管理工作流程，不管做什麼事情都是要分一個先後順序，這也是人們經常說的辦事流程，公司在管理上也是專門有一套流程的，按照這樣的流程實施更利於公司的發展，下面分享管理工作流程。
管理工作流程1
首先需要建立起日常性的公司流程管理組織保障體系，然後確定企業流程管理方法，從整體上反映企業的業務運作，最終就建立公司的整個管理。
公司管理的作用：
1、公司利用流程化管理可大幅縮短流程週期和降低成本並可改善工作質量和固化企業流程、實現流程自動化、促進團隊合作以及優化企業流程。
2、公司可以實現職能的統一和集中、職能的合併、職能的轉換，讓企業負責人不用擔心有令不行、執行不力，讓中層管理人員不用事事請示、相互推諉，讓所有的員工懂得企業的所有事務工作。
管理流程存在的問題：
1、分工過細導致一個經營過程有很多部門完成，運作的時間長，成本高，信息在各部門流通時，需要花費大量的時間和精力進行交流、溝通。各個部門對需要處理的事件又有不同的優先順序，都是把自己認爲最重要的事件優先處理，因此很難保證一個經營過程按照顧客所希望的時間完成。
2、各部門按職能劃分，員工只對自己的上級主管負責。部門所追求的是部門的最優，各個部門都儘可能地佔有企業資源以及獲得最大利益，很難達到整個經營過程的整體最優。
3、現在的企業層次過多，機構臃腫，爲了銜接各個部門和各個環節，企業需要設置許多管理人員，這些管理人員對經營過程進行協調，控制，監督，審查。
管理工作流程2
第一章、總則
1、制訂目的：爲完善公司經營管理及內部管理，強化公司規章制度、工作流程的執行力，保證公司各項業務工作的順利開展，特制定本規定。
2、適用範圍:本規定適用於本公司所有部門。
3、規章制度、工作流程管控的組織管理
總經理是規章制度、工作流程的最終批准人，主要工作職責:
對公司各部門規章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權;
對規章制度、工作流程管理中出現制度、流程爭議的最終裁定權。
資源部是規章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門，主要工作職責:
負責組織各部門制訂、修訂規章制度、工作流程管理相關實施細則;
對規章制度、工作流程執行過程進行監督與檢查，對規章制度、工作流程執行過程中不規範行爲進行糾正與處罰;
根據反饋和要求，適時修訂、完善公司規章制度、工作流程。
各部門是公司規章制度、工作流程的執行者，主要工作職責:
負責本部門或崗位規章制度、工作流程的組織及實施管理;
負責建立健全與流程配套的表單、管理制度、規章等文件的擬訂、使用;
負責對規章制度、工作流程進行落實、推行、反饋，並根據實際情況制訂改進計劃，對規章制度、工作流程的實施情況進行彙報;
第二章、 規章制度、工作流程的制定、執行、檢查、反饋、修訂
4、規章制度、工作流程的制定
由相關部門根據工作實際需要擬定規章制度、工作流程草本，對新擬定的規章制度、工作流程的必要性和可操作性進行文字描述，並向人力資源部申請進入審批流程;
人力資源部根據草本及文字描述召集涉及相關部門及人員開會討論，形成一致意見後，由本規章制度、工作流程制訂部門修正後報人力資源部審覈;
確定的制度人力資源部上報總經理審覈批准實施。
5、規章制度、工作流程的執行
規章制度、工作流程一經頒佈，全體員工必須嚴格貫徹執行，不得違反，違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度、工作流程，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何藉口搞“靈活變通”，不得藉故不執行。
對執行中有臨時困難的及時反饋，在釘釘裏面填寫《工作請示》，得到批准之後方可臨時調整執行；
6、規章制度、工作流程的執行情況檢查
成立規章制度、工作流程檢核小組，在頒佈執行一個月內，進行全面檢查落實執行情況。
人力資源部不定期開展檢查工作，每季度抽查不少於一次，與相關部門負責人訪談了解，並做好檢查及訪談記錄。
各部門定期每月或不定期自檢自查，發現問題及時形成文字性材料在釘釘裏面使用工作聯絡函上報人力資源部。
7、規章制度、工作流程的反饋
各部門在月度彙報中反饋，人力資源部檢查反饋情況，並於10個工作日內擬定落實解決方案。
8、規章制度、工作流程的修訂
年度修訂:原則上每年修訂一次，由人力資源部根據全年運行情況，提出修訂計劃，遞交總經辦批准實施。
特殊修訂:根據公司需求緊急程度，適時修訂，由責任部門提出並申請，人力資源部審議後遞交總經理批准實施。
第三章、規章制度的學習及工作流程的培訓
9、規章制度的學習
規章制度經批准頒佈後，各相關部門必須於1周內組織本部門人員學習，新員工入職時由所在部門負責人對其進行規章制度學習，落實規章制度相關內容，並提交培訓記錄備案道人力資源部。
10、工作流程的培訓
工作流程培訓由各流程主題部門實施，要求每年年初集中培訓一次;新流程、修訂流程在實施前對相關部門和人員培訓一次;新員工入職時由所在部門負責人培訓一次，培訓記錄統一交人力資源部存檔。
爭議的解決：
當各方對同一流程，出現不同意見，沒有達成一致，可在5個工作日內提交公司行政周例會會議仲裁。
當違反流程規定，對公司下達糾正措施通知單，存在異議，可在2個工作日內提交公司周例會會議仲裁。
第四章、處罰
11、未按規章制度、工作流程執行的，視情節輕重給予口頭批評、公開批評、警告處分，在按該部門相關制度進行扣罰之後，再處以10--100元處罰;給公司造成損失的，須承擔主要責任。
第五章、附表
12、附表：
《XX管理制度和工作流程》框架
《各部門管理制度和工作流程草稿計劃完成表》
第六章、附則
13、本制度從頒佈之日生效，解釋權歸人力資源部。
公司制度管理流程範本
一、日常管理制度(工作紀律)
1、嚴禁遲到、早退現象，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
2、嚴禁脫崗、串崗現象，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
3、嚴禁散播公司負面消息，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
4、工作期間保持電話暢通，不允許拒接或停機，每發現一次，5元樂捐。
5、工作期間保持辦公場所環境衛生，倉庫整潔。
6、嚴禁賺取差價，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
7、嚴禁賣私貨、截留贈品，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
8、不得讓客戶把貨款打入個人賬戶，發現一次，100罰款，情節嚴重者，開除處理。
9、工作期間不允許大聲爭執，注意公共場合情緒的控制，每發現一次，5元樂捐。
10、嚴格遵守公司管理制度，服從領導安排，當月違規一次，次日點名，當月違規兩次，罰款50元，當月違規三次，按自動離職處理。
二、日常業務管理制度
1、客戶資料管理
（1）全面蒐集各片區資料(店名、電話、地址、營業執照號);根據銷量及規模建立客戶類別(月進貨額在1000/月以上歸爲A類;月進貨額在500元/月以上，1000元一下，歸爲B類;月進貨額在500元/月一下，歸爲C類客戶)。
（2）逐步建立客戶商品信息檔案，實現A類客戶單店商品信息管理。
2、片區路線及週期管理
（1）建立每片區客戶路線拜訪表，每線路至少20家客戶，每天必須完全拜訪，及時完善本線路中的新客戶資料。
（2）根據片區客戶數量，合理制度客戶拜訪週期。根據客戶分類，合理分配客戶拜訪時間。
（3）每天回公司後遞交拜訪線路圖，每天下市場前領取新拜訪線路圖。
（4）每天早上9點之前必須裝車完畢出車，每天認真填寫及遞交車輛庫存表。
3、業績量化管理
（1）每天業務人員回公司後填寫《片區銷量進度表》及《單品銷量進度表》。
（2）每天業務人員遞交拜訪線路圖後，由內勤統計填寫《流通市場進度表》。
（3）每天倉庫人員量化需換單，及時提醒業務人員欠條的回收。
（4）每天流通主管根據銷量進度表及市場進度表的實際狀況，合理調度各片區人員工作。
4、促銷活動的.管理
（1）每月底前5天制定出流通部下月促銷政策。
（2）每片區需要的促銷活動(特價、陳列獎、促銷設備及贈品)，片區業務人員要提前填寫申請單(記案)後方可執行。
（3）業務人員對所在片區的促銷活動進行及時跟進和監督，公司不定時對所有促銷活動進行抽查。
5、欠條管理
公司流通市場全部以現金交易，特殊客戶欠款時要與公司申請，經公司同意後按照欠條管理規定進行簽字，並有效管理、收回。
規定如下：
(1)如果直接用銷售清單做欠條，要在清單空白處寫明欠條字樣。
(2)欠條應明確一下內容：客戶名稱、電話、地址、聯繫人簽字或加蓋公章。
(3)回公司到財務按照欠款數額給財務打欠條，客戶欠條由業務保存。
(4)欠款後續由業務人員負責追回。
6、市場問題反饋
（1）每片區每週兩次市場問題反饋(記案或手機短信)。
（2）業務員做好市場反饋問題記錄(市場問題反饋記錄表)。
三、業務工作流程管理
1、認真填寫裝車表，下午下班前準時把補貨計劃交給倉管。
2、按照出車線路進行計劃拜訪，進店後與負責人禮貌性打招呼後，首先司機檢查服務卡是否存在，及時更新與張貼，對店招及陳列進行拍照記案，填寫路線表(時間及銷售)，新客戶在路線表下面(再好的產品沒有陳列面不會有好的銷量)，檢查實際庫存(倉庫與排面)，根據實際情況進行上貨及填寫補貨計劃(填寫補貨計劃時一定要全面，客戶可以不要，但自己不能不寫)。檢查竟品信息，瞭解竟品活動政策。
3、根據客戶現有庫存交流補貨計劃，季節性產品推廣、新產品推薦(交流時適當靈活運用公司產品政策)，補貨要全面、合理，避免電話要貨等情況，所有交流的重點是在給客戶一個補貨的理由，交流的方式要用能打動自己的方式(要自信、現實、每句話要讓客戶聽着很舒服，避免吹捧，排擠竟品)。對於新客戶，一定不要貪多，量少品多，對於客戶不感興趣的不要強推，避免引起客戶反感，介紹產品一定要全面，多借助公司產品手冊或樣品筐。
4、認真填寫銷貨清單、贈品、品嚐要標註，市區流通要寫清具體地址(東西南北縱橫寫明);三區流通要標明區域、鄉鎮、街道或村。九縣流通要標明縣城、鄉鎮或街道。
5、公司流通市場全部以現金交易，特殊客戶欠款時要向公司申請，經公司同意後按照欠條管理規定進行簽字，並有效管理、回收。
6、根據客戶規模、銷量進行客戶等級登記，根據客戶等級進行有效管理(包括客戶的拜訪週期、促銷活動)。
7、客戶拜訪完畢後，車上認真填寫裝車表中的出庫明細，與次日路線中A、B類客戶進行電話溝通，瞭解缺貨及補貨信息，並進行登記。
8、一天拜訪結束時，根據賣貨量，次日拜訪路線打客戶的補貨信息進行合理製作裝車計劃，交於倉管。總結當日市場狀況，提升自身工作能力。
流通中的幾個關鍵點：
有效利用時間(準時出車、準時交補貨清單，合理安排工作時間)。
認真填寫裝車表(避免不必要的庫存差異)。
養成拍店照、填寫鋪貨記錄、認真填寫銷貨清單的習慣。
培養與客戶電話溝通的能力，讓補貨更具體合理性。
制定合理的拜訪路線及週期。
四、業務司機
1、崗位內容
做好車輛行駛，檢查及保養工作，配合業務員做好所在區域的銷售及送貨工作，每天對車輛例行檢查，不允許病車上路，保證貨物及人員安全。
2、崗位職責
(1)認真完成每天的出車任務。
(2)出車前必須認真做好車輛檢查，車容整潔、車況良好、不見齊全、制動有效，不允許病車上路。如有部件損壞和不安全因素隱患，應及時處理直到修復，確保安全運輸。
(3)車輛的年檢、保養、清潔、停放及辦理保養等車務手續由駕駛員提醒，並有專人負責辦理。
(4)鋪貨期間用尋找合理的停車位停放並鎖好車門保證車輛的安全，嚴格按照規則停車。
(5)做好公司服務卡張貼工作，進店檢查店內是否張貼告示服務卡。
(6)配合業務人員做好排面整理及裝卸貨工作。
3、獎勵
(1)駕駛員每月100元車輛維護費
(2)人爲或技術性造成車輛損壞的由駕駛員自行維修
(3)車輛正常保養維護由公司維修
