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日常行爲禮儀知識

來源:星女圈    閱讀: 2.26W 次
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日常行爲禮儀知識,禮儀是在社會生活中約定俗成的日常行爲規範,合禮的舉動更能贏的陌生人的好感,使得人們在人際交往中獲得好的開始,下面小編帶大家簡單瞭解一下日常行爲的禮儀知識都是什麼內容。

日常行爲禮儀知識1

日常行爲禮儀知識

1、站得直一點

站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、擡頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。

2、坐得正一點

坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。

3、走得快一點

行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要擡,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

4、笑容多一點

微笑是一種禮節,見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑,包含着對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。

微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中爲了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶着微笑的臉總是受人喜愛的。

5、嘴巴甜一點

態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。

交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

6、想得細一點

想得細一點,就是要未雨綢繆,把每一件事情、每一項工作都想得周到,考慮得全面,做到決策上科學,思路上可行,措施上得力。想得細一點既是一種負責任的態度,也是一種幹事業的能力;是一種經驗知識的積累,更是一種良好的工作方法和習慣。

7、說得清一點

談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

8、穿得雅一點

在日常工作與生活中,着裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大爲不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝,以此來體現自己的身份、教養與品味。

買和自己的身材、膚色、氣質相搭配的衣服。

9、態度誠一點

用真誠的`態度來待人接物。

10、應變活一點

思維要活躍,應變能力要靈活。

日常行爲禮儀知識2

【日常基本商務禮儀知識一】

一、儀表禮儀

1、選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

2、服飾及其禮節,要注意時代的特點,體現時代精神;

3、要注意個人性格特點

4、應符合自己的體形

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,爲此,就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行爲舉止☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較爲熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”爲先。眼睛看着對方,不斷注意對方的神情。

站立時,上身要穩定,雙手安放兩側。

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