日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又邁入新的階段，是時候寫一份詳細的計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編收集整理的實習計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
小班班況分析
一、指導思想
爲了切實搞好班級工作，本學期將以《幼兒園教育指導綱要》的基本精神爲指導，結合本園具體的工作要求與指示，本着以幼兒爲本，服務家長的目標開展班級工作，促進全班幼兒身心全面地發展。
二、班級情況
這是幼兒進入幼兒園的第一個學期，平均年齡都在2歲左右。
大多數幼兒會對幼兒園感到陌生甚至會焦慮不安，爲使孩子能夠適應幼兒園的生活，我會初步建立在園的一日生活和學習常規，學習獨立進餐，培養一定的自理能力，並帶孩子參加戶外體育運動和各種區域活動，這樣可以讓許多內向的幼兒性格變的活潑開朗起來，喜歡與同伴交往，並在交往中願意用普通話進行交談。
三、本期工作具體目標及實施
1、班級管理
目標
(1) 入園
正確對待幼兒的分離焦慮，使幼兒願意上幼兒園，使家長放心。
爲幼兒提供符合其需要的物質 精神環境，使幼兒可以得到新的滿足，產生對教師的信任。
(2) 常規
建立一定的常規，學習生活自理能力。在一日生活的各環節中，根據幼兒的年齡特點和發展狀況，進一步提高常規培養的要求。
(3) 班級協作
要求本班幾位老師具有高度的責任心，大家各盡其責，分工協作。提高教育教學工作的效率，加強班級的凝聚力。
措施
(1) 入園
向家長了解幼兒在家中的具體情況，如：生活自理能力 語言表達能力方面，以及有哪些特殊的表現或生活習慣 興趣愛好 教養方式等，便於老師因人施教。
通過顏色鮮豔的環境佈置及多種豐富多彩的集體教學活動和孩子喜歡的形式陪幼兒遊戲使他們產生想上幼兒園的願望，儘快適應幼兒園的生活，愉快入園。
(2) 常規
管理中班上幾位老師的要求要一致，培養中注意使幼兒逐步懂得爲什麼要這樣做。例如培養洗手常規，要使幼兒學習怎樣才能洗得最乾淨。在這個過程中同時培養幼兒的自理能力，培養自理能力要注意循序漸進，給予幫助但不包辦代替，使幼兒及時獲得“我學會了”的成就感，培養幼兒願意學，願意做的自信心。
(3) 班級協作
要求班上幾位老師在日常生活中時時處處留心孩子的一舉一動，隨時交流對幼兒的觀察分析，共同制定措施，真正做個有心人。在工作中做到有事及時提醒，發現問題及時與本人交換意見，儘量避免失誤現象。
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2、教育教學
目標
1、在健康教育領域，注重用幼兒感興趣的活動激發幼兒鍛鍊身體的興趣，培養幼兒健康生活的態度和習慣。
2、在社會教育領域，培養幼兒同情 責任等社會性情感，發展幼兒的交往 合作能力，養成孩子的規則秩序意識。
3、在語言教育領域，着重培養孩子語言交往的興趣和能力。
4、在科學教育領域，注重引發幼兒探索的興趣，注重幼兒的探索過程和獲得的經驗，鍛鍊解決問題的能力。
5、在藝術教育領域，注重培養幼兒對藝術活動的興趣和大膽表現 創造的品質。
措施
1、根據小班幼兒的年齡特徵，運用遊戲 直觀教具以及多媒體手段進行教學。
2、在活動中，通多種多樣的教學材料，初步激發幼兒的探索慾望。
3、在一日活動中注重個別差異，對不同能力的幼兒提出不同的要求。
4、根據幼兒好模仿的特點，老師堅持說普通話，鼓勵幼兒學說普通話。
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3、保育
目標
1、做好晨檢及衛生消毒工作防止傳染病流行,，定期清潔 消毒幼兒生活用品和玩教具，保護室內外環境的清潔。
2、對幼兒進行安全教育掌握一些基本安全常識避免出現安全事故。
3、做好日常保健工作保證幼兒健康成長，加強對個別弱易病幼兒照顧。
4、照顧好幼兒的一日生活，包括飲食 午睡 喝水 如廁等各個環節。
措施
1、嚴格做好全日晨檢觀察及的記錄工作，加強檢查。
2、利用多種多樣的教學活動使幼兒學習掌握各種安全知識。
3、密切關注孩子的精神面貌，做到有病早發現早治療。對於體質較弱的孩子，經常注意給他們增減衣服，及時擦汗，勤換內衣。有遺尿的幼兒，及時更換衣服和被褥。對於病兒，按時喂藥，多給他喝水，並做好記錄，以免出差錯。
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4、家長工作
目標
1、用最短的時間消除家長開學焦慮與擔憂。
2、利用“家長園地”向家長們宣傳當月 當日的各項活動，並提供一些育兒知識及保健常識，及時更換內容。
3、主動分擔家長們的困難，用我們的誠心來換回他們的滿意。
措施
1、利用每天早送 晚接或網絡溝通等方式及時向家長反饋幼兒一日在園情況，使家長對老師產生信任感，提高滿意度。
2、對長期不來或生病在家的幼兒進行電話訪問，關心幼兒在家中的情況，遇到特殊情況進行必要的家訪。
3、對待個別問題家長，要有耐心，不厭其煩地爲他們服務。
5、安全工作
實習工作計劃的目標
做到避免或排除各種安全事故的發生。
(1) 提高安全意識，及時檢查班內的不安全隱患。
(2) 加強責任心，時刻把幼兒的生命放在第一位。
(3) 每天檢查幼兒的着裝，做好晨檢工作。如：身上不裝任何物品。
(4) 戶外活動時，加強責任心，在保證活動量的同時，關注幼兒的安全，及時提醒，避免安全事故發生。
一、實習目的
熟練掌握幼兒園一日活動(入園、晨檢、盥洗、教學活動、飲食、午睡、遊戲活動、離園等)各環節工作內容、方法及保育措施。
初步掌握幼兒園的教育教學內容、形式和方法，聯繫《學前兒童衛生與保健》知識，瞭解學前兒童幼兒生理髮育特點與保健措施。
瞭解幼兒園教師保教結合的工作特點，瞭解幼兒教師在對幼兒保育過程中的重要作用，增強保育觀念。
培養關愛幼兒的情感，樹立良好的幼兒教師職業道德和修養，培養吃苦耐勞的精神，培養獻身幼教事業專業思想。
二、見實習時間: 11月14日--18日
三、實習內容要求:
1.每天記錄一篇見實習日記，簡述幼兒一日生活各環節的內容與安排以及個人感悟與收穫。
2.認真觀察記錄學前兒童運動系統、循環系統、呼吸系統、消化系統、神經系統和感覺器官等生理髮育的特點，上交短文一篇。 不少於500字。
3.結合本學期《學前兒童衛生與保健》所學內容，對所在幼兒園及班級的衛生保健工作進行實地觀察和調查，分析保教人員在晨檢、來園與離園、盥洗、進餐、睡眠、戶外活動、教學、遊戲等活動中的保健措施是否得當，提出優缺點和改進意見，以及一週見實習的收穫與體會，撰寫見實習報告一篇，字數不少於800字。
4. 詳細記錄所在班級每天的教學活動過程，每天至少一篇。
四、實習園指導教師職責與要求:
1、使見習學生儘快熟悉本班工作和幼兒的身體、心理各方面的情況。
2、指導見習學生記錄幼兒的一日活動(從幼兒入園至離園每個環節)。
3、指導學生做好力所能及的教育教學工作和幼兒的保教工作。
4、認真解答學生提出的各種問題。
五、幼師指導教師職責與要求:
1、檢查督促學生遵守見習紀律，完成各項見習任務，解答各種問題。
2、認真指導每個學生完成見習任務，對每天的教育教學活動進行分析評價，幫助學生了解幼兒園教育教學的方法及各年齡班幼兒的特點。同時作好記錄。
3、每天按時到崗，如有課務或其它工作務必把學生安排好。
4、及時向學校反饋學生的情況和所在學校的意見。
5、學校領導將不定期檢查，如有違反，將按有關規定酌情扣除一定獎金。
6、按時參加學校升旗及其他集體活動。
即將畢業的大學生對於實習，已經見怪不怪了。而你有實習計劃嗎？將實習規劃好，讓你在實習階段做事、學習，都事半功倍。而我也有實習計劃；
一、實習目的和意義，前去實習，當然要知道自己去實習的目的和意義了，我將去*****有限公司實習，崗位是市場營銷，通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能；進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距，爲以後學生很快走向社會，適應社會，成爲優秀的營銷管理人才打下基礎。通過畢業實習，達到如下目的；
1、較全面、深入地瞭解相關工作的關係及重要作用，熟悉現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業有更爲全面的認識。
2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3、有針對性地鍛鍊學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養他們腳踏實地、紮紮實實的工作作風，爲今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
二、將有那些實習內容，學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應瞭解實際工作中具體作業流程及不同模式，從而使已學過的專業知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業知識相關的部門進行，內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業實習的基本內容：
1、收集實習崗位相關資料，瞭解實習單位的組織機構，尤其是旅遊企業管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2、參與實習單位的工作過程。
3、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執行情況與不足，並提出合理化改進意見。
通過畢業實習，進一步掌握本專業的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作爲一個實踐型專業的畢業生，更要在實習中善於發現問題，並培養分析問題、解決問題的能力，爲撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內部進行實踐，將所掌握的旅遊管理專業的綜合知識運用到該行業中，提高在相關領域的實際技術水平，並初步培養動手能力，爲畢業時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是瞭解所在地區、所在行業部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創新，發現存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。
教育實習是教師教育培養計劃的重要組成部分，是教師教育貫徹理論聯繫實際原則、鞏固我們學生專業思想、對我們進行教育教學技能訓練、培養合格教師的一個重要措施。爲了規範本次教育實習活動，確保教育實習質量，本人結合了本人的實際情況及要求，特制定了此個人的工作計劃：
一、實習階段的工作及學習要求（3—18周）
1、嚴格遵守瓊臺師專和頂崗實習學校————龍樓中心小學的紀律及規章制度，認真完成各項學習任務。
2、虛心接受指導老師的指導，主動與指導老師交流溝通，建交構建***的師徒關係。
3、我會以最快的速度來了解我所帶的班級學生情況，儘快的適應教學。
4、我會盡自己最大的努力教好自己所帶的班級，在課餘時間裏多關注學困生，讓他們也儘快能趕上來。
5、在進入實習工作後，認真批改每一位學生的作業，按時給學生講解。
6、認真完成自己的實習任務，如：（1）完成聽課記錄，點評；（2）每週自評本週學習體會；（3）認真寫好教學教案。（4）在實習學校做一些教育調查。
7、能與指導老師交流心得體會，建交今後聯繫的網絡學習。
二、見習階段的工作及學習要求（1—2周）
1、嚴格遵守瓊臺師專和頂崗實習學校————龍樓中心小學的紀律及規章制度，認真完成各項學習任務。
2、認真作好見習聽課記錄，學習科任教師的教學方法，制定自己在實習階段符合本班的教學方案。
3、注意觀察自己所跟的班級學生情況，爲接下來的實習工作打好鋪墊，針對學生來教好自己的每一節課。
4、虛心向科任教師請教實習階段將要接觸的教學內容，認真的備好以後所要教的教學教案，再交於科任教師給予指導、修改。
5、認真寫好見習階段的每天見習心得體會，最後總結每天的心得體會，寫好自己本次的見習總結。
三、實習及學習目標
1、通過帶班教學及學習，領略實習學校的教育理念，見識科學規範的教育治理，感受實習學校教育的教學特色。
2、在兩個多月的實習中，自己能在多次的聽課中，學習到老前輩豐富的教育經驗。
3、在自己的實習教學中，所帶的班級學生能和自己一起成長、一起進步。
4、在這實習期間，能學會與人的***相處，提高自己的人際交往能力。
5、瞭解最新的教改動態，收穫有豐富經驗的教學觀念，拓展教學視角，提高教育教學水平，爲以後成爲一名優秀的人民教師做好最好的鋪墊。
爲讓更多香港中大實習學生有機會到世界不同地方交流及實習，以開拓視野，香港中大“寰宇暑期實習計劃”今年大幅增加實習名額，香港中大暑期實習名額由去年的288個大增七成半至508個，並特別新增“博羣大中華實習計劃”單元，當中近20名學生有機會到內地農村的非牟利組織工作。有商科學生到過內蒙古類近“農村銀行”的小額信貸組織工作後，找到了未來發展事業的路向，“我希望成爲一名社會企業家，用自己的商業知識協助社會有需要的人改善生活”。
香港中大自1997年起舉辦“寰宇暑期實習計劃”，學生事務處處長樑汝照表示，爲應付明年首個“雙軌年暑假”，校方今年決定提前大幅增加實習名額，涉及的國家及地區的數目，亦由去年的11個倍增至22個，實習期從4個至14個星期不等，結果吸引了破紀錄的1,797名學生爭奪508個名額。
工商管理學士綜合課程四年級生何敬熹，自小已喜歡社會科學，但因當年選科出現“社會學難入過BBA”的怪象，結果陰差陽錯地被分配到商科。他指自己一聽到今年新增的“博羣大中華實習計劃”便立即報名，最終如願以償到了內蒙古的敖漢婦女發展協會，參與小額信貸工作，協助當地居民經營社會企業。
他初到貴境，發現機構屬下的社企超市情況惡劣，“要錢無錢、要人無人、要貨無貨”。他唯以自己的知識努力“見招拆招”，“今次最大的得着是寶貴的.實戰經驗，更堅定了我畢業後加入社企的決心，將來希望開創自己的社企!”
赴埃及遇齋戒月 被搶汽水
香港中大實習學生——工商管理學士綜合課程二年級生李展儂，通過香港中大暑期實習計劃，到了近年政局不穩的埃及，到當地的廣告公司工作。他指最難忘的是，他在當地穆斯林齋戒月期間，試過因白天在交通工具上喝汽水，被當地教徒視爲不尊重“只能在晚上用餐”的教條，最終被強搶汽水，從此對文化差異更多了一份敏感。機械與自動化工程學三年級生劉俊佑，則到了杭州的港鐵一號線投資有限公司實習。他指自己親身參與當地第一條地鐵線的建造，認識了大企業的運作，獲益良多。
白姐：
您好！來公司實習已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經經歷了很多次反覆的琢磨、修正和重新定位。
上週五下午我看了兩位就要通過轉正的PLC工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月裏，無論是工作還是生活上，因爲對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因爲工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什麼，加上工作比較辛苦，所以工作態度不太認真，缺少了開始的那種責任感……”我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無爲的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來儘量避免今年4月份新員工到公司以後還會出現同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也爲了能夠更好的發揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
總的來講，工作崗位還是定在總經理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我20xx年的工作目標：
1、人力資源：主要是員工招聘、培訓，以及企業文化建設方面的部分工作，同時也可以兼顧一些別的相關工作。
2、行政管理：在這方面我有很多東西要學習，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會先從行政管理的理論上學習，明確行政管理的工作範圍、目標、職責等等，然後再跟您學習、請教。
3、建立自己的網頁，可以是總經理工作部的工作網站，也可以是我的個人網站，這是受您上次跟我講的做策劃的啓發，這項工作將跟任務3聯繫在一起。目前存在的問題是抽出時間來頁設計和製作，具體操作我將做好計劃。
4、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有專款用於買書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳的計劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，網頁製作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以採取兩種渠道，一種是公司出錢;另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作爲個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作爲別人可能就剛好需要，因爲沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這裏不光是節約錢的事，同時也是培養員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成爲今年企業文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯繫起來了。這些東西都應該上網的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至無法實現，但是我僅僅想爲自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就鬆懈下來了。
匆此先復，餘容後稟。還望批評、指正。
一、實習目的
1、使學生通過專業實習，熟悉並掌握中小企業的一線管理或業務崗位的工作，使學生形成一定的職業能力，即從事中小企業管理或相應業務所必需的知識、技能和態度。
2、使學生受到相關的職業道德教育，培養學生從事企業管理工作的責任感。
3、讓學生將學到的理論知識和技能，初步運用於企業工作的實踐，並在實踐中受到檢驗並得到發展。
二、實習工作的組織
本專業學生的實習由系部領導並組織實施。根據校外實習基地、學校統一安排的單位或學生自主聯繫的單位的具體情況分配實習崗位，確立實習任務，並確定校內外指導老師，必要時確定學生小組長。校內指導老師由相應的任課教師和班主任擔任，校外指導老師由相關單位推薦，學生小組長由班主任根據實習地區指定。在實習期間，系部和指導老師可隨時對實習情況進行檢查和督促。
三、實習的具體安排
1、因本專業面向各類中小型企業的一線管理或業務崗位，主要從事中小企業行政、融資、外貿、市場營銷等崗位，同時可以從事人力資源、項目投資、物流、財務等工作。所以上述崗位均可成爲實習崗位。
2、學生自行聯繫的單位經系部認可以後即可成爲該學生的實習單位。其餘學生必須服從系部安排。
3、實習指導由本專業教師和實習單位指導教師組成，本專業教師按地區分配，實習單位指導教師由專業與實習單位協商確定。
4、在每個實習城市或地區安排一名學生小組長，由班主任推薦;學生比較集中的實習單位可單獨推薦一名學生小組長。全面負責與實習指導老師的聯繫，並負責系部佈置的其他任務。 5、20xx年7月1日-7月15日爲學生實習的時間。
6、學生在實習結束返校前，必須撰寫實習報告，報告內容包括實習的經歷、取得的業績和體會、實習期間的進步及不足等;校外指導老師對其實習期間的工作能力、人際交往能力、思想表現以及行爲表現進行書面評價，並加蓋實習單位的公章，作爲學生實習成績評分的依據。
7、返校後，系部組織學生進行總結。
四、實習的目標
因本專業所面向的崗位或崗位羣比較多，所以下面分崗位確定實習的目標：
(一)企業行政崗位的實習目標
1、掌握實習單位的企業行政崗位的工作職責、工作流程、工作技巧以及職業道德要求。
2、瞭解實習單位的企業文化、規章制度等情況。
3、提升公關和人際溝通能力，提升組織和協調能力。
4、掌握相關公文的寫作方法。
(二)中小企業融資
1、熟悉國家關於中小企業融資的法律法規。
2、瞭解實習單位融資工作的工作流程、規章制度、工作技巧、融資渠道以及職業道德要求。
3、瞭解我國融資途徑的特點和流程。
(三)項目管理
1、熟悉項目管理的工作流程、工作技巧、以及職業道德要求。
2、熟悉項目的方案策劃技能。
3、掌握項目可行性研究報告的書寫規範和方法。
4、掌握項目驗收、評估的基本流程和規範。
(四)人力資源管理
1、瞭解實習單位人力資源管理的工作流程、工作技巧以及職業道德要求。
2、瞭解實習單位招聘、培訓的途徑、手段和方法。
3、瞭解實習單位的激勵政策。
(五)外貿
1、瞭解實習單位外貿工作的工作流程、工作技巧以及職業道德要求。
2、熟悉和掌握計算機和互聯網知識的應用。
3、提升外語應用能力和人際交往能力。
(六)市場營銷
1、提升公關禮儀和人際溝通能力。
2、瞭解實習單位市場營銷工作的工作流程、工作技巧以及職業道德要求。
3、提升社會調查、分析和文案寫作的能力。
(七)物流管理
1、瞭解實習單位物流管理工作的技巧以及職業道德要求。
2、瞭解實習單位採購與倉儲物流的管理方法。
3、瞭解運輸與配送技能。
五、指導教師的職責
1、在實習前，與學生進行溝通和必要的指導。
2、實習中，負責與所指導學生的聯繫並對學生實習情況進行檢查。
3、實習結束以後，負責所指導學生的檢查和評分工作。
六、對實習學生的要求
1、在整個實習過程中，必須遵守學校有關實習方面的規章制度，服從指導老師的工作安排，要注意人身安全和財產安全。要以學生守則的規定嚴格要求自己，講究文明禮貌，做到衣服整潔，儀表端正。要認真履行實習崗位的職責，認真工作，虛心求教，做好每一項實習任務，完成每一個實習環節。必須主動和指導老師、班主任聯繫，接受實習前和實習過程中的指導。實習生之間要加強團結，生活上互相幫助，業務上相互學習，共同克服困難，努力完成實習任務。在各個方面體現我校學生的良好風貌，維護維護學校的榮譽和利益。
2、在實習單位實習期間，務必遵守實習單位的規章制度，嚴格做到不遲到、不早退。對實習單位的領導和員工要有禮貌，如有意見或建議，必須通過學校有組織的提出，不得隨意議論。要愛護公物，節約水電，借用物品不得損壞和遺失，損壞和遺失要照價賠償。實習需要外出，不得做違反社會公德的事情。實習期間不許收受實習單位的業務單位和客戶的禮品。尊重實習單位的校外指導老師，虛心接受他們的指導。
3、凡違反相關規定者，實習學校的指導老師可視其情節輕重，給予批評教育、停止實習直至紀律處分。
4、實習結束後必須作好認真的總結，並寫出一份具體、深刻的實習報告，返校時應提交蓋有實習單位公章的書面評價以及證明實習成果的相關材料。
一. 時間:XX年7月上旬-----XX年8月中下旬
二. 地點:揚州人家國際大酒店
三. 預期目標:
1.瞭解酒店運營流程及相關的管理知識
2.熟悉酒店p( plan ),d( do ).c(check).a( act )模式的運轉．
３．鍛鍊人際交往能力和涉外交際能力．
４．領會餐飲營銷策略．
５．深入團隊，培養團隊意識．
四．具體內容：
第一週（前臺服務部）
自身目標：
１．瞭解前臺服務部在酒店服務中的運營模式．
２．掌握一定的對客服務技能．
工作細則：
１．推行”微笑”服務．博恩．希思曾提出：”１：２５裂變”理論，贏得一位客人，就有可能給酒店帶來２５位隱藏客人，酒店實習計劃書。
２．加強門童，引座員，迎賓和前臺諮詢員的職業技能，培養職業意識，人的動作是由內而外所發出的過程，服務意識的培養十分必要．
３．及時回答客人所提出的疑問，重視客人的投訴和反饋的情況．”千里河堤潰於蟻穴”一個小小的失誤或許潛藏着巨大的危機．
４．做好ｖｉｐ客人的保密工作和優惠工作，及時向ｖｉｐ客人反饋信息和必要的問卷調查，找出存在的服務漏洞．對住店客人和用餐客人發放小禮物，體現人性化服務．
５．行李生及時給顧客拿行李年，客人需要寄存物品，爲客人辦好寄存手續．
期望目標：
１．使客人享受貼心服務，增加顧客的滿意度．
２．架起酒店與顧客溝通的橋樑，使顧客的問題得到妥善的解決．
第二週（ 餐飲部 ）
自身目標；
１．瞭解餐飲部運營環節及主要部門的職能．
２．增強對餐飲活動的領導力和敏感度．
３．協調各部門之間的聯繫，集中主打”組合拳”．
４．將中．西餐廳，酒吧等營業點的理論知識應運實踐．
工作細則：
１．加強部門合作，培養團隊精神，增強員工的向心力和凝聚力，以期達到１＋１＞２的效果．
２．注重創新，在海盜的世界裏，第二名永遠是敗者．因此對菜品方面要不斷推陳出新，滿足顧客”日新月異”的服務要求．
３．餐廳用餐是注意察言觀色，注意客人的舉止，言談．如：四川的客人可以徵求將菜品口味加重的建議，而江蘇的客人可以徵求將口味加稍甜的建議．上菜順序遵循”鹹者宜先，淡者宜後，無湯者宜先，有湯者宜後，厚者宜先，薄者宜後，席客食飽而脾困矣，宜以辛酸以振動之，賓客酒多而胃困矣，宜以酸甘以提醒之．”
４．注意服務質量控制，從預先控制，現場控制，人力控制和反饋控制入手進行．
期望目標：
１．增加顧客的滿意度和回頭率．
２．在控制成本的同時，拓寬服務市場，使顧客的多樣需求得到滿足．
３．注重細節，從顧客的言談舉止出發，擁有超前意識．
４．形成團隊精神，消除”各自爲政”的局面．
第三週（宴會部）
自身目標：
１．將理論知識與實踐經驗相結合．
2.親身體驗宴會承辦,銷售和運轉的管理細節.
3.瞭解宴會承辦的設計技巧和服務細節.
工作細節:
1.宴會正式確認後,各有關部門發佈一份宴會通知書,明確工作細節.
2.宴會前成立專門宴會承辦組,配備經理,廚師,服務員,酒水員等等.統一命令,宴會前10---15分鐘,由主管人員開會分配各項任務和注意事項.
3.注意服務員的言行舉止,在主人致祝詞時,不要隨意走動,及時撤換骨碟和煙盅,添加酒水對酒醉的客人遞上小毛巾。
一、培訓目的
1、使新員工瞭解MT公司的基本背景情況和企業文化。
2、使新員工瞭解新的工作環境、條件、人際關係、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望，能儘快進入角色，並創造優良績效。
二、培訓期間
新員工入職培訓期爲一個月，包括2-3天的集中脫崗培訓和後期的在崗指導培訓。
三、培訓對象
MT公司全體新員工
四、培訓方式
脫崗培訓和在崗培訓
五、培訓工作流程
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六、培訓內容
(一)課堂教學部分
1、企業概況：公司創業歷史、現狀以及在行業中的地位、品牌和經營理念，組織機構，人員機構，薪資福利政策，以及新員工關心的各類問題的解答。
2、員工守則：MT公司規章制度，獎懲條例。
3、入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。
4、財務制度：費用報銷程序以及辦公設備的申請領用。
5、安全知識：消防安全知識，設備安全知識以及緊急事件處理等。
6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。
(二)實踐學習部分
1、實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。
2、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨幹與新員工認識並交流懇談。
3、在崗培訓：培訓所有新員工的服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關係等。對符合基本要求並已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，並結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考覈，順利上崗。
(三)戶外活動部分
組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養他們對企業的歸屬感和團結互助的意識。
七、培訓考覈
培訓考覈分爲書面考覈、應用考覈、他人評價三部分，課堂教學部分以書面考覈爲主，佔考覈總成績的40%，實踐教學部分以應用考覈爲主，佔考覈總成績的40%，戶外活動部分以他人評價爲主，佔考覈總成績的20%。
其中，書面考覈考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印卷考試。應用考覈通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對培訓知識技能的應用及業績行爲的改善，有其所在部門領導、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。
全過程本着公平、公正、公開的原則。各部門根據培訓及考覈情況，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。
人力資源部通過對培訓員工的個人能力、考試成績、發展潛力等各項指標進行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考覈鑑定結果，擇優錄用符合要求的員工。
八、效果評估
1、短期效果評估：針對新員工入職培訓的被認可程度來評價，包括新員工的評論打分。培訓師的評價、新員工主管的評價等。
2、中期效果評估：通過在新員工試用期結束後的考評結果以及第一年的績效考評結果，來評價其入職培訓的效果如何。
3、長期效果評估：通過新員工進公司三年之內的發展情況，來評價入職培訓效果。
九、新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。
2、對於新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確自身崗位職責和職能，分工協作，並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、爲了保證實際效果，新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
4、培訓考覈時有關部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時應結合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定，並擇優錄用。
