銷售人如何提升服務細節 要想把銷售做好，其實也不是一件特別難的事情，需要自己持之以恆以及對人對事擁有良好的態度。銷售人如何提升服務細節？掌握以下幾點，你也可以做到。
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1、善於學習
做爲一名銷售人員，學習力是第一位的，一定要向成功的人去學習，去複製別人成功的方法，當然可能會有些老師不願意傳授經驗，但其實身邊就有很多人可以學習，比如同事，領導可以向他們請教，另外一些專業書籍也是學習的材料，當然如果想在互聯中國上向一些營銷出身的實戰專家討教，如果專家願意分享成功的經驗當然最好，如果不願意那麼也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因爲他們的東西是很具有實戰性的，而且拿着一些方案去爲客戶服務也是很管用的，所以不要在乎一些學習的投資，正所謂有付出纔有回報。這一點很重要
2、能吃苦、會吃苦、肯堅持
做業務需要能吃苦已經成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但不僅要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什麼意思呢？也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業務首先要知道客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然後要知道目標客戶在哪裏，最後才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那麼就是在做無用功，吃力不討好。 不要整天把時間浪費在互聯中國上，要多去跑市場，要學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做業務，因爲這個時候是別的業務員休息的時候，自己去跑了，那麼首先多了一個機會，其次能夠在這麼艱苦的時候還堅持做業務，那麼客戶會更加認可自己、欣賞，老闆會更加賞識，那麼成功的機率就大些。 學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的機率就會多一些、大一些。
3、強大的心理素質
銷售這一個行業，競爭是非常激烈，也是非常殘酷的一個行業，對一個不太瞭解的新人來說是要有心理準備的，萬事開關難，但是銷售的行業非常的多，最後是先從自己最瞭解的，也是最喜歡的銷售行業開始，因爲你的興趣點可能在這上面，同時在裏面可以讓你學到自己很多平時不知道，也沒接觸過的東西和規則，有你自己的興趣在上面的話，纔有一個支撐力，可以讓你堅持下去，最終才能獲得成功，業務能力的提升，要結合自己和公司的特色優點去做，多磨鍊自己，多參加實踐，不要害怕失敗。
4、多磨練自己
多多的通過各種方法來給自己充電提升自己。多學習有經驗的人的長處，學會做人方正，處事圓通。
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做銷售需要具備哪些素養
1、自信
做銷售首先得自信，無論是對產品還是對自己都要自信。時時相信自己一定可以成功，只不過是時間長短的問題。只有這種對成功充滿堅定的信心，執着追求的態度，才能將自己的潛能全部發揮出來，取得最終的勝利；
2、溝通能力
作爲銷售員良好的溝通能力是必不可少的，只有良好的溝通才能讓顧客更加信服你，讓顧客相信你。良好的溝通是成功的關鍵所在，使用恰當的說話方式使雙方達成共識，從而拿下訂單；
3、熱忱
一名合格的銷售員，必須要有高度熱忱的服務心態，把顧客當成自己的衣食父母，時刻關心他們，讓他們體會到你的真誠服務，只有這樣才能讓顧客更加信任你，從而信任你的產品；
4、親和力
在跟顧客交流時，親和力顯得尤爲重要。往往那些優秀的銷售員，他們的親和力更能讓顧客所接受，拉近與顧客之間的距離，是建立信任的'基礎；
5、忍耐力
在與顧客溝通過程中，難免會遇到顧客的刁難、諷刺，此時是最能體現一個銷售員的忍耐力。顧客失約了，你得忍吧！顧客刁難你，你得忍吧！顧客諷刺你，你也得忍吧！說一千道一萬還是不想失去這個顧客。這就需要銷售員鍛鍊自己的忍耐力，有時顧客只是試探你，所以銷售員一定要學會忍耐；
6、自控力
作爲銷售員要學點自控的能力。當與顧客發生口角時，一定要讓着顧客，更要學會控制自己的情緒，不至於讓自己的情緒爆發傷害到身邊的人；
7、執行力
做銷售執行力很重要，執行力提現了銷售員的綜合素質。面對困難，迎難而上的勇氣和決心，執行力是上級委派的任務，自己努力地去完成，領導關心的是你的結果，只有通過行動，才能創造出更好地結果。
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如何提升個人銷售業績
1、心態是根本
許多銷售人員對自己不自信，對銷售的產品和企業也沒信心，認爲推銷是去求人，認爲推銷不光彩，沒有一個積極的心態。因爲優秀的銷售人員應該具有責任感，即爲誰而活；具有使命感，即爲誰而做；具有包容感，能夠容忍在銷售過程中合理的一切；具有道德感，用心去推銷，真誠感到客戶；具有自豪感和歸屬感，明白爲誰而做，讓顧客有安全感。積極的心態，迅速的行動，是成功的關鍵。立即行動起來，樹立微笑，開朗，主動，誠懇，熱情，積極，付出，接受挑戰，堅持，樂觀等心態。
2、細節定成敗
推銷需要關注不同環節中的細節，如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上，推銷需要有持續的毅力，需要關注細節，在不同的環節上從小事着手，細節決定成敗。
3、對位是關鍵
有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開，不僅要找準目標客戶，而且要時機恰當，要對位推銷，如包括對客戶購買能力的資格審查，對目標客戶的攻心術，對位產品使用價值與客戶的需要等等。
4、思考要換位
作爲專業的銷售人員，要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力，十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計，學會快速融入社會及團隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界誘惑，唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位，不能是聽着心動，想着激動，就是沒行動。需要從根本上去改進思維，從系統的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
