面試技巧職場禮儀都有哪些?許多人並不是很清楚瞭解,以下是小編整理的相關資料,歡迎閱讀。
面試技巧
一、好的自我介紹決定了面試的80%
不管你相不相信,你適不適合這份工作,HR在你自我介紹的階段,已經基本決定了。
很多人在自我介紹時會犯一個錯誤,那就是把自己的學校情況,工作經歷,興趣愛好籠統的丟給HR,讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這麼做了,恭喜你,你已經進入了HR心中的“平庸組”名單。
那麼,自我介紹到底應該說些什麼呢?你應該斬釘截鐵地告訴他:爲什麼這份工作非要你來做才適合!
所以,每一次面試我都會告訴面試官:“我看到在招聘啓事上,這份工作需要blabla,這和我之前的工作經歷中blabla非常類似。”
如果你能列舉4點以上的“相似”,那麼這份工作對你來說已經勝利在望了。
記住,在有條件的情況下,所有公司都會更想“撿現成”,而不是栽培什麼潛力股。
二、你對我們公司瞭解多少?——表忠心的機會
這是讓很多面試者頭疼的一個問題,難點就在於,大家說的都差不多,你很難在衆多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結果,只是說出這家公司的行業地位,規模,企業文化等,那這個問題就算是白問了。
因爲,面試官其實想問的是:爲什麼你非得選擇我們公司?
我下面要說的就是:如何通過半小時的準備,給面試官留下一個難以磨滅的印象。這個方法叫做:概況+細節+情緒。
概況不要多說,因爲這點並不決定你和其他面試者的差異。你只要說出公司的地位、總部、規模等信息即可。
接下來,你就要開始說細節了,這很重要!非常簡單但給人印象很深的做法是,你看幾個該企業的宣傳片,然後用繪聲繪色、深受感染的語氣描繪其中的情節,比如:
“我感觸特別深的就是那個售樓員,從城北跑到城西,跑了50個樓盤,只爲了給消費者挑一套合適的房,鞋底都磨破了。連那個修鞋的大爺都說:‘你這個月已經第三次來修鞋了’”(某房產公司面試)
這樣做有什麼好處?就是能在最短的時間內,調動起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎?面試官的情緒越高漲,對面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結束了之後,面試官已經不記得你說了啥,但他對你的印象絕對是:哎喲,這個人真是太熱愛我們公司了,真是個有心人啊!
三、離職原因——處處是陷阱
離職原因是一個很重要的問題,因爲它考驗的不但是你的工作能力和性格,更考驗你的情商和智商。
不討巧的離職原因包括:工作業績差,溝通能力差,老闆xx,看同事不順眼,和公司有糾紛……
所以,儘量挑一些主觀上無法避免的原因,比如:公司的產品質量出了問題,公司面臨破產,部門被合併,親人有重大變故,公司的氛圍和你想要的相去甚遠(順便誇誇新東家)。
最重要的一點是,強調現在是你最想要穩定的時期。換句話說,就是前面那些都是浮雲!
四、你的缺點是什麼?
缺點真的是一個非常不好答的問題,但是隻要掌握了以下這個原則,這道問題也只是小菜一碟,那就是:避重就輕。
什麼是重?性格方面的問題,人際方面的問題,工作能力方面的原因。如果你說:“我的缺點就是耐心太差”,“我的缺點就是溝通能力有待提高”,那你真的是一個大傻帽。
什麼是輕?舉點例子:我方向感不太好,不善於理財(金融崗位除外)之類的。
有人會問了,我說了這些缺點,面試官會不會覺得我很虛僞?那我告訴你,只要你的虛僞不至於讓他想吐(比如“我最大的缺點就是太追求完美”),那虛僞絕對要比傻乎乎的坦誠好。
五、你有什麼想問我的嗎?
一般問到這個問題,整個面試就要結束了,但是不要掉以輕心,因爲最後這個問題決定了面試官對你的最終印象。
所以這個問題背後的潛臺詞是什麼呢?那就是:你還想了解一些什麼,幫助你更好地留在這個公司?換言之,就是你有多想留在這個公司?
如果你說“沒有”,那麼面試官說不定心裏咯噔一下:原來你對這個職位興趣也就這點啊……
這個問題其實給了你表忠心的機會,你可以很認真地問她:“那如果我來到了這個公司,那每天的日常大概會是什麼樣的?”或者“這個公司的氛圍是什麼樣的?”(暗示你來這裏工作的強烈慾望)。
好了,今天的面試攻略就分享到這裏,最後送給大家一句話:找工作就是,膽大心細臉皮厚!
職場禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,爲領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
3.彙報和聽取彙報的禮儀
遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
彙報結束後應等到上級示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行爲。
要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。
4.搭乘電梯的`禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入,不可爭先恐後。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨後自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應爲客人按鍵,並請其先進出電梯。
電梯內不可抽菸,不能亂丟垃圾、吐痰,並儘量少說話。
在電梯裏,儘量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
5.使用電話禮儀
隨着現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規範。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然後認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,並複述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話後,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候,並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人,如確定對方爲要找的人應致以簡單的
問候。接着按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚後,應致謝語、再見語。最後等對方放
下電話後自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最後,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現:
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
6.接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,並表歉意。若客人先到,應表示歉意並簡單解釋延誤原因。
客人坐定之後再坐,客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要剋制惱怒。
如果會見時出現某些使你爲難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
[面試技巧職場禮儀]