溝通協調能力的基本要求

溝通協調能力的基本要求，在職場上的時候，溝通是很重要的一項因素，善於溝通，良好的溝通效果往往是可以把這份工作做得更好的，以下來學習溝通協調能力的基本要求。

溝通協調能力的基本要求1

第一，溝通協調能力是建立服務型政府的基本要求。首要作用乃是幫助公民明確闡述並實現他們的公共利益，而不是試圖去控制或駕馭社會。可見，服務型政府不是凌駕於社會的封閉官僚機構，而必須以公民的需求爲中心，爲其提供高質量、高效率的服務。

第二，溝通協調能力是實現科學、民主決策的必要前提。組織的生存和發展依賴於科學的決策。決策的過程，從一定意義上講，就是將信息轉變爲行動方案的過程。任何組織的決策都離不開信息，而準確、完整、及時的信息是科學決策的基礎。

第三，溝通協調能力是改善人際關係的必要途徑。法國著名的管理學家亨利·法約爾在《工業管理與一般管理》中強調必須保持和維護集體中團結、協作、融洽的關係，特別是人與人的相互關係。行爲科學也非常重視生產中的人際關係，認爲領導的職責之一就是要善於傾聽和溝通下級人員的意見，協調正式組織的工作關係和非正式組織中的個人關係之間的摩擦和對立，使組織和諧，運轉有序。

第四，溝通協調能力是建設高效政府的需要。高效是任何組織設計所必須遵循的原則，巴納德認爲，社會的各級組織都是一個協作的系統，即由相互進行協作的各個人組成的系統。組織的'平衡離不開正式組織與非正式組織、個體與羣體的平衡，組織的平衡是消除成員對組織的離心力，提高組織效率的前提。

溝通協調能力的基本要求2

工作中提高溝通協調能力的方法：溝通的四個基本

溝通的基本心態是關懷。良好的溝通心態要克服“三自”，即“自私、自我、自大”，若一個人心態不良，則難以與人溝通。我們只在乎別人說什麼，不在乎別人怎麼說。

溝通的基本原理是細緻。只有細緻關心別人，纔有溝通的感情基礎。爲此，要注意三個方面：注意對方的痛苦，注意對方的狀況，注意對方的需求。

溝通的基本要求是主動。雙方都不主動，就無法進行溝通。一方主動表達，另一份主動反饋，溝通就會很順暢。

溝通的基本原則是尊重。尊重包括自尊與他尊。自尊：自尊自愛，愛護自己的形象;尊重自己的職業;尊重自己的組織。他尊：尊重客戶是常識;尊重上級是天職;尊重同事是本分;尊重下級是美德;尊重所有人是教養。尊重他人就要做到，接納重視他人，適當的時候讚美他人。接受重視對方，即使不難爲對方，不讓對方難堪，欣賞對方，多看對方的缺點，不當衆指正缺點;讚美對方，懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現。

溝通協調能力的基本要求3

與同事做好溝通協調的方法

正確認識溝通協調工作的重要性是做好辦公室工作的前提

溝通協調是指兩人或兩人以上的羣體通過符號的相互交換而建立的關係，爲實現共同的目的而把各項活動加以調節,並引導各組織機關之間和工作人員之間分工協作,相互配合,同步和諧地完成任務。在組織座標中辦公室就像兩根數軸的交叉點,承擔着各種指令和信息的落實執行、分解傳輸、綜合反饋和聯絡溝通等職能。而辦公室溝通協調工作是使辦公室與外部人員的交流,領導與下屬的感情聯絡，控制者與控制對象的糾偏工作能有目的、有秩序地協同配合行動。

1、溝通協調是使組織成爲一個整體的“凝聚劑”

每個黨政機關與企事業單位都由數人，數十人，甚至成千上萬人組成，組織每天的活動也由許許多多的具體的工作所構成。由於個體的地位、利益和成長經歷以及能力的不同，他們對組織目標的理解和掌握的信息也就不同，這也就使得各個體的目標有可能偏離組織的總體目標，甚至完全背道而馳。例如，目前就有些單位的辦公室人員自身參與意識不強，主動溝通協調的思想淡漠，工作中以“不多事、不誤事”的落後思想，簡單的認爲辦公室無非是領導的“傳聲器”，組織材料的“勤務員”，這種思想恰恰與時代對辦公室提出的參與政務、管理事務、搞好服務等要求相背離。所以組織的總體目標在此類單位中根本是“牆上的門簾”。再者，任何事物整體與部分之間以及各個部分相互之間，都不可避免地要發生這樣或那樣的矛盾，現代組織機構尤其是如此。著名管理學家巴納德認爲“溝通是一個組織的成員聯繫在一起,以實現共同目標的手段”。有關資料研究表明：管理中70%的錯誤是由於不善溝通協調造成的。那麼如何保證上下一心，不折不扣地完成組織的總體目標呢?這就需要溝通協調使個體之間、部門之間、個體與部門之間互相交流意見，同意思想認識，自覺地協同配合各項工作的完成，從而保證組織目標的實現。

2、溝通協調是領導者激勵下屬，實現其職能的基本途徑

一個組織的領導者無論他有多麼高超的領導藝術水平、多麼有效的管理方法，他都必須將自己的意圖和和想法告訴下屬，並且要了解下屬的想法。唐朝名相陸贄認爲“上情不通於下，則人惑，下情不達於上，則羣疑，疑則不納其誠，惑則不從起令。”如何做到上級領導不疑部屬，而部屬不覺得困惑從而順利地實現領導的職能?領導環境理論認爲，領導者就是了解下屬的願望併爲此而採取相應的行動，爲滿足這些願望而擬訂與實施各種方案的人，而下屬就是從領導者身上看到了一種達到自己願望或目的的人。這些“目的”、“看到”或“瞭解”，都需要溝通協調這個基本工具和途徑，也只有這樣才能使下屬提高工作的積極性。所謂“知己知彼，百戰不殆”，作爲辦公室人員只有充分認識瞭解領導者和溝通協調工作的重要性，才能將辦公室的事做好。

3、溝通協調是辦公室乃至整個組織與外部環境建立聯繫的橋樑

無論政府的辦公室還是企事業單位的辦公室，都必須要與公衆及其它組織部門，發生各種各樣的聯繫，他必須按照已定的法規法令並結合人民的要求調整政策，承擔自己應盡的社會責任。有時公衆與部門之間產生了衝突，有了矛盾往往要由辦公室來具體承辦或者牽頭處理，協調相互之間的關係，使其他部門也能積極地參與或支持配合才能化解矛盾，平息衝突。

溝通協調工作滲透在辦公室各項工作的每一個環節上。作爲處於樞紐位置的辦公室工作人員必須充分認識到溝通協調工作的重要性，把溝通協調工作作爲辦公室的一項重要工作來完成。只有這樣才能使組織整體工作的高效運轉和任務的圓滿完成。