實習目的：熟悉和掌握計算機網頁設計的基本技巧及網頁製作相關工具軟件等內容。培養我們利用計算機進行商務網頁設計的基本思路和應用開發能力，提高我們的計算機文化素質。
網頁是世界上最有價值的不動產之一。人們在這個不足0.1平米的空間內投資達數百萬美元。網頁對公司的影響比簡單的電子商務增收方法大得多;網頁也是公司對外的臉面。WEB站點就像一棟房子，它的每一個窗口都可以看成一扇門，人們可以沿着搜索引擎其他WEB站點的鏈接，繞過主頁而進入WEB的深層。
一.網站的整體規劃
1.討論網站主題：因爲自己對普羅旺斯很感興趣，於是就想到要是一下爲心中的仙境設計一個旅遊網站。
2.定位網站CI形象：旅遊網站最重要的就是是瀏覽者產生想去親身體驗一下的共鳴。於是在網頁設計上面，根據普羅旺斯夢幻般的意境，我採用的是清新雋永的CI形象。使瀏覽者有賓至如歸的感受。
3.確定欄目和板塊：
1]首先要考慮整個網頁的長和寬，以及長度和寬度之間的比例。
2]其次就應該考慮導航條的設置了。
3]正文的框架設置 (橫向因素和縱向因素交錯)
在瀏覽了很多精美的旅遊網站之後，再結合自己的想法，我先在草紙上畫出了大體的欄目和板塊。
4.網站的整體風格和創意：建立一個浪漫的旅行網站，走映像派路線，目的務必使瀏覽者留下映像。
二.網頁製作的前期策劃與準備
1.資料的蒐集：由於個人的愛好，我很早以前就收集了許多普羅旺斯的美圖，這次就方便多了。接着就蒐集了一些有夢幻效果的網頁背景，FIASH源代碼、小圖標和一些GIF的動畫等。
2.熟悉製作工具軟件：
主頁製作的基本條件有：
硬件：
一臺電腦(64MB以上內存，當然越大越好啦);可以撥號上網;如果你有條件的話,建議:配置掃描儀,這將大大方便圖像和文字的輸入;
軟件：
HTML編輯軟件：常用的有Frontpage、Hotdog等，本文重點介紹 Dreamweaver;
圖像處理軟件：常用的有Photoshop、flash、Fireworks 等;
文件上傳軟件：常用的有Cuteftp、WSftp等。
三.網頁製作
真的是萬事開頭難啊，遇到了很多問題，比如：插入的圖片不符合規格，一下子把其他內容的框架擠開;插入的層太多，大一點的就把小一點的給覆蓋掉了;插入的FLASH不能產生效果。總之問題一籮筐。實踐出真知，原來自己還有那麼多欠缺的知識。於是迴歸本源，先把課本上的東西弄通再談其他。然後又到圖書管裏借了幾本網頁製作方面的書籍來參考。
在對基本知識有了詳細的瞭解之後，做起東西來就得心應手多了，知道引導頁能過加映像之後，我決定爲我的網頁設計一個引導頁。
然後是主頁和二級頁面的設置。要注意,網上只能使用JPG和GIF兩種圖象格式，其他諸如BMP和TIF等很通用的格式都不能用在網上,因爲它們太大了,但可以用圖象軟件進行轉換，比如Office 97的照片編輯器。把準備在主頁上出現的圖象放進相應的目錄裏後.
在一步一步的邊學邊做的過程中，看着心中的東西一點一點的出來，真的很有成就感。雖然自己的網頁技術還差的遠，但是回顧一下這周真的學到了很多的東西。
四.網頁的調試
之前把作過的東西放到U盤裏，發生過圖片顯示不出來的狀況，還好即使找到了解救的方法，把源文件和WEB頁面放到一起這樣就算路徑改變的話也不會影響頁面的效果。
總結：在公司裏實習的這段時間裏，我真正體會到了團隊的力量。剛得到公司通知說我面試通過，真的很開心。在沒進公司的時候，有很多的憧憬。希望自己可以大幹一場，當時感覺自己有太多可發現的潛力可以挖掘，就等着有那麼一個人可以發現自己這麼一塊金子。進去之後才發現其實自己是那麼的渺小，千萬不要自以爲是，比你好的多的多，你沒有什麼了不起的。做人一定要塌實。沒有同事們一起的努力，就單靠自己一個人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個部門，更加需要大家的一起努力。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
通過這一次的教訓，我便開始做好一段就進行保存。而且不再急於求成，一點點的細心去審視，不滿意就重來，直到有了好的效果爲止。以前總聽別人說有粗活細活之分。現在才明白，其實並沒有什麼的粗活細活之說。任何的工作，都是細節決定成敗。細節是我們最容易忽視的，但卻是至關重要的，就像一架飛機上的一個螺絲釘，一篇文章的一個標點，一段視頻的一秒鏡頭。
一切都基本完成之後就進入了最後的領導審片階段了。首先是專題部主任審片，因爲是她全程監製的，所以大問題倒是沒有什麼。只是在審片的同時，她在不斷的思考，某處會不會引起什麼狀況，會不會在臺長審的時候出什麼問題等等。反覆修改，重看了四五遍之後，確保不會有什麼問題了，就請了贊助商來看。贊助商的意見卻有很多，當然處處都是以他們的商標或者名字是否爲主而提的，導致我們又重新應他的要求做了些修改，把本來前後銜接，畫面轉換，背景音樂等方面都配合的比較好的地方進行改動。對此我非常不解，可是我的製作指導老師卻沒有說什麼，只是按照人家說的照做。折騰了快一下午，又請來了臺長做最後審批，臺長對一個有些許不良宣傳的地方提出了意見就簽了字。前前後後，僅僅審片就花了三天的時間。就連最大的工程——製作都只進行了四天而已。而且，爲了投資商的意願，我們改動了很多費了很多心血去做的東西。剛開始真的是很想不通。但後來我漸漸明白，這也許就是商業運作吧，這也許就是工作和藝術的不同之處。我們處於自己的工作崗位上，必定會有很多的無奈和身不由己。這一點會成爲我以後將要面對的一個學校到社會的跨越。社會畢竟不如學校，可以讓你肆無忌憚的去發揮，不會有什麼東西牽絆到自己，不會有那麼多的壓力。但我想不論學校還是社會，不論是爲了利益還是爲了充實自己，良心和道德是第一位的。如果有時候爲了利益需要我們自己有所付出，那是正常的生存本能，可以理解。但絕對不能爲了利益而傷害別人，做違背良心和道德的事情。傳媒工作是一個面向大衆的職業，一定要有自己的職業道德準則，來約束自己。
不管怎樣，最後還算圓滿的完成了我人生中的第一次實習，我的收穫還是頗多。知識技能方面，我學會了簡單拍攝以及剪輯軟件的使用。在對行業的理解上，我懂得了，不論是新聞還是少兒節目，或者一個廣告，都有着一套完整的程序和流程，都要用一絲不苟的態度去對待。而且，任何工作一個人完成時很困難的，團隊精神是很重要的，只有互相協作，互相幫助纔會既有效果又有效率。另外，我意識到了自己粗心大意的缺點，細節是很重要的，不論做什麼工作都要細心認真的去對待。在以後的學習生活中，我一定會珍惜這次實習所得到的，改善自己發現的那些不足之處，讓自己在今後的時間裏更加優秀，在畢業後能夠儘快的投入社會工作中。
經過最後一門考試，暑假開始了。這是我大學生活中的第一個暑假，我不想把它浪費。即使暑假生活像很多人所說的很累，但是我不想虛度光陰。
進過一系列的尋找，最終選擇和自己小學的多年同窗好友到一家公司做文職工作。公司是朋友的舅舅開的，雖然有一定的後門關係，但是對於初出茅廬的我來說，社會是一個黑暗的洞穴，保護自己是最重要的，所以安全性是我的第一考慮。
七月五號是我人生中工作的第一天，是一個期待的日子，我早早地起來了。開始了朝九晚五的生活，成爲了上班族中的一員。對於工作時間我非常滿意，我們可以利用晚上的時間和朋友一起逛逛街，感受一下城市夜晚的風景。工作第一天，由於第一次接觸文員這個職業，很多工作對我來說是陌生的，所以我通過詢問公司同事來了解了公司的一些情況。公司主要分爲生產部，人力資源部，設計部，市場拓展部，財務部，公關部幾個主要部門，各部門分工協作，有條不紊地管理着公司。
我主要負責的是上下班的考勤工作，文印，管理檔案，印章，申購辦公室用品，發放辦公室用品，製表，端茶倒水，寫點材料，打掃一下房間等等。事情看上去比較繁瑣，但是還是有一定的規律可以遵守，熟悉後工作速度提升了。由於我還是在校大學生，公司分佈給我的工作技術性不強，但是我還是能找到一點樂趣，學到一些東西。
第一天我學會了使用傳真機，怎樣對員工記錄上下班的考勤，誰請假，誰遲到，誰上班了等都要記錄下來，以便月末將這些記錄製成表格，交到財務部存底。前輩還囑咐我做事要幹練，勤快，注意細節，製表格要仔細，不能打錯，咱手裏可端着別人的飯碗啊。我謹記“前輩”們的教導，安然的度過了緊張又稍有點慌亂的第一天。
接下來的一個月我做事也越來越熟練，靈活變通了，還得到的經理的表揚，我很高興，工作積極性也更加高了。逝者如斯夫，不捨晝夜。短暫而又難忘的暑期社會實踐生活就像白駒過隙般飛速而逝，我也要回到學校繼續我的學業。但是總的來說暑期在公司工作的這一個月，我對自己的表現還是比較滿意的，雖然犯錯的時候很沮喪，但是能從錯誤中找到方法，學會如何避免錯誤，對自己是一筆財富。
通過這次暑期社會實踐，我學到了東西。譬如如何與同事，領導打好關係;如何收發傳真;上下班要打卡，謹遵公司的相關規章制度不能因私廢公;做事情要仔細認真，在工作中培養獨立思考，獨立工作，獨立解決問題的能力。
我深深體會到一點，我們在校大學生不能侷限與課本當中，要定期融入到社會實踐中去，用實踐鞏固和檢驗課本中的知識;理論與實踐相結合，從而讓自己畢業後更好地融入到社會中去，更好地爲社會服務，體現自己的人生價值。
這個暑假，我在學習!下個暑假，我還會到不同的職業中去實習，去學習更多的知識。學無止境，我會利用暑假的時間進入社會實踐，學習更多的工作經驗，爲畢業找工作提前鋪路。
一、實習的目的
通過實習瞭解食品產業營銷管理情況，在這個基礎上把所學的管理專業理論知識與實踐緊密結合起來，縮小理論教學與企業營銷實戰的差距，培養實際工作能力與分析能力，同時使各方面能力及素質得到全方位的鍛鍊與提升,以達到理論與實踐想結合的目的。
二、實習的要求
(1)瞭解企業的總體情況，包括企業歷史、現狀，企業營銷狀況，企業產品項目情況;
(2)熟悉調查與預測的程序、內容與方法並參與企業銷售管理部門負責的市場調查與預測工作
(3)瞭解企業銷售計劃的編制、執行和完成情況，對企業營銷中的4P進行研究同時熟悉企業的各種經營策略和管理方法;
(4)瞭解產品的市場開拓方法，對產品的市場容量、市場佔有率進行分析，並對提高產品銷售量的促銷對策進行研究;
(5)瞭解企業是如何加強渠道終端管理、與客戶保持持續購銷關係;
(6)瞭解企業產品價格的確定方法及其優缺點，瞭解企業採取的主要價格策略及定價技巧;
(7)瞭解企業對推銷人員的管理制度，推銷人員的績效評估方法;
(8)瞭解廣告在企業營銷中的作用以及廣告費支出比例的方法分析;
(9)瞭解企業開展公共關係的情況，企業在面對對自己有利的機會和不利的威脅方面開展公關活動的力度和強度分析。
三、正文
隨着社會制度的日益完善和市場經濟的發展，社會對營銷管理人員的高度重視和嚴格要求，我們作爲未來社會的專業人員，爲了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴於自身的素質，培養較強的工作的操作能力,暑假期間，我有幸來到了維揚食品超市進行了爲期十天的實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
首先介紹一下我的實習單位：
維揚食品超市總店營業面積3600平方米，具有品種多、功能全的特點，經營品種達3萬多個，主要有食品、酒水、洗滌化妝品、水果疏菜、生鮮肉、水產等，以及南北風味麪食、熟食、蛋糕、冷熱飲等的現場加工製作。並設有休閒區，是縣鄉居民購物娛樂的好去處。始終堅持走具有自身特點、符合當地實際、貼近百姓生活的發展之路.因其目標市場面對的是社區人民，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，結合社區人民的消費特點，以日常用品和各種品牌的零食爲主打產品構成。同時經營各種居家食品和菸酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專櫃。
以標準化、流程化管理爲基本管理模式，建立了完整的“門店開發系統、商品管理系統、門店運營系統、支持保證系統”四大經營管理體系，標準化運營，流程化管理。
第一天主要是聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分佈狀況，瞭解超市的大概情況。從第二天起就忙忙碌碌地瞭解整個管理銷售過程的點點滴滴。事情並沒有想想得那麼容易，特別是剛從學校裏出來的時候，面對外面異彩紛呈的世界，面對從來就沒有做過的業務，一切都感到那麼的陌生和茫然。始在同事的幫帶下，瞭解一些業務相關的`事情。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
維揚食品超市以經營食品、保健品爲主，其他生活用品爲輔，涉及到各個品牌，以備消費者選購，滿足各種不同需求。
每過一段時間，超市會進行一次市場調查，一般採取機械抽樣。用觀察法有目的的有針對性的進行觀察記錄，據以研究顧客的行爲和心理。這種調查法多是在被調查者不知不絕中進行的。這樣所得的資料比較客觀，實用性也比較大。但是隻能看到現象，不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。
企業銷售計劃是企業指導、協調市場營銷活動的主要依據。每年、每個月超市都會制定年度計劃，長期的戰略計劃也會爲維揚超市指明發展方向。首先對市場細分，不同的細分市場在顧客偏好、贏利潛力等各方面各有特點。我們必須善於識別它的首要目標市場、次要目標市場乃至更爲此要的目標市場。進行銷售管理就是要在精心選擇的目標市場，慎重分配資源和力量。維揚食品超市的首要目標顧客是附近居民區的居民。應該以"便捷"、"物美價廉"爲服務前提。
隨着現代社會發展的越來越快，經濟發展的越來越多樣，對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準，而且並不是每個企業都會有老乾媽這個產品的境遇。
對於我個人來說，因爲是火鍋底料的市場，我首先在網上查了查總體，同時又查了查當地的網絡上對於同類產品的評價以及對於這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對於網絡的重視及作用度，不過我覺得應該不會太差。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老闆交談。代理商，經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通，我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品，只要是用來銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質量上，和銷量上都很出彩。同時，銷售者是個非常活躍的主體，通過溝通讓你的下一級對你個人，進一步對你的產品都有信心，在消費者羣裏中有意無意的幫你引薦，這纔是你要達到的最實在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產品成名的事例是舉不勝數，但那畢竟都是別人的，不能很好的結合到自身的產品中，再好的成功也是別人的。上學時期的理論中，我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接着要對市場機會和風險分析。接着確定戰略規劃。最後確定營銷組合，從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創意策略原則：以理性訴求爲主，以感性訴求爲輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場採納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習，我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥，不願意認真學，可是最後實習時還是運用的書本知識，例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作爲營銷員要想做得更好，學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大，團隊的精神很重要!作爲學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更爲複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地的從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。
實習心得
在工作中，我還還會了一些銷售技巧和一些話術，下面是我總結的一些小理論：
1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做爲一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因爲態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心，業績不是很好，有一次在介紹產品時，顧客一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因爲有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於提高了業績，取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1) 溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題纔是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣。
3)掌握對從衆型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展。
4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)展示產品的技巧
1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認爲不符合其要求的品牌和產品。
2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認爲價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
2)處理異議的幾個要點
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東
