應鏈是商品，是物流，是倉儲，是品牌建設，而不僅是產品和流量。
此次騰訊關停小鵝拼拼，文淵智庫創始人王超毫不意外，“證明了它的確沒有電商基因。”2020年小鵝拼拼剛上線時，王超就關注過，他當時覺得，騰訊不太可能在電商領域再有大舉動，“它可以做一些基礎設施，比如微信、小程序、微店，不太可能自己搞一個拼多多或京東。”
一次練習隊伍的嘗試
零售電商行業專家、百聯諮詢創始人莊帥對小鵝拼拼的關停也不意外，他告訴記者，這並不是一件大事，“其實就是一個試驗性項目，就是練隊伍用的。”
騰訊2014年之後，對電商的態度很明確，建生態，做服務電商的社交平臺。到現在爲止，微信小程序上有盒馬小程序、京東小程序、拼多多小程序、淘寶小程序、京喜小程序，僅僅是電商類小程序就已經很大了。根據微信官方數據，微信小程序2020年GMV已經1.6萬億元。阿拉丁研究院預計，微信電商在未來 3 年 GMV 將達到 10萬億元。
做小鵝拼拼的團隊歸屬於PCG，這個事業羣是QQ所在的事業羣。另外，微信事業羣也推出過多個電商項目，2019年3月上線的好物圈（現更名“微信圈子”），不斷尋找切入電商的角度。QQ與微信團隊，都需要服務電商公司。
“只有自己下場去真正的做了，才能理解拼多多是怎麼回事，懂得電商的供應鏈是什麼原理，才能讓隊伍知道什麼叫做電商運營體系，否則怎麼去服務這些電商客戶。”莊帥告訴記者，當下的騰訊雖然不需要做電商，但需要服務電商，就需要員工去真正理解電商，“整個公司，除了遊戲部門外，其他隊伍可能都得練。”
騰訊近兩年推出的電商產品，小鵝拼拼不是唯一一個，還有“鵝享團”“QQ小店”“騰訊惠聚”“雲逛全球”等多個電商項目。王超關注騰訊有10多年，他告訴記者，在騰訊這種大公司，很多人員會有內部創業的衝動，“正常循規蹈矩很難出頭，肯定有人不停提出做產品嚐試。小鵝拼拼看起來聲量很大，但並不是騰訊優先級產品。除非有特殊情況，比如做產品的人特別靠譜，或是公司高層特別重視，否則很難成功。”
對於小鵝拼拼的關停，王超認爲，很正常，大公司失敗的產品太多了，“這種小嚐試，算是正常損耗，都不能算浪費。”
