語言溝通技巧有哪些？在我們的日常生活中，無論是處於學生還是工作者溝通都是十分重要的。那麼大家知道語言溝通技巧有哪些嗎？下面小編整理出來了相關內容，一起來了解看看吧！希望能夠對你有所幫助！
語言溝通技巧有哪些1
語言溝通技巧有哪些
(1)用別人愛聽的方式，說自己想說的話
比如：
①弄清楚聽者想什麼，說對方感興趣的東西。多講認同、讚美、鼓勵、欣賞、關心對方的話；說對方正需要的信息；對方期望聽到的解決問題的方案，而非問題本身等。
②以對方感興趣的方式表達。不批評、不指責、不抱怨，從友善的方式開始；保持熱情、風趣、幽默；以提出問題代替批評或命令；保留對方的顏面，有相反意見時，儘量不要當場頂撞等。
③語言隨環境而變化。在適當的時機與場合中進行溝通。當對方有需求的時刻，才推銷你的想法；場合不同，表達的方式與內容要作相應的變化——到什麼山頭，唱什麼歌；表揚時應儘量公開，批評時應儘量私下。
(2)揚長避短
一是講話要通情達理，二是對不同的人採取不同的方式。借用鬼谷子王禪的話——與智者言依於博，與博者言依於辯，與辯者言依於要，與貴者言依於勢，與富者言依於豪，與貧者言依於利，與賤者言依于謙，與勇者言依於敢，與迂者言依於銳，只有這樣，才能在管理中掌握一定的動權。
(3)表達不同意見時，儘量用“很贊同……同時……”的模式，這是“合一架構”
即使並不贊同對方的想法，也要仔細傾聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見，不要說：“你這樣說是沒錯，但我認爲……”而是儘量說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好；同時，我有另一種看法，來互相研究一下，到底什麼方法對彼此都好……”“我贊同你的觀點，同時……”不用“你這樣說是沒錯，但我認爲……”的句式；不說“可是，但是……，以此避免中斷溝通的橋樑。
用“合一架構”有三層意思：①表明你能站在對方的立場看問題，易達契合。②表明你正在建立一個合作的架構。③爲自己的看法另開一條不會遭到抗拒的途徑。
(4)自己的意見讓對方說
設法讓對方說出我們的意見；最佳的.方案是把想說的意見變成所提問題的答案，讓對方給出的答案，同時也獲得對方的認同。
(5)用建議代替直言、提問題代替批評
顧及別人的自尊，讓對方說出期望，謀求共同的利益。提建議時不要說“我認爲”“你應該”，而是說“我們是否可以這樣考慮……”
(6)站在別人的角度，講出自己的道理
“己所不欲，勿施於人。”利用換位思考，站在別人的立場上講出的道理更容易被接受。或者是用比喻的方法委婉地表達自己的想法、以講故事的方式爭取別人的認同。
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服務業的語言溝通技巧
1、詢問的技巧
把握好詢問的時機，適當地使用文明用語，如顧客在買東西時，要有稱謂，可以說“先生、小姐、小朋友需要什麼”運用文明的說法會給人親切的感覺。
2、運用轉化語
巧妙運用轉化語，把被動變爲主動，仔細傾聽用戶的描述，不要插話，不打斷對方的談話。
3、要靈活轉變
不要圍繞一個話題來問顧客，可以根據顧客的年齡職業來問問題，細心觀察顧客的動作姿態，注意說話的內容和方式，掌握問話的主動權利。
4、變化句式技巧
運用變化句式技巧，例如在顧客認爲東西價格太貴時，可以這樣回答“價格雖然高了點，但質量很好”這樣回答會讓顧客覺得這東西是值得買的，如果你回答是“這質量雖然好，可價格高了點”這一說法會減弱顧客的購買慾望，這兩種回答只是句式的順序變換了，但給人的印象是截然不同的。
5、掌握迂迴的技巧
掌握好迂迴的技巧，對於顧客的問題，不要直接回答，當顧客對購買的東西產生質疑時，不要針鋒相對，採用委婉的方法說服顧客。
