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職場辦公室禮儀有哪些

來源:星女圈    閱讀: 2.2W 次
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職場辦公室禮儀有哪些,禮儀問題不僅僅是個人的道德修養,而且直接影響到辦公室的形象和工作效率。因此辦公室的工作人員不僅要有工作能力,還要有一定的辦公室禮儀修養。來看看職場辦公室禮儀有哪些。

職場辦公室禮儀有哪些
職場辦公室禮儀有哪些1

1、在辦公室工作,服飾要與之協調。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

2、迎送禮儀。當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

3、握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

4、名片禮儀。遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

5、電話禮儀。在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

6、在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。

7、對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去做未必會讓女同事高興。

8、行爲要多加檢點。不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

9、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

10、要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

11、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場辦公室禮儀有哪些2

保持良好的個人形象

一個好的辦公室應佈置的莊重得體,環境清潔衛生,桌面整齊有序,文件堆放合理,物品放置得當。這常常是給人們的第一眼印象。

夏季辦公室工作人員的服飾應該整潔大方、整體和諧、展示個性。辦公室工作人員如果衣冠不整、不潔、不修邊幅、不僅顯得本人懶惰,缺乏修養,也有損與本單位的形象,在社交中可能會使對方產生不愉快、不信任的感覺,導致關係的疏遠。

夏季辦公室裏女同事不可穿的過於暴露,整個給人的形象會輕浮,也不可擦過濃的香水,會影響到其他的同事。

辦公桌上用餐的禮儀

現在,在辦公室用餐也不是稀奇的時期了。雖然在辦公室裏用餐應該輕鬆自在,但是有時應該注意其他人的感受,所以應該注意以下幾個事項:

第一,不要在午餐時忙着工作,尤其不要邊吃東西邊工作,因爲嘴裏嚼着東西的時候說話是不禮貌的,另外,讓別人看着自己在辦公室忙着吃飯的樣子也不太好。

第二,要注意吃完午餐後的衛生清理工作。桌面宜擦拭乾淨,不要的剩飯剩菜在辦公桌上繼續放着不雅觀也不好聞,所以要講餐具收拾好,如果用自帶飯盆要洗乾淨,千萬別放在辦公桌上,以免影響辦公環境。

第三,在辦公室裏用餐要注意自己的吃相。

第四,儘量不要在同事吃飯的時候打擾他們,或要他們進行工作。

第五,儘量少吃發出很大聲音的食物,像爆米花之類的食品,發出強烈味道的食物,如蒜,大蔥等也要少吃。

辦公室日常見面禮儀

早上問好,晚上再見,早上應該微笑的向與你見面的人道一聲“早安”,一聲早安是你向別人發出的祝福,一聲清新的、明朗的、面帶微笑的問候,就標誌着新的開始,新的生活,新的希望,新的機會的來臨,他能改變你的人際關係,讓你更受歡迎。

打招呼的稱呼應視情況而定:一般來說上司對職員可以用職位或全名及先生、小姐等稱呼,若職員主動表示可稱呼其名字,上司也可招辦。下屬對上司應稱其頭銜以示尊重,及時上司表示可以用姓名相稱呼,也只能限於公司內部。對外人及在公開場合皆不可以貿然直呼名字,否則會顯得沒大沒小。

招呼同事時應將姓氏講清楚,不能叫“喂”或“那個誰呀”,因爲這樣做十分失禮,如同事正忙於工作,可客氣的說句:“抱歉,打擾一下”,再交代事項,以免驚擾了他。

同事之間如果非常熟悉或得到對方許可,可以直呼其名,但無論如何不應該與工作場合中叫對方的小名,綽號,如“帥哥”、“美女”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重。

辦公室其他禮儀事項

不要隨便打電話

有些公司規定辦公時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司裏用公司電話長時間的經常性得打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室裏打,則難免會被人聽到。

即使公司允許用公用電話談私事,也應該儘量收斂一些,不要在電話裏與自己的家人,孩子,戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損於你的敬業形象。有的辦公室裏人很多,要是聽到人在打私人電話,最好是佯裝沒有聽見。

要守時

上班時間要按時報到,遵守午餐,上班,下班時間,不遲到早退。否則會給公司留下一個懶散,沒有時間觀念的印象,另外,要嚴格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。

不諉過

如果有些小的事情辦錯了,當上司詢問起來時,如果這事與自己有關,即使別的同事都有一些責任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇於承擔責任,絕不可以諉過於別人。

主動幫助別人

當看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱情的幫助解決,在任何一個工作單位裏,熱心助人的人是有好人緣的。

不要隨便打擾別人

當你已經將手頭的活幹完時,一定不要打擾別人,不要與沒有幹完活的人交談,這樣做是不禮貌的。

辦公室談話注意事項

第一,一般不要談薪金等問題。在美國等西方國家一般最忌諱談薪金問題,不論是你問別人的薪水,還是別人問你,都會讓人難以回答。因爲在許多公司裏,每一個人的工作不一樣,得到的報酬也是不一樣的。

第二,不要談私人生活和反映你個人不愉快的消極話題。不要談論你的私人問題,也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現在不好的心情,因爲這會影響別人的情緒,或者引起別人對你不好的看法,不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前,保留一點神祕辦對你是有好處的。

如果一個人連自己的生活都處理不好的話,就沒有可能將公司的重任擔當起來的,如果不注意,不但會影響你的形象,也會影響你的`前途。

第三,不要評論別人。在辦公室裏最忌諱的是談論別人的是是非非,中國有句古話:當面少說好話,背後莫議人非。當有人在評論別人時,你不要插嘴,也不要充當謠言的傳播者。

第四,在談論自己和別人時注意別人的反應。在談論自己和別人時不要滔滔不絕,而要觀察別人的反應來決定談話是不是繼續進行,因爲當別人對你所談論的話題不感興趣時,就應該轉移別的話題,否者,這樣的談話,就會成爲大家的負擔,而不是一種快樂。

與上司相處的禮儀

與上司單獨相處時,大部分職員及年輕主管都害怕與上司單獨相處,事實上,這既是一種挑戰,也是一種機會,應好好把握。利用這種機會加深瞭解,增加信任。如果上司好像很心煩,一直專心沉思的話,最好不要打擾他。

上司接聽私人電話時,遇到上司接聽私人電話,儘量迴避,可以替上司關上辦公室的門。

上司生病時,一般在上司生病時,除打電話慰問外,可以帶水果,鮮花或營養品親自到醫院或加重拜訪慰問,儘管有時上司會因爲探望的人多影響休息而有點厭煩,但對上司健康狀況的關係符合中國人的禮儀。

遇到棘手問題時,在遇到棘手問題應首先去見你的頂頭上司,不要越級去見別的上司。如果遇到上司無法處理的問題,則可以去見相關的部門主管等領導。要求幫助解決問題。

與下屬相處的禮儀

對待每一位下屬都應該和藹可親,這樣就會得到別人同樣的反饋,你的威信不是建立再你的蠻橫態度上,而是建立再你對別人的友好和尊重上,你的權利是大家給予的。所以,尊重你的下屬就是尊重你的權利,就是尊重你的職位的合法性。

你可以適當的標榜你的下屬,這是獲得他們的工作上的配合的重要方法,不要因爲自己的過失而去責怪別人,要勇於承擔責任。在批評別人時要注意就是論事,不要凸顯自己的優越地位。要培養自己的優良作風,不論是着裝還是其他生活細節。都要體現以身作則的態度。

男女同事相處的禮儀

在辦公室最難把握的就是男女之間相處的“度”,尤其是年輕的女性職員,更要處理好與男同事的關係,與男上司的關係。過分友好則會影響你的形象,打打鬧鬧會讓人感覺不舒服;拒人千里又會使人產生獨特清高、孤芳自賞的印象;要保持空間距離,不要將身體靠的太近;動作表示不要過於親暱,不要打打鬧鬧。

辦公室間忌諱的事情在工作的時間梳妝打扮;在辦公室裏隨便抽菸,不顧及他人的身體健康;隨便借用別人的東西而不及時歸還;過分炫耀自己的功績,經歷等;亂扔垃圾,不注意辦公室的整潔;在工作的時間看小說等與工作無關的資料。

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