姓名：陸啓xx 學號：306110722 專業：汽車電子 班級：1107
指導老師：嚴x明 指導師傅：朱x鋒
一：實踐的重要性 通過實習我們可以學以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，當然在實踐中的鍛鍊也能讓我們更好的複習課堂知識，總之這是個良性互動的過程； 通過實習可以近距離的接觸心儀的公司，對公司有更客觀的瞭解，也可以結合自己的職業生涯規劃作個判斷，爲以後的就業選擇提供參考；
在實習的時候畢竟是真實的工作環境，可以發現自己哪些方面的能力或者知識還不夠，及時的補缺補漏；如果發現了自己工作的時候有些能力比較強，那麼它就是以後求職時候的優勢，總之實習能夠提前客觀的看清楚自己，爲以後最終進入公司打好基礎
二：單位概述
南寧市比佛利汽車服務有限公司成立於20xx年，旗下擁有2家分公司，分佈於南寧市仙葫盤古農貿市場及秀廂大道。屬維修行業二類企業，是集維修、美容於一體的大型綜合修理廠，專業維修各類進口、國產小轎車，24小時免費施救；代辦車輛出險報案、定損、理賠維修一條龍服務，免墊維修費；二手車買賣；20xx年起連續三年榮獲“南寧市汽車維修3A企業”的資質，公司本着“誠實信用，顧客至上”的經營原則，得到了廣大車主和單位的信任。
南寧市比佛利汽車服務有限公司科園分公司是20xx年投資興建的大型綜合維修企業，佔地面積爲8000平方米（附圖），5000平米的維修綜合樓，實行機電，鈑金，噴漆專屬區域作業，擁有德國原裝進口四輪定位儀，博士汽車電子診斷儀，大梁鈑金校正儀，紅外線一體式烤漆房，無水乾磨噴漆系統，快速保養設備等一大批的先進設備。
公司推崇以人爲本的服務理念，在配置了精良維修設備的同時，還努力打造優雅的環境，優質的服務，全部前臺接侍人員均經過了數月的4S培訓，維修人員均經過區內外專業技術培訓，公司多數維修員工在南寧市在全區汽車維修行業技術比賽上取得優異的成績，聚集了一大批的德藝雙馨的技術骨幹。
三：實習內容
（一）實習崗位：汽車噴漆
（二）工作內容：爲汽車補灰，打磨，噴底漆，噴油漆，拋光
四：實習總結
這幾個月我來到噴漆生產線實習，首先班長帶領我來到生產線，爲我們做了細心的講解，生產要是進行，水、電、氣必須缺一不可，車間腳下的水是流動的，漆落到水裏會隨着水到達相應的地方處理，會使水和漆分離，水會在循環到這裏。電當然必須有，一切機器運行都需要電。車間從上到下會有氣體主要就是爲了噴漆的時候漆很好的落在車體表面上。我瞭解到塗裝的目的有保護作用，起防腐蝕、抗老化和 耐各種介質，有裝飾作用：當然是給人以美的視覺感受，還有深一層的作用就是價值作用：同等的物體，因塗裝美觀性不同，產生不同的價值，也有調節熱、電等能量的傳導性，控制聲波、電磁波的散發、吸收及反射等；噴漆車間和之前實習的車間有着明顯的不同，這裏要求非常嚴格，要求無塵，是防火A級地方，穿着，鞋都必須遵守規定。
經過兩週的實習大致瞭解了噴漆的工藝流程，從車身車間過來的車首先要經過電泳線，可以稱之爲底漆，主要起到防鏽的功能，烘乾後進入塗膠線，鋪墊線，底塗線，在經過烤箱進入電泳打磨線，因爲車在電泳線就好像是車在漆裏游泳一樣，出來後又經過多道生產線會有很多瑕疵，所以打磨是必要的，爲即將進行中塗噴漆做好準備，中塗線只有一條線車走的比較快，車到了這裏首先要做的就是準備以及，補噴防鏽底漆，目的就是吹淨擦淨整車外表面，除去異物，爲中塗噴漆提供良好的基礎，對打磨至漏出鐵板的地方補噴防鏽底漆，防止出現過早的鏽蝕現象，工人們主要做的就是高壓氣體吹淨車門左右及裏面，之後會有機器用鴕鳥毛擦淨整車。準備工作做完後就是手工噴塗中塗漆，包括車門內和發動機蓋後備箱蓋，目的就是提高防腐性能和與上塗層的結合力，手工噴漆完成後就到了機器人噴漆，中塗噴漆有機器人十臺，噴塗兩遍，在往後就是人工檢修，修補中塗漆膜，提高漆膜表面的平滑度，提高前後艙內表面的外觀質量。工人們首先要檢查車體表面和前後艙內部噴塗部位，對缺陷部位進行補漆，要求補漆部位表面平整，與周圍區域平滑過渡，不能出現虛漆，漆不足，流漆等不良現象。補漆完成後車就會進入烤箱。
中塗完成後的車首先會進入中塗打磨線進行人工打磨，修補缺陷爲後面進行的上塗做準備，打磨完成後車會集體進入顏色選擇場，在這裏相同顏色的車會安排到一起，爲的是上塗噴漆更換漆體方便，到了上塗線，因爲比較慢所以有兩條生產線，首先要做的就是準備工作，吹淨整車外表面，除去異物，爲上塗噴漆提供良好的基礎，和中塗準備工作大致相同，之後就是人工噴漆，主要是車門內，提高內表面的裝飾性。隨着人工噴漆完成後，車會進入到機器人噴漆，上塗噴漆機器人有八臺，完成後就是人工檢修，內容和中塗大致相似。
上塗完成後車會進入烤箱，因爲上塗漆是水性漆，而罩光漆是油性漆，爲了提高附着力必須先進入烤箱烘乾，烘乾後的車先人工噴漆，之後機器人噴漆，這裏有機器人六臺，最後是人工檢修，工序和中塗，上塗大致相同。
三年的大學生涯以頂崗實習而結束了，大多數同學從都從此走向那斑斕的社會，還有一些在繼續深造，而我也隨波逐流，去企業頂崗，頂崗實習期爲三個月，實習被安排在xx光電高科技有限公司， 是一家致力於光伏產業的高科技公司，按照學校的指示，實習結束要求寫一篇實習報告，談一下三個月來的學習及體會。
一、實習目的
經過兩年的理論學習，雖然學校每個學期都有實訓周，但要培養學生是否符合社會發展需要，是否符合企業用人的標準，可以通過頂崗實習來檢驗，實踐是檢驗真理的唯一標準。把學校學到的理論知識與頂崗實習的實踐結合起來，找出自己的不足，進而加以改善，做一個符合企業、社會發展的人。
二、實習單位及崗位介紹
xx光電高科技有限公司是集研發、設計、生產、銷售、服務於一體的光電科技企業，是一家剛成立不久的新公司，註冊資金1.6億元，生產基地位於xx經濟開發區，佔地面積xx畝。從事單晶硅棒、單晶硅片、多晶鑄錠、多晶硅片、高效太陽能電池、組件及光伏發電系統的研發、加工、製造與銷售，太陽能原料及相關配套產品的生產和銷售的高科技公司。公司擁有現代代精密製造管理體系，包括一流的生產設備，先進的生產製造體系，嚴格的質量控制體系和完善的產品檢驗流程。是全球爲數不多的擁有垂直一體化產業鏈的光伏製造商，業務涵蓋了優質的硅錠，硅片，電池片生產以及高效單多晶光伏組件製造。對於光伏產業鏈的整合，擁有具備競爭的成本結構，很有發展潛力。
公司經營理念：誠信、品質、以人爲本。
管理理念：成本、速度、執行力。
質量方針：質量第一、顧客至上、全員參與、追求卓越。
質量目標：產品出廠合格率100%、客戶滿意度≥95%、每年遞增0.5%。
公司原景：在未來五年內進入全球光伏行業前五強。
公司目前崗位有六大工序，分別是清洗制絨、擴散制結、刻蝕（腐蝕周邊）、PECVD（蒸鍍減反射膜）、絲網制上、下電極和分類檢測：
1、清洗制絨
工序原理：利用單晶硅的各向異性或多晶硅的各向同性腐蝕，用鹼性或酸性溶液在單、多晶硅片上蝕去約20~25UM，每平釐米硅表面形成幾百萬個四面方錐體即金字塔結構，增加對光的折射吸收。
工序目的：1）硅片的化學清洗 2）硅片表面腐蝕、去損傷層 3）硅表面的絨面製備
2、擴散
工序原理：採用的擴散方式爲三氯氧磷POCL3管式擴散，即在高溫的環境下，POCL3與氧氣反應，形成P2O5，P2O5與SI進行反應，生產SIO2+P，P在高溫的環境下，以間隙態或替換位的形式進入硅片表面，形成N型層。
工序目的：1）形成P-N結 2）吸雜
3、刻蝕
工序原理：利用滾軸，將硅片邊緣和背面與反應液麪接觸，採用硝酸和氫氟酸與硅片反應，將邊緣和背面多餘的N型層去除，再通過氫氟酸與硅片正面的磷硅玻璃反應，將磷硅玻璃去除。
工序目的：1）去除邊緣結 2）去PSG 3）吹乾硅片
4、PECVD
工序原理：藉助射頻使含有薄膜組成原子的氣體電離，發生發應，在基片上沉積出期望的薄膜。
工序目的：1、在硅片上形成一層氧化硅減反射膜，減少光的反射。 2、鈍化硅片，提高電池片的開路電壓和短路電流。 3、阻礙金屬離子的滲透。
5、絲網印刷
工序原理：通過刮條擠壓絲網彈性變形後將漿料漏印在需印的材料上的一種方式，這是目前普遍採用的一種電池工藝。
工序目的：1）印背電極：用銀-鋁漿，起導通作用，進行組件組裝時方便焊接。 2）印背電場：用鋁漿，收集電流，產生背表面場。 3）印電極：用銀漿，形成柵線，收集光生載
6、燒結
工序原理：先烘乾硅片上的漿料，去除料中的有機成分，通過高溫使硅金屬與漿料形成歐姆接觸。
工序目的：將銀、鋁漿料和硅片形成良好的歐姆接觸，將電流導出。
7、檢測
工序原理：本系統通過模擬AM（AIR MASS)1.5 100W/M2太陽光脈衝照射PV電池表面產生光電流流過可編程模擬負載,在負載兩端產生電壓,負載裝置將採樣到的電流,電壓傳送給SCLOAD計算,得到IV曲線及其它指標,並根據實際光強和溫度對它們進行修正。SCLOAD根據測試結果，按照給定的規則分類，半分類結果傳送給分檢的電池盒裏。
工序目的：1、將電池片分組，方便包裝，利於後期組件生產。 2、可通過測試數據，分析發現制是程中的問題，從而加以修善。
三、實習內容及過程
我主要是在絲網印刷工序，三個月期間，我把絲網工序中四個崗位學了一下，絲網一道是印背電極：用銀-鋁漿，起導通作用，進行組件組裝時方便焊接。絲網二道是印背電場：用鋁漿，收集電流，產生背表面場。絲網三道是印電極：用銀漿，形成柵線，收集光生載。
設備大都實現自動化或半自動化，很少需要人工作業，實習內容主要是操作機器，9月14來，經過崗前培訓一週，就進車間培訓，在絲網二道印刷學習一個星期，就可以做一些基本的操作，到一個月後，能基本上獨立完成一些常見的問題與固障，如更換、清洗網版操作，貼網板操作，清洗、更換刮條操作，印刷圖形調整（X、Y、Z軸），印刷機參數設定與調整，擦試不良硅片操作、更換臺面紙的操作，添加漿料的操作，攪拌機操作，印刷機日常點檢及日常保養，擦試網版的操作，印刷缺陷原因及處理，治工具的日常保養與點檢等等。
絲網常見問題與處理方法
二道
1、 上料碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
2、 粘版報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）按F5擡升網版；3）用手取出網版上的電池片放入18號電機上，流入烘箱；4）擦網版，調參數（反間距加大，刮刀深度加深）；5）開機運行。
3、 印刷碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
4、 卡口/卡口碎片報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）取出碎片；3）開機繼續生產。
5、 效正器報警
處理方法：1）按ESC鍵取消報警；2）擺正效正器上的電池片；3）按烘箱開始按鈕繼續運行。
6、 承載盒卡片報警
處理方法：1）按燈箱關閉按鈕停止運行；2）取出碎片；3）開烘箱繼續運行。
7、 上料偏移報警
處理方法：1）1）按ESC鍵取消報警；2）用手去把電池片放正；3）繼續運行。
三道
1、 結點
處理方法：1）停機；2）按F5擡升網版；3）擦網版；4）開機運行。
2、 斷柵
處理方法：1）停機；2）按F5擡升網版；3）鏟網版，擦網版；4）開機運行。
3、 毛邊
處理方法：1）擦網版；2）反間距向上調
4、 粗柵
處理方法：1）擦網版；2）反間距向上調（粗柵有兩種情況，一是一條柵線粗柵，原因是有幹漿料在裏面；一是大面積粗柵原因是回墨刀太低或是參數有問題）。
5、 漏漿
處理方法：1）停機並調到手動模式；2）按F5擡升網版；3）查看漏漿的位置，用補網液補上，或是更換網版。
6、 虛印
處理方法：1）反間距向下調；2）刮刀向下調；3）檯面補償4）也有可能是幹漿料引起的，用剷刀鏟一下。
絲網注意事項：
1）每次關掉電源時，一定要提前把反間距等參數記下，斷電後該參數不保存；
2）印刷時偶爾偏移可能是檯面（紙）鬆動造成的；
3）粘版後應讓刮刀刮到前面，這樣更容易取下電池片；
4）小斷柵不要過太久再去鏟，漿料幹在裏面就鏟不掉了。
四、實習總結及體會
雖然要把全部工序都實習一下是不太現實，但我會留下來繼續學習，人的一生是奮鬥的一生，學習的一生，我雖然沒有繼續深造考本科，雖然已經離開學校，但這並不代表就可以不學習，而是學習的繼續，學校有學到的東西，大部分可能用不到，但並不代表沒有用，三個月的實習很快就要結束了，其實時間過得還是挺快的，轉眼間三個月就過完了，有很多同學要離開，雖然也有不捨，但是每個人都有自己的路要去走，相信我們還會再見。
我們的大學生涯也隨着這個頂崗也結束了，以後有很長的路要我們去走，有很多的困難與挫折在等待着我們，也許會走的很累，很堅辛，也許有時候會很無助，但是一路風雨走來，相信不論什麼困難都能克服，什麼挫折都能戰勝，只要我們肯努力，能吃苦、不怕累。離開了學校、離開了教我育我的恩師和父母，走向社會，出去了，不要讓人說這個學校培養出來的人不怎麼樣，我們應該好好做人、做事、別人問我是哪裏來的，我很有底氣地說是現代出來的，要讓學校因你而驕傲，努力、奮鬥、拼搏，相信明天會更好。
實習是每個應屆畢業生對自己本專業所學知識的掌握程度的一個很好的檢驗機會，通過近一年的實習，我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易，也通過這一個月的努力，使我熟悉了外貿業務的工作流程，外貿公司的組織機構職能，爲我今後真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗，報關與國際貨運實習報告。20xx年6月份離開學校，回家，然後7月份一個人奔到了一個發達物資化的城市--深圳。所幸在深圳有親戚，但是因爲是在郊區，找工作什麼的都不方便，所以輾轉了近一個月的時間。那時候很茫然，也很有壓力。
畢竟在這樣一個發達城市，有着大把的人才。但是我又是很幸運的，第一次出去找工作，買了份地圖，去了人才市場，試着投了幾份簡歷，然後通知面試。那天很早起牀，坐車，問路，到了那家公司，其實那次不知道爲什麼，我很自信，就覺得我一定能取得這份工作。兩個多小時的筆試，面試，很自然的談話，然後我順利通過了。特別開心，公司地段環境都特別好，處於高級寫字樓的高層，佔了整層寫字樓的一大半。公司成立於1978年，一家美資企業，做玩具出口貿易。同時在美國，臺灣，香港，上海都有分公司，在英國，澳洲都分別設有辦事處，公司成員有一百多人。並且有自己的工廠，設在惠州，有員工兩百多人。我的職位是國外業務助理，分在MADD組。MADD是澳洲的一家公司，通過我們給他找生產廠家，給我們提成。所以就是我們組要給我們公司及MADD兩家公司做業務，也就有兩個老闆，所做的事情也就比其他組多，也複雜。我們深圳公司有員工五十多人，有業務部，財務部，商品部，船務部，工程以及美工部。公司有住宿，就在公司的對面，三室一廳的房子，所有的傢俱電器都是全的，空調，電視，DVD，冰箱，洗衣機，微波爐等等。住7個人，雖然人有點多，但是在深圳，公司能提供這樣的住宿條件也是很不錯的了。每天8點15上班，7點半起牀，洗涑，吃早餐，然後到公司，刷卡，再開始一天的工作。我們業務部每天都要開早會，每天都有不同的人主持。
主要是統計前一天的工作情況，驗貨，交貨情況等等，以及當天的工作安排。每週五的會議記錄是由我們組來做，我做了幾次，很頭痛，因爲講的很快，事情又多，根本記不清楚所有的東西。後來由主管教該怎麼樣科學的記這些東西，然後整理。剛開始進公司，對所有的東西都是茫然，不知道自己該做什麼，不知所措。所幸的是，主管很好，27，8歲左右的女孩，就帶着我，一點點的教。這點我很感激她。因爲很多公司的老闆都會告訴你，公司不是學校，不是讓你來學東西的，而是要你來工作，爲公司贏的效益的。所以，謝謝我的主管！因爲公司客戶多，業務很雜，最開始就要學在貿易系統裏打定單。這是件很重要卻又比較複雜的事情，定單裏包括working paper,P/O,POI等等很多東西，而且是全英文的，任何一個小小的地方出錯都會釀成不同的後果。當然我出過很多錯，定單數量，交期，價格有問題。側麥主麥印錯等等很多。幸好我們的定單打出來都會先交到主管那裏審覈，再交給總經理，然後纔會發出去。最開始學的時候，我一天才能打三份定單，而且全是錯。所以，光學習這個貿易系統，做到能獨立做，我花了一個多月的時間。後來的定單就不用交給主管審覈了，直接發到工廠。
有一次我的定單數量有錯，讓老闆白白做了4000多美金的庫存。然後就是被請到總經理室，一頓教育。學會了很多東西，整個國際貿易流程，業務和財務，船務，商品之間的關係。每張定單做結算，寄送樣品，接到定單通知船務定倉，等等。都是很煩瑣又細緻的事情。我們的郵箱每天都會有好幾百封郵件，所以，其實我們大部分的時間也就是在處理那些郵件，不停的收發，回覆。
辦公室的電話每天也都是在一刻不停的在響。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴峻不足，不能適應激烈的工作要求，象報關，報檢，這種實際操作性極強的工作，向我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，他們的英語簡直是沒的說，和老外說話說的歡聲笑語的。而且說的都是外貿術語，根本聽不懂，都說商品的代號，而且有的同事英文，日文都說的很好。每週工作五天半，每天8個小時的工作時間。但是我們每天都會不停的不停的加班。有時候甚至加到晚上11點，做不完的事情，頭都是暈的。因爲是新來沒多久，所以加班是肯定要的。沒有加班費，但是有餐費補助，也算是能安慰我們一下。其實，很壓抑。每天進到那個寫字樓，都不想說話。晚上睡覺腦子裏都是那些定單，郵件，系統…老闆娘每天就找一些雞毛蒜皮的小事情收⑩人，比如說垃圾倒了沒套袋子，一根回型針放錯了位置…有次她說我窗臺上不能放東西，可是天地良心那些都不是我的。然後我就收到一封郵件，說不要只在自己的世界裏坐井觀天，很多事情說過很多遍了，要是再記不住，年終獎金即--腦白金。那天我一天都沒說話…上班受委屈，捱罵其實都是正常的，在哪都一樣。但是也有很多很好的事情，老闆經常會發東西給我們吃，蘋果，巧克力等等，有時也會請我們吃飯。
過年過節也都會有禮品，公司業績好，也會出去旅遊。爲期近一年的實習期快結束了，回想起這一年的生活，一個人在新的環境裏生活，還要應付新的人際關係。這本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這一個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的瞭解自己，我也從中得到了深刻的認識。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們須要瞭解，自己的所學須要或應當如何應用在實踐之中，因爲任何知識都源於實踐，歸於實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止於此，那太狹隘了。
一、實習目的
通過畢業實習將理論知識與實際操作結合起來，鞏固和深化已學的專業理論知識，提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的瞭解，提高運用會計基本技能的水平，達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力，分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優勢和不足。同時瞭解社會，接觸實際，學會爲人處事和溝通技巧，爲今後的工作和學習奠定基礎。
二、實習單位及崗位簡介
我的實習崗位是xx學校後勤中心出納。該校後勤中心不斷向社會化發展，後勤中心財務屬於校二級財務，主要負責同各部門的賬務覈算和財務監督工作，以及代表後勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人，主管財務會計和財務出納工作。後勤中心出納崗位主要職責有：
1、認真執行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和後勤中心的有關規定，負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作，組織做好日常財務收、支業務和會計覈算、財務管理工作。
2、負責後勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審覈和核算、報銷工作。
3、按照會計制度的規定，及時記賬、結賬，做到數字準確，賬目清楚，日清月結，並每月核對庫存，保持錢與賬目相符，如有出入必須查清原因，並報告領導處理。
4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行覈對賬目，準確掌握銀行存款金額和未達金額，對未報賬的支票要查明原因，催促報賬，避免出現支出赤字和未達金額。
5、管理好相關印鑑、保險櫃鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料，增強安全保密意識。
6、嚴格現金收付管理手續，憑記賬憑證收付往來款項，現金覈對無誤後，本人簽字，方可收付。
7、及時發放職工的工資、崗位津貼、加班費等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務，做好財務分析，當好領導的參謀。
三、實習的內容及過程
（一）第一週主要爲適應後勤中心的工作環境和後勤中心的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體覈算內容，出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領。
（二）第二週開始學習出納方面的實務操作。
1、如何購買和使用支票。
空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單並蓋好銀行預留印鑑到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規範化，要要素齊全、印鑑清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止塗改。日期及金額的大小寫要尤爲注意，很容易出錯，需要認真細緻。對於寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章，並送到銀行作廢。
2、後勤中心出納的各項基本日常工作事項，這些工作包括：
發合同工工資、獎金，各項費用的報銷，轉臨工保險到校財務，繳納各部門水電費，結算各門店營業款，催收管理費，與銀行對賬等。其中，審覈原始憑證的合法性，審覈各項手續的完備性尤爲重要，特別是膳食中心的飲食類物資的報賬，其數量大，品種多，較爲繁瑣，必須覈對好發票金額是否與報賬金額是否一致，並且檢查簽字流程是否完整，供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全，否則不予報賬；出納收到收款單據時審覈手續是否齊全，然後收款，點兩遍現金，然後向交款人說明金額，並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍，然後在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方，然後編制現金收款憑證，登記現金日記賬；關於工資、獎金和加班費的發放，要按照簽字程序找領導簽字，及時發放；關於結算個門店的營業款和管理費，要及時通知各個門店負責人，需要一定的溝通能力及技巧。
在兩個月的實習期間裏，我作爲桂林xx學校後勤中心的出納，在前輩的指導和自己的摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：
1、辦理學校後勤中心的現金收付和銀行結算。
2、保管庫存現金、保險櫃鑰匙及相關印鑑。
3、負責支票、發票、收據的管理，並嚴格審覈發票。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結，及時與銀行對賬單核對，月末編制銀行存款餘額調節表。
5、審覈工資單據，發放工資、獎金等，以及各部門採購費用的報銷。
6、催收營業款及管理費，及時收回各項收入，並及時存入銀行。
7、與其他部門的溝通與協調，以及完成領導交予的其他任務。
經過xx個月的實習，在實習過程中的探索和工作後，我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的瞭解和提高。
（一）從出納的崗位上，瞭解到了現金出納工作的基本流程，知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結，超過規定數額的款項在當日及時送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符；一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續，特殊情況需審批等。
（二）在費用報銷的崗位中，學習到了費用報銷的審覈、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中，報銷人整理報銷單據並出具對應的憑證，再由部門領導簽字審覈，財務部門複覈，才能進行報銷。
（三）辦理銀行結算，規範使用支票，嚴格控制簽發空白支票。對於填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一併保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。
（四）登記現金日記賬和銀行存款，證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，並結出餘額。銀行存款日記賬的賬面餘額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款餘額調節表，使賬面餘額與對賬單上的餘額調節後相符。對於未達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款餘額，不準簽發空頭支票。
四、體會
此次實習爲我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，我深刻地體會到紮實理論知識是做好出納工作的前提，理論聯繫實踐是關鍵，在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能，也明白了自己存在的不足方面，增強了我對不斷學習的急迫感，使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力，以及今後應該向哪些方面努力。
20xx年x月份爲響應學校第三學年社會企業環境下人才培養模式的改革，我們xx級的學生積極地參加到第三學年社會企業環境下人才培養的企業實習的隊伍中去。也是爲自己的大學畢業找到一份滿意的工作，和專業對口的工作。寒假來臨的時候，大部分同學都回家了，他們打算回家去休整一段時間，養精蓄銳好後纔上來找工作。我在學校的把關，自己的努力下，在xx找到了我的第一個實習的地方xx塑料五金模具廠。
於是乎我便打起揹包，來到工廠，開始了我的實習生活。
xx模具專業生產廠。雖然現在有滴滴的縮水，但是各種加工設備很是完善，鑽牀，銑牀，車牀卻一樣也不少，足夠我實習用的啦。
雖然我學的專業是模具設計，但我還是剛剛纔出來的，沒有啥經驗，所以要從低做起。第一個月的時候，我的工作主要是省模，畫線，鑽孔，攻絲，這些都是基礎的工作，是每個投身到機械行業的人都應該會，而且必須會的基礎。剛開始的時候，我畫線又慢又不準，老是耽誤別人的進度，後來經過師傅的教導，自己也慢慢的摸索，漸漸地掌握了畫的技巧，畫線的速度也越來越快了。
我一直以爲攻絲都是用機械來攻的，哪知道原來不是這樣的，在xx的很多廠中，攻絲都是靠人工來攻的，並不是像我們想的那樣是靠機器來攻的，剛開始學習攻絲的時候，攻的絲老是不正，要不斜向這邊，就是斜向那邊。攻絲的時候，最怕的就是攻着攻着，絲攻突然斷掉了，半節卡在孔裏。因爲絲攻要比被攻絲的孔大，且絲攻的硬度比較大，所以比較難弄出來，一般情況下，就是強力的把絲攻敲出來，或者用火燒軟以後，在打出來，無論如何這個孔都是廢的了，又要重新鑽過另外一個了。有一次，我攻絲的時候，由於用力太大，造成兩邊力不平衡，絲攻“嗙”的一聲就斷了。那時候，我很慌，不知道怎麼辦，也不敢告訴別人，害怕別人責怪自己。所以獨自一個人在那裏弄，弄了半天也沒弄出來，心裏更加慌了。還好，最後師傅還是發現了，他沒責怪我，幫我把絲攻弄了出來。
第二個月，我就開始學習銑牀的操作。雖然在學校的時候，我們曾經也有一段時間學習過銑牀的操作，雖然過去了很久，很多知識都已經忘卻了，但無論如何基礎還在，所以學習起銑牀的操作比較容易。從最開始的是銑鍵槽，一般都是8釐和6釐的。而後慢慢地熟練了操作銑牀後，就開始銑打粉缸的刀，看起來簡簡單單的一把刀，銑起來卻不是那麼的容易，曾經有一把刀，我整整銑了三天才銑出來，銑出來以後還要精加工，聽老員工說，單單這把刀就值幾千塊錢，望着這把自己銑出來的刀，心裏很高興，三天的辛苦全都忘記了，也許這就是成就感吧。
第三個月，我就開始學習操作車牀，由於在學校的時候，有一段時間是金工實習，學的就是車牀和銑牀的操作。雖然學習的時間不是很長，但是基礎打好了，現在學起來也比較容易。經過一個多月的學習，基本上能車出工廠所需要的零件，但也有一些沒有掌握到，像滾筒啊，我就不會車了，車滾筒的一般都是很熟練的車工，因爲滾筒的精度要求很高，且車的時間很長，一般都要幾天才能車好一個，所以一般只有老車工才能勝任。
現在我已經開始繪圖了。這將是我新的起點，我相信我能做好的。
經過這幾個月的實習，我懂的了工作的辛苦，原來在學校的時候老是希望能早點出來工作，不懂得珍惜學校的生活。等到現在出來了，才知道工作的辛苦，才知道學校的生活是如此的美好。不過無論這樣，我們都得出來，都得面對社會，都得去爲自己的事業闖蕩，只是遲早的問題。
經過這幾個月的實習，讓我瞭解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，工廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，電子技術在電子工業的應用了，精密機械製造在機器製造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界。這也是對以前所學知識的一個初審吧！這幾個生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益匪淺，在短短的幾個月中讓我初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對於以後做人所應把握的方向也有所啓發！
這幾個月中雖然做的都是些簡單的工作，但看似簡單的工作，要做到又快又好卻並非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡的事做好，就是不平凡。社會是很現實也很殘酷的，上帝不會偏愛任何一個人，不會滿足每個人的每項需求，只有自己學會適應，學會面對，學會接受。
對於即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我們應該充分利用好這次實習的機會，調整好心態，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成爲我們真正步入社會之前一筆最大的財富。xx是個美麗的地方，這裏的交通路線四通八達，或許這就是xx能夠快速發展起來的原因之一吧。
當然還有其它的原因！這裏也是我初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如xx四通八達的公路，但事我的方向只有一個，那就是前進，前進，再前進，永不言棄，永不退縮，直至到達勝利的終點。
爲貫徹落實集團公司、新能源公司開展安全月活動有關要求，按照xx公司統一安排和部署，結合電廠實際，以增強全體幹部職工的安全意識和防範事故的能力爲重點，通過廣泛宣傳教育工作，在電廠內部營造安全管理，人人有責的濃厚氛圍;樹立安全爲天的思想，創建人人管安全，人人要安全的和諧企業，突出加強安全法治、保障安全生產的活動主題，電廠組織開展了形式多樣、內容豐富的安全活動，現將活動總結如下：
一、領導重視，組織措施到位
爲加強本次安全生產月組織領導，確保安全活動的有效落實，電廠成立了安全生產月活動領導小組，由廠長任組長，各部門負責人爲成員，積極配合活動的開展。電廠根據上級有關文件精神，及時召開安全生產月活動動員會，傳達上級文件精神，制定和下發《安全生產月活動方案》，緊緊圍繞加強安全法治，保障安全生產的主題開展相關活動，對活動進行精心組織，使活動的開展有計劃、有佈置、有檢查、有落實，對活動開展真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大幹部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變爲自覺行爲融匯到日常工作中去，形成人人關係安全，安全關係人人的良好氛圍。
二、採取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
活動期間，電廠根據實際情況，組織開展全方位的人員培訓教育活動，聯合海裝人員對升壓站及風機區域的安全、防洪、防雷、用電安全及急救小常識等安全知識進行了宣傳，組織20人次參加全國職業病防治知識答題競賽，結合年度安全培訓計劃進行《安規》培訓和考試，根據汛期雷雨事故多發的特點，組織開展了《黑啓動》現場應急演練，以及《全廠停電》和《廠用電中斷》應急處置推演。通過形式多樣大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。
三、以安全月爲契機，落實隱患整改，注重實際效果
爲了將本次安全生產月活動落實到實處，使活動的開展有成效，電廠各級管理人員經常深入生產現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，並認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。並通過對年初以來的整改落實情況進行梳理，強化整改責任，對整改的完成情況做到了心中有數，做到不留死角、不漏隱患，對不能立即整改的，要實行說清楚，制定防範技術措施，落實責任、限期完成治理。通過有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使電廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全生產工作。
四、強化演練，成效明顯
通過火災消防應急演練活動，加強了隊伍建設，積累了經驗。20xx年6月28日上午在xx風電場升壓站現場，由我方人員與海裝人員一同組織開展了火災事故應急救援預案演練。演練以《xx風電場突發事故綜合應急預案》爲指南，以《xx樑子風電場工程火災事故應急處置方案》爲演練方案，模擬在升壓站區域突然發生火災事故，電廠及時啓動應急預案，對火災實施搶險過程，從而演練組織指揮、事故響應、事故救援、醫療救護、現場警戒等預案成員履行職責情況，最後圓滿達到演習目的。通過本次火災消防演練，使各級各有關部門及公司員工進一步熟悉了事故應急救援預案，掌握了應急處理流程;檢驗了突發事故應急救援預案的科學性和可操作性，提高了從業人員和應急隊伍搶險救災的實踐能力、應變能力和應急救援水平;增強了企業對安全生產事故的預防觀念，提高了發生安全事故的處理能力;進一步明確了各級人員在應急救援中的職責和任務，並熟悉掌握應急救援處臵程序、方法和注意事項，有效地提高了整體應急救援的指揮水平、反應速度及實戰能力，增強了各級應急救援機構、人員之間的協調性，爲快速、有序、高效應對突發事故積累了實戰經驗，爲發生各種安全事故及時有效的組織搶險救援奠定了紮實的基礎。
總之，通過安全生產月活動的開展，在電廠上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，取得了較好的成績。我們將以這次活動爲契機，持續推進安全生產工作，達到以月促年，杜絕各類安全事故的發生，爲電廠生產經營的穩定發展打下了堅實的基礎。
前言
三月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那麼地喜怒無常;三月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們爲自己夢想奔波的月份;三月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載着我們太多的酸甜苦辣。初語木棉天堂，這個讓我實習的地方，同時也承載着我的夢想。
廣州初語服裝設計有限公司又稱初語木棉天堂，是一家專注於淘寶網和其他平臺的服裝網絡銷售公司。主要專注於天貓商城和淘寶網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向於文藝，清新、寬鬆，休閒型。在這電子商務風靡的時代，初語木棉天堂，從短短几個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成5個部門。
實習概況
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是爲我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習爲我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變爲職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認爲，我們大學生實習根本就是在爲公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業爲我們大學生提供實習的機會，我們爲公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多爲人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司((淘寶網上)初語木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單並及時熱情回覆每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。
第五、覈對訂單信息，修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸。
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天爲了面試，，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由爲網絡推廣，轉爲淘寶客服。在絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”爲由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉爲淘寶客服。因爲我不甘心，就這麼放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩週的時間在找工作，網絡推廣方面的就佔用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作爲一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守着自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們爲自己的尋夢之路做多一點準備，
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成爲了過去，無論過去你是多麼的優秀在這裏，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受爲期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單，暗含着我需要爲份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行爲準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：
第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發表意見和總結他人看法，最後由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟着老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。 第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之後，才知道淘寶客服並不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過於安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難唸的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打着鍵盤的差事，背後卻隱藏着我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什麼衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作爲售前客服的我們，在背後需要花很大的功夫來學習和研究。因爲我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬於自己的話術技巧。在正式上線的三個星期裏。我感觸最多的，有兩點：第一，作爲售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回覆那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實做過網絡售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數適合人羣都大致瞭解。一般客戶詢問我們客服，她穿什麼碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什麼碼數的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最後詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬鬆的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是淨三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎麼辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關係。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的慾望是無止境的，你越是滿足她們的慾望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶，因爲她第一的購買的時候是252元(公司規定是滿300給予包郵)，我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，爲什麼你這次不可以手下留情呢?剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因爲有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規定給搬出來的:“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠劵的呢，或者是成爲我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
這樣單子相對容易談下拉。
“親，我們客服理解您這種心情哈，網上買東西關鍵是買得開心，買的放心，相信您也可以理解，我們做售前客服是在爲別人打工，沒有權限隨意改價的呢，您也不希望因爲幾塊錢郵費放棄您好不容易淘到的寶貝呢，您覺得我說得對不對呢?”如果第二步，也不行，只能是行第三步：跟客戶說，需要稍等一下，我幫您請示一下上級。有時候，這招也是蠻有用的，但是卻爲我們售前客服贏得時間，讓自己真理思緒，繼續再戰。
總的來說，要想成爲一個好的淘寶售前客服，我總結了一下幾點要點，希望對師弟師妹能有所幫助。
第四階段，總結階段
一個月的實習，讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時間去總結，去學習。以下是我總結出的一些客服技巧：希望以後想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快，儘快在最快的時間內給客戶回覆，這裏面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法裏面設置一些比較常用的快捷回覆話語。這樣可以大大提高回覆相應時間。
第二、要細心和耐心，細心地解讀客戶的需求，耐心回覆客戶的疑慮
第三、在跟客戶聊天的時候，切記避免“一字經”，不要讓 “哦、嗯、啊”單字出現在與客戶聊天的內容當中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2-3句，發給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發一個表情。
第四、巧用表情回覆問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時候這個會收到很多意想不到的結果。
第五、對於議價的客戶，我們要堅持自己的立場，不能輕易動搖
第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機器，如果客服回答的都是機械的設好的快捷回覆，沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以，我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去，特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點擊旺旺的時候，還不是很清楚自己要什麼東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產有些客戶進來品有關的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動，增加客戶對你的信任。
第八點，也是最後一點，就是我們一定要擺正心態，以一種平常的心態去對待一些刁難的客戶。
五、總體的感悟
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更爲全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持着一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉着穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作爲客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤爲重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因爲只有總結，我們纔會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝着自己的目標前進。
七、實習後計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝着自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此爲機會，瞭解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多瞭解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，爲自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關係，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的呢。
八、給電子商務專業的建議
第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業，因爲它的活力充沛，網絡更新速度，這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞，多實踐，一個人開網店，不現實，那就2-3個人一起。開網店不是爲了賺錢，是爲我們賺取經驗。
第二、我們要抓技術方面的課程，雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因爲這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，並留下痕跡”，希望我們學生在學過技術方面的課程之後，能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因爲這些是我們電子商務專業學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程，並要讓這些課程發揮真正的意義，如網絡營銷、網店實訓等課程要實抓，要讓電子商務學生從中學到東西，無論是團隊合作還是項目經驗，這些都是至關重要的。
第四、轉變教學方式，單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前，正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這麼延續下去，並能演變成熟。
我頂崗頂崗實習的單位是在xx汽車銷售服務有限公司。是xx地區最早的北京現代4S店，也是現在xx市汽車銷售量領先的4S店。xx汽車公司以老店優勢，打造技術優勢、服務優勢和創新優勢，xx汽車公司正以全新的面孔，服務於xx市汽車行業。
我的工作是汽車機電維修，主要負責進行的是汽車機械和電器設備的維修，我們車間機電一共有八個組，每組兩個人，都是以一個師傅帶一個學徒的模式來進行維修作業。我的日常工作有：汽車的一般維護和保養、汽車底盤的檢查、各種油液的檢查、發動機的檢查等，如果一旦發現潛在故障或者現有零件的損壞，我都會向服務顧問說明，並按實際情況進行維修作業。
一、工作適應能力及存在的不足
在xx汽修店的實習當中，慢慢完成了一個學生向一名合格的勞動者的轉變過程。在這個過程中，我慢慢的感悟xx汽修店的企業文化及人文文化，感受到了一個老店的精神所在和一個老店應有的氣質所在。一開始上班就學習金穗的各種規章制度，並且在極短的時間內明白工作流程及工作的勞動紀律，並將一個學生應有的職業道德結合在工作當中。加強與同事和老師傅們之間的交流，聽他們講經驗和案列，很快的就融入到車間的大家庭中，社會的適應能力得到很大的提升，積極參與車間裏的各項工作，逐步的認識了汽車維修行業的情況及發展方向。但由於維修經驗不足和專業理論與實踐結合的不融洽，導致了維修能力低及維修判斷能力不足，這些都與一個維修工的專業素質息息相關，這都是要在日後應該克服的東西，我相信這在以後的.工作中逐漸得到改善。
二、本職工作
由於我是實習學生，所以不會有很難的維修工作給我做，我所做的就是對汽車的各種零部件的認識和原理的認知，還有一些汽車維修設備的使用。具體的使用設備有：汽車解碼儀的使用、扒胎機的使用、動平衡機的使用、四輪定位儀的使用及各種零件拆卸的專用工具的使用。
汽車的一般維護就是對汽車各個系統的檢查，如底盤的傳動系、懸掛系、行駛系、轉向系的檢查還有發動機、變速器的檢查。檢查底盤的零部件或連接件有無鬆動、橡膠件有無老化、支撐件有無變形，有的話進行更換。還有對冷卻液、轉向助力油、變速器油的檢查，檢查油質若變質則要進行更換。最常見的就是更換機油了，一天有時候都只做了換機油，換機油是汽車每次做保養必須做的項目，所以這個我很快就掌握了。
隨着六個月來的實習，現在我已經能獨立的更換一些地盤的零部件，並具有一定的判斷能力，已經可以熟練的操作汽車的維修設備。其實最主要的就是要懂得方法，只要學會了方法，其他的萬變不離其宗，維修起來就很迅速了。
在汽車維修當中，只要積極地去學習。學習汽車理論，在加上多問，多觀察老師傅們的維修判斷方法和維修技巧，就可以很快的上手。修車的很髒，只要喜歡，就覺得這份工作給自己帶來的快樂。我並不願意天天換機油，我想學到正真的東西，我想嘗試更多的維修機會所以在空閒的時候，幫其他師傅幹活，這樣給我帶來了很大的進步。
三、維修案例
故障現象：一輛現代瑞納汽車打不着火
維修過程：我用北京現代專用解碼器進不了系統，初步分析可能在電路中出現了斷路。之後取出火花塞進行跳火試驗，火花塞竟然不跳火，測量噴油嘴連接器，竟然也沒電，之後又分析可能是發動機控制系統出現了故障。在資料室找到了瑞納的電路圖，看到，發動機控制系統首先要經過發動機控制繼電器，若發動機控制繼電器斷路，啓動機可以轉動，但不會跳火也不會噴油，就連ECM、CKPS都沒有信號，所以故障可能出現在發動機控制繼電器上，用試電筆測果然發現有一端口的線束脫落，連接好前束之後，車子可以啓動，故障排除。
四、自身存在的差距
xx汽修店要求維修工具有較強的理論知識和較強的維修能力。我想我與公司要求的差距只能用“缺乏經驗”來概括，首先我認爲一個好的維修工是在維修過程中不斷成長起來的，而這最需要的就是時間，還的需要一些機會，一些可以維修的機會，然而我最缺的就是機會和經驗。我想快速進步，但是這不是一朝一夕可以完成的。
五、學校教學與實際工作的差距
我想大家都會認爲學校教學就是學習了一些理論知識並且與實際的工作有很大的差距。這些都是顯而易見的，就拿我來說，汽車的理論知識我也學了，但是爲什麼？這些知識會很快忘記呢？我認爲學習汽車理論課就像讓我讀着一個產品的說明書，而眼前沒有此類產品的實物，不管我是怎麼構建此類產品的結構或者功能，我都不能瞭解這個產品到底可以怎麼用。
在學校天天學習該怎麼樣維修這個故障車輛，可是我們連一輛基本的維修車輛都沒有，學習了兩年，輪胎都沒拆過，可以說根本就不會。可以說學校教學沒有讓學生掌握一定的拆裝能力，甚至學習的一些理論，都會隨着根本就沒見過實物，就很快的忘記了。到了實習的時候，什麼都不清楚，不得不拿出書，仔細對照實物，學習零部件的名稱及作用，這樣才慢慢的學了點東西。不過我們學校的專業課程設置是很好的。《汽車電器》、《汽車自動變速器》、《汽車發動機》、《汽車底盤》等課程都爲了解汽車提供了很好的平臺，課程也比較初級，學起來不會很吃力，老師的教學水平還不錯，但是唯一的一點是操作的太少，硬件不行，學了理論，不能實踐，最後導致理論也不記得了。
我認爲我們汽車專業要克服一些目前面臨的困難，比如，我們一年的中央財政扶持的資金，我們不能一味的打造汽車專業的規模，買了一批批的試驗檯，而這些試驗檯根本意義上只能做原理教學，對實際的維修起不到關鍵的作用。而這些試驗檯在使用價值根本就沒有理利用，完全的浪費掉了，在這裏不是說，我們不買試驗檯，而是說我們的試驗檯買了不用，教學規模是變大了，可是教學實力沒有得到提高，實實在在的東西沒有。
我認爲學校的教學需要與實際操作掛鉤，少買試驗檯，多買幾臺維修車輛，不僅讓學生在實驗臺上學習到了原理，還的讓學生們通過實際車輛的拆裝，加強學生的維修能力，讓教學的目的不再是一張白紙，而是實實在在的一種鍛鍊、一種收穫。
一個專業要發展，我想它最重要的就是要發展它的硬件，比如，汽車專業，就要增加車輛的臺數，不讓汽車成爲展覽品，不讓試驗檯充當專業規模的填充物，我們必須不斷加強學生學習理論知識和實際操作的能力，並且可以有機的接合。可以想象，汽車專業沒有汽車可以拆裝，就像一個士兵沒有槍一樣，或者只能看着一支槍，從來就沒有開過火，這樣怎麼能打仗呢？
題 目 頂崗實習報告
實習單位
專業發電廠及電力系統
班級
學號
學生姓名
指導教師
20xx 年 6 月 15 日
目錄
一、 綜述 --------------------------------------------------------- 1
1. 來賓市惠來工程技術有限責任公司簡介 ---------------------------- 1
2. 實習崗位簡述 -------------------------------------------------- 2
二、 實習主要情況概述 --------------------------------------------- 2
1.公司部門概況 ---------------------------------------------------- 2
2.實習過程 -------------------------------------------------------- 2
（1）三級教育安規培訓學習 --------------------------------------- 2
（2）跟班組到現場作業實習 --------------------------------------- 3
（3）部門培訓學習及考覈 ----------------------------------------- 5
三、 實習總結與體會 ----------------------------------------------- 6 參考文獻： -------------------------------------------------------- 8 致謝 ------------------------------------------------------------- 9
頂崗實習報告
一、 綜述
1. 來賓市惠來工程技術有限責任公司簡介
來賓市惠來工程技術有限責任公司成立於20xx年8月3日。現註冊資本908.95萬元。
目前，公司具有建築業送變電工程專業承包企業三級資質，承裝修電力設施許可證四級資質。管理南寧順能電力勘察設計有限公司來賓分公司，具備110kV及以下電力行業（送電、變電）、建築行業建築工程的設計資質。與廣西力元房地產開發有限公司合作，經營管理廣西力元房地產開發有限公司來賓市分公司，具備房地產開發、經營（叄級）資質。
公司經營宗旨和經營理念：“惠澤員工 來自創業”；“關愛生命 誠信守法 質量創優 保護環境 全員參與 持續改進”。
本公司一貫堅持重質量求信譽，以質量求生存，建立了GB/T19001-20xx質量體系標準、GB/T24001-20xx職業健康安全體系標準和GB/T28001-20xx環境體系標準，並於20xx年1月正式通過了北京中安質環認證中心的註冊認證；經海南國產信用認證中心有限公司評審，於20xx年3月9日通過20xx年度商務信用資質認定，獲AAA-信用等級；經來賓市建設與規劃委員會和來賓市建築業聯合會對我公司施工的35kV來華輸變電工程進行評審，於20xx年5月7日榮獲來賓市第五屆“紅河杯”優質工程獎。
公司的經營範圍是：電力、基建工程項目的建築安裝施工；電力設施運行維護、檢修、防腐；電力建設項目可行性研究、勘察設計；設備材料供應；電力資源開發及工程諮詢服務；城市及道路照明工程；企業管理諮詢服務。
2. 實習崗位簡述
本人在來賓市惠來工程技術有限責任公司送變電試驗班實習，主要任務是跟班實習，在跟班實習的過程中，主要從事的工作和學習的內容有:變壓器、電流互感器、電壓互感器的絕緣電阻測試，交流耐壓測試，變比及極性的測試，直流電阻的測量，勵磁曲線的測量等項目是測量。使用到的儀器有互感器綜合測試儀，直流電阻測試儀，數字兆歐表，交流耐壓測試設備等試驗設備。還有在變電站中對隔離開關、斷路器的測量和調試，對電纜的二次接線和試驗，保護櫃的二次接線等。
二、 實習主要情況概述
1.公司部門概況
惠來公司共有企管部、財務部、經營部、工程部等四大部門，而我現在實習主要分在工程部的送變電試驗班。在工程部還有輸配電安裝班、線路班、配電班等。試驗班主要從事各種電氣試驗，以判別各種電氣設備的各種性能和設備的好壞，如：交流耐壓試驗，變比、極性試驗，吸收比和極化指數的試驗，介質損耗和電容試驗，直流電阻試驗，絕緣測量等。
2.實習過程
20xx年3月15日，我懷着激動的心情踏上了期待已久的定崗實習之路，當我坐上汽車來到來賓的那一刻起，我就知道我將經歷一段特別不平常並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃重的一筆，必定在我的生命中留下豐富多彩的回想，定會給我帶來生命中無盡的財富。
來到公司的前三週，是進行安規培訓。要經過公司、部門、班組三級培訓考覈完畢，並考試合格後方可隨班組下工地進行作業施工。
（1）三級教育安規培訓學習
剛剛來到來賓市惠來工程技術有限公司實習的第一週，我們首先接受的是惠來公司領導給我們開會，接紹了公司的基本情況和對我們提了一些要求。接着是公司的安監部的一位師傅給我們進行安規的培訓學習。他首先是給我們講解《電
業安全工作規程》的一些比較基本也是比較重要的知識。然後叫我們回去好好學習書上的內容。後面他就是用一些以往的一些違規案例發生的後果給我們講解，還有在現場施工應該要注意的問題，遇到他人違規的情況應該怎麼處理，師傅都給我們詳細的講解了。學習了一週的安規，最後一天是進行公司的安規考試。90分以上纔算合格。後來我們順利的通過了安規的考試。第二週的是由工程部的負責人覃主任給我們進行的安規培訓，主要內容：也是對《電業安全工作規程》學習，另外還對我們進入工程部實習的學習提了建議和要求。覃主任要求我們在實習的過程中主動的跟師傅學習，遇到不懂的問題大膽的請教師傅，這樣才能在實習中學到知識。學習完後也是進行了安規考試。接下來到進入班組的安規學習。由於之前已經進行過了公司和部門的安規學習教育。所以，在班組的安規學習中主要是跟我們講解了在現場工作中應該注意些的問題和實例。《電業安全工作規程》也講一些，其餘的自己複習。最後也進行了班組的安規考試。
（2）跟班組到現場作業實習
分配到了送變電實驗班後，我開始跟師傅們下工地現場學習。剛開始師傅還不要我們動手，叫我們在旁邊觀看就得了，有什麼疑問或是不懂的就問。我們去了工業園變電站施工，工業園變電站是來賓市工業園區新建的一座110KV的無人看首的變電站。這周去施工是安裝隔離開關和電流互感器的。而我們試驗班就是對隔離開關的接觸電阻的測量，互感器的勵磁、變比等項目的測量試驗。另外還對二次部分進行接線和調試。保護櫃的二次接線就是根據圖紙進行接線，保護櫃就是根據電流、電壓互感器的採樣測量對斷路器，隔離開關，刀閘閉鎖等的控制等各種保護的接線，在接線中還講求線路的排線佈局。在工業園變電站，我們還跟師傅學習了電纜的接線。電纜接線是一項很講究技術的接線，它使用的到的工具有很多。有熱縮管、熱地線、焊錫絲、電烙鐵、打號機、PVC號碼管、綁紮帶、熱風槍等。
4月初新運來了21臺電流互感器，在師傅的指導下，我們對21臺電流互感器進行了測量試驗。師傅做了幾個的試驗。然後我們就自己接線，自己設定數據，把剩下的電流互感器繼續做完試驗。師傅在一旁指導監督。主要是對電流互感器的變比測量，直流電阻、勵磁曲線的測量等。我們逐一把21臺電流互感器都做完了，並且記錄了數據，接下來就是打耐壓試驗。這個都是師傅們在做，我們只
爲了保證鑄件質量符合交貨驗收技術條件，必須依據鑄件圖、熔模鑄件技術標準及供需雙方交驗合同進行全數檢驗。檢驗主要有外觀質量檢驗、內部質量檢驗及其它質量檢驗：
1、外觀質量檢驗
主要包括鑄件尺寸、幾何形狀、鑄件重量、表面粗糙度、表面和近表面鑄件缺陷等檢驗。
2、內在質量檢驗
主要包括材質化學成分、力學性能、宏觀缺陷、微觀缺陷等檢驗
3、其它質量檢驗
主要包括物理化學性能和特殊性檢驗
各生產過程的工序檢驗主要對企業負責，以降低企業的成本；而成品檢驗主要對顧客負責，以滿足顧客的需求和期望。所以，決不允許不合格的鑄件流入顧客的倉庫，雖然表面上看似會提高企業的成本，但是，作爲一個企業，始終應以企業的信譽爲第一。將不合格品轉入顧客的倉庫，既影響公司信譽，又不可能改變已成事實的廢品，只是將內廢"轉爲"外廢"而已。
另外我還需要應用統計技術進行數據分析
一些精密鑄造企業均採用了直方圖、排列法、分類法、因果圖分析法、柏拉圖等統計方法。但是，這些數據的真實性、完整性、準確性和及時性均沒有得到有效的控制，而且沒有對這些數據進行分析，採取措施進行有效的持續改進，爲數據而數據。這樣的數據實質上沒有任何作用。我認爲員工的素質在很大程度上影響了全面質量管理的實施的效果。只有提高全體員工的素質，才能爲全面質量管理的有效實施奠定基礎。很多員工甚至一些管理人員不明白iso9001、5s現場管理及qc小組爲何物，更不用說6西格瑪管理了，這迫切需要對管理人員和員工進行培訓和教育。培訓既要注重對理論知識的灌輸，更要根據生產過程中實際質量問題進行深入細緻的分析，尋求解決的辦法，結合管理知識針對性地進行培訓，方能取得較好的效果。同時，在企業的內部建立質量責任制，規定各個職能部門和每個崗位員工在質量工作中的職責和權限，並與考覈獎罰相結合。
在目前，很多通過iso9001：XX質量管理體系認證的企業，僅僅是侷限於對iso9001標準的應用與貫徹，而對iso9004標準卻被束之高閣，應當說，這很不正常。其實iso9004：XX在iso9000族質量管理體系標準中佔有十分重要的地位，其宗旨在於通過組織總體業績和能力的改進，以實現有效和高效的質量管理，並獲得經營業務的開拓和市場競爭能力的提高，創造成本降低和利潤增長的新目標。
很多企業的管理者不把通過iso9001標準認證作爲質量改進的階梯，而是作爲質量管理的棲身之地。他們認爲，通過iso9001質量管理體系的認證表明其企業的質量管理水平已達到了要求，以後的工作只是在審覈前統一補充填寫一些繁瑣、附加的記錄而已，加之審覈機構的不負責，導致質量管理體系的運行很混亂，很多企業並沒有踏踏實實地用這些標準來指導工作。所以，精密鑄造企業必須設立專職的具有審覈資格及通曉精密鑄造工藝技術的體系維護人員對企業的體系運行進行監督、檢查、評價和改進。同時，迫切需要對iso9001進行簡化，從而提高企業管理者積極性和企業利潤。
流水似箭，轉眼間離開學校已有半年了。經過這半年來的實習，讓我真真正正的體會到了“井底之蛙”的涵意。
在學校的時候，我們只是學習課本上的一些理論知識。那時感覺理論這麼簡單想比操作起來也並不難。但事實卻並非如此。
當我們剛來到福州六和機械廠時，廠裏按排了我們三個星期的廠規廠紀及安全問題
的學習。於是，我們帶着這些初步的培訓之後，終於邁進了我期待已久的實戰中。當我們踏入了廠線後，帶班首先給我們講的就是安全問題。聽我們班長說就是在我們六和因爲工作不認真謹慎，亂動設備而造成的失明，手指夾斷，腿腳壓傷壓殘等等都有出現過。這些聽起來就讓人心驚膽戰的。的確，在現場如果忽視了安全問題就很容易發生公傷事故。當然受傷的也是自己。因此，我們每天上班集合時都會一起碩大聲喊：“安全第一”的口號，爲的就是要告誡我們自己不論做什麼事都要三思而後行。更不要完全依靠自己的感覺和經驗做事。
然後，帶班才安排我們上線生產，剛開始上線是我什麼都不會，做什麼都是很慢，對那些工夾量具的使用都是很生熟，甚至有些都是我們在學校所沒見過的。所以在實習期間總是感覺到在學習學習的那些東西真是太侷限了。學習到的理論與實際很難結合在一起。但是經過帶班，組長及其領導的培訓，幾個月下來，我終於對那些量具及機牀上的一些基本操作，保養及容易出現問題的地方的學習搞的差不多了。但是，對於車，銑，鑽牀等要學習的東西還是很多的。因此，我懷着對那些未知知識的好奇和興趣，一定要抓住每一分每一秒學習的機會和機遇，爲自己在六和的發展開拓無限的空間。
