在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。相信很多朋友都對擬定製度感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的保安的管理制度，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、總則
1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業轄區內的治安安全；
2、遵守公司規章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；
3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；
5、負責做好綜合管理費收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架鬥毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；
7、按規定着裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業轄區各項管理規定。
二、保安隊員的基本要求
1、忠誠於公司、熱愛本職工作，尊重領導、團結同志、服從管理、聽從安排、互幫互相、，嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、注重個人文化、道德修養，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整潔、精神飽滿、姿態端正、待人熱情、文明禮貌。
3、勤於工作、善於思考、認真學習專業知識、努力提高業務技能、踏實做事、誠實可靠、積極進取。
4、講究職業道德、嚴守公司機密、廉潔奉公、維護集體利益和公司榮譽、勤儉節約、杜絕一切浪費行爲。
5、提高安全保衛意識，重視防範安全隱患，調動一切安全因素，發現問題及時報告。及時處理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行爲規範
（一）着裝、儀容儀表
1、上班時間應穿統一發放的制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證；
2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣；
3、着裝應將鈕釦齊、拉鍊拉好、不可捲衣袖、褲腿；
4、必須保持領帶乾淨、系戴端正，工作服必須經常換洗；
5、皮鞋應始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領衫不得外露；
6、着大衣時毛領平整，鈕釦扣齊，保持整齊、整潔、完整；
7、員工必須保持衣冠端正；
8、當班人員不許蓄留小鬍鬚、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物；
9、注意個人衛生，上崗前不飲酒，吃蔥、蒜等異味食品，嚴禁帶有異味上崗；
10、精神飽滿，姿態端正，態度和藹，不得面帶倦意；
11、當班時不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品；
（二）行爲規範
1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；
2、站崗時姿態嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸菸、與人閒聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等；
3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天；
4、巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內，不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關人員閒聊；
5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執勤點，做好交接班手續；不得遲到早退，不得擅自離開崗位；
6、值班人員就餐必須在值班室內就餐，不得離開崗位到快餐店就餐；
7、不得脫離崗位，按照規定時間、指定地點站崗；
8、不得睡覺；
9、對住戶要有禮有節，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記；
四、值班管理規定
1、保安人員實行24小時輪流值班制度；
2、值班人員分3個班，3個班分爲早、中、晚三班；
早班爲：8：00－16：00；
中班爲：16：00－0：00；
晚班爲：00：00－8：00；
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，並嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，提高警惕，及時處理各種突發事件；
4、當值班人員發現情況時，應做好控制工作，並及時報告當班班長、隊長或部門負責人；
①報告時簡要說明事發地點、性質、人數和特徵等；
②及時勸阻和處理在物業區域違法管理規定的人員和事件；
③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導；
④在當班期間發生的問題及處理經過，在《值班記錄》做好記錄。
五、交接班制度
爲認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接；
2、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班；
3、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切後果由交班人負責；
4、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然後各保安員到各自崗位換班；
5、當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班的事要繼續在崗處理完，接班人員要協助完成；
6、本班與下班交接時，要將本班值班中的問題、物品、器械交接清楚，令接班人員簽字，以便下一班開展工作；
7、上下班時的交班動作嚴格按規定執行，以規定的隊列和敬禮交接，動作要整齊、協調、給人感觀效果好；
8、特別注意在交接班過程中不得影響各崗位的正常工作，嚴禁在門衛處扎堆，保持良好的隊形、形象；
9、上下班人員要以規定的隊形和步伐進行，嚴禁嬉笑打鬧；
10、交接完後，下班人員由班長整隊，講評當天的工作，按要求帶回。
六、保安各級人員職責
（一）保安隊長的職責
直接上級：行政主管
直接下級：保安班長
保安隊長是在行政部門的領導下，負責保安隊的管理、教育、培訓等各項工作、維護公司的生命財產安全。其主要職責如下：
1、帶領全隊人員認真做好公司的保全保衛工作，正確理解上級意圖、指示精神並嚴格落實到實際工作之中；
2、負責保安隊的日常管理及考覈，安排工作、崗位設置人員佈置以及處理當班隊員和班長未能解決的瑣事；
3、負責保安隊的思想政治教育、文化知識的學習、專業技能培訓、業務素質訓練、要周密計劃、科學實施、嚴格等級評定製度；
4、身先士卒、作好表率、起好模範帶頭作用、嚴格監督全隊人員的行爲規範，認真按條例和規章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。
1、熱愛本職，堅守崗位，遵守幼兒園教職工行爲規範，負責園內安全保衛工作，嚴防幼兒走失。
2、堅守工作崗位，每天24小時在崗。按時交接班,在沒有人接班時不得離崗。
3、按時巡視，做好各項記錄工作，在節假日及惡劣天氣時加大巡視力度，發現問題及時採取措施,重大問題及時向主管領導報告,並配合工作。
4、定期檢查報警器、滅火器等安全保障設施設備，確保其能正常工作。
5、定時開門、關門。原則上大小門不能同時打開。在小門關閉大門打開的情況下應該在大門外值班，確保大門的安全。大小門同時打開時，保安應在大門外，並有人臨時負責小門的安全。
6、值班時不許幹私活,不許抽菸，不許喝酒,不許睡覺，白班時間不許看電視，不許脫崗。
7、阻止無關人員、衣衫不整人員及被訪人不在園人員入園，無關人員不得在值班室逗留，不得留宿客人。
8、做好防火、防盜、防突發事件的工作，保證幼兒及幼兒園安全，發生緊急情況時及時處理、上報。
一、保安管理方式
(一)、安全管理工作
1、管理目標
(1)確保廠區內無因管理責任引發的重大火災。
(2)維護好廠區內的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進出。
(3)有預見性地對任何可能危急的安全情況,採取防範措施。
(4)協助廠方總務做好廠區的日常管理工作。
2、建立交互式聯動治安網絡
(1)在廠區設立流動崗哨,實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,並記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機下達指令,保安員可在5分鐘內到達現場進行支援。
(3)與當地派出所建立警民共建關係,並商請其警官兼任保安部安全管理指導員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防範方法和技能.
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發生盜竊,搶劫、交通事故、火災等異常現象時,保安部迅速調集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調動人力,物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發生案件時,立即報警並維護現場,協助公安機關調查破案。
(4)保安部當值主管應在突發事件發生的第一時間到達現場,沉着、機智實施處理,並向上級進行報告。
(二)、消防管理
1、消防組織機構的建立
(1)工廠負責人負責建立消防安全領導小組。
(2)工廠負責人爲廠區消防安全管理人,負責安全監督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作
(3)廠區內其他人員爲義務消防員。
(4)日常巡視保安員爲兼職消防巡查員。
2、建立各項消防制度
(1)消防檢查制度。
(2)保安巡查員每日檢查小區內共公地方的消防安全情況,包括消防設備、動火作業監督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《值班記錄表》中。
(3)保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,並將情況上報領班。
(4)在安全檢查中發現消防隱患,應及時採取整改措施,做到隱患不過夜。
(5)發現廠區存在消防隱患,應向廠方總務發放《整改通知》,限期整改,並跟蹤驗證。
(三)防火措施
1、嚴禁宿舍區亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。
2、嚴禁在廠區內燒廢紙、雜物,嚴禁吸菸或燃放煙花爆竹等。
3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。
4、不準在樓道、消防通道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。
5、公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料,室內使用可燃性材料要嚴格控制,並加以處理。
(四)消防知識培訓
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區員工進行消防宣傳教育。
2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄並簽字認可。
3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記並整改。
4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓,考試合格後方可任職。
(五)消防設備管理
1、管理中心負責建立消防檔案。
2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計,編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經理指定人專實施,並在各項安全檢查中作爲檢查內容。
(六)消防演習
1、廠區內每年至少組織一到二次消防演習,具體辦法和內容參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。
2、消防演習後,保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發現的問題,及時調整、糾正並驗證其結果。
(七)車輛管理
1、廠區停車場實行24小時巡邏制度,由廠區保安巡邏員工負責管理,確保車輛可以隨時進出、停放。
2、對進出廠區的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放;無亂停亂放現象。
3、車輛進入:車輛進入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意後方可進入。
4、車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前後左右車輛的安全,在規定位置上停放,並與周圍車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛後須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規定給予處罰。
5、駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,並在出口處向保安員交回停車卡,保安員覈對牌號相符,收回停車卡方可駛離。
6、保安員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格覈對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續,覈實停車場車輛內登記記錄相符,並簽字交接。
7、廠區內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
二、保安崗位設置
(一)人員編制
總人數:15人
主管:1人
領班:2人
隊員:12人
(二)崗位安排(分早班和晚班)
1、領班:1人
2、廠區正門崗:2人
3、廠區後門崗:2人
4、廠區巡邏崗:1人
5、例休:1人
三、保安崗位職責
1、保安主管崗位職責
(1)工作關係。
a.直接上級:廠區管理負責人
b.直屬下級:領班
c.相關崗位:廠方總務、事務助理、廠區電工、環境美化部領班。
(2)工作職責。
a.請示彙報:向廠區管理負責人請示彙報工作。
b.組織落實:根據上級指示組織分佈各崗位具體工作。
c.計劃管理:制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品採購計劃,做好每日工作日誌。
d.制度建設:嚴格執行經公司審定的《工作手冊》,並根據廠方管理和服務的需要制定相關制度並呈送上級審批。
e.隊伍建設:做好分部員工的思想工作,統一大家的認識。
f.員工培訓:根據上級要求和本部門實際需要,開展形式多樣的培訓,提升員工業務能力和綜合素質。
g.業績考覈:對月度、年度工作進行評估,並根據員工工作表現提出獎懲意見報廠區管理負責人審覈。
h.工作督導:不定期檢查各崗位的工作,及時發現問題並糾正。
i.設備管理:建立保安部領用設備、器材等用品總帳管理,並明確具體待管責任人。
j.溝通協調:對內與廠區管理負責人與廠方總務加強溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關係。
k.考勤管理:做好保安部日常考勤、假期初審。
l.個人休養:加強自身學習,做好模範表率作用。
m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。
n.工作佈置:根據廠區實際情況和需要合理配置人力、器材。
o.會議管理:定期召開分部例會,檢查分析工作完成情況,及時傳達上級和政府職能部門文件精神和要求。
p.信息反饋:對於所掌握的關於廠區,特別是安全防範方面的問題要及時向上級彙報。
q.紀律管理:督促保安員嚴格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行爲規範》等行爲條例。
r.其他任務:完成上級交辦的其他工作(3)注意事項。
a.工作時間:8:30-17:30(每月休息4天)。
b.值班主管不當值時保安領班代履行值班主管的職責。
C.全天24小時保持通訊暢通。
d.做好上級領導和貴賓視察時的陪同保衛工作。
e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。
2、領班崗位職責
(1)工作關係。
a.直接上級:保安部主管。
b.直屬下級:保安員。
c.相關崗位:保潔領班、園林領班、廠區電工
(2)工作職責
a.嚴格執行經公司審定的《工作手冊》。
b.協助部門主管做好小區的安全防範工作。
c.組織班組落實各項具體的管理規定和制度。
d.做好班組的崗位培訓、訓練及日常考覈工作。
e.負責班組當值期間的管理和考勤工作。
f.督導檢查班組崗位的工作情況,發現問題及時處理或向上級彙報。
g.做好班組員工的思想工作,統一大家的認識。
h.定期召開班組會議,及時傳達上級和政府相關分部文件精神和要求,並佈置工作。
i.及時向上級和廠區總務彙報所掌握的關於廠區管理特別是安全防範方面的問題。
j.協助廠區管理負責人及其他相關部門開展各項工作。
k.完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a.工作時間:每天工作12小時(每月休息4天)。
b.熟悉廠區物業概況、設施設備和供水、供電、消防系統的分佈狀況及主控制室位置。
c.上班前檢查本班員工是否按規定着裝和攜帶專用工具。
d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。
e.當值時注意觀察廠區內各處,特別是觀察死角的秩序。
f.巡邏時重點跟進停車區域的管理工作,注意附近遊蕩的人員和車輛異常情況。
g.注意隨時糾正保安人員的不適當言行。
3、保安員崗位職責
(1)工作關係。
a.直接上級:保安領班。
b.相關崗位:責任區域內的保潔員、園林工、工程技術員。
(2)工作職責。
a.嚴格執行經公司審定的《工作手冊》。
b.維護責任區域內的公共秩序及交通秩序。
c.督促廠區住宿員工做好防火、防盜等安全防範工作。
d.發現異常問題及時向上級彙報處理。
e.檢查責任區域內的消防器材和標記,確保消防通道暢通。
f.控制推銷、閒雜人員進入小區。
g.糾正各種違章行爲。
h.協助管理廠區其他部門開展各項工作。
i.準確、及時做好各種原始記錄。
j.完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a.每天工作12小時,(每月休息4天)
b.嚴格執行公司的各項規章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識爲導向,在言行舉止中做一個公司的企業代言人。
4、大門崗工作職責
a、認真、禮貌的接待來訪人員,及時與被訪公司或人員取得聯繫,經過被訪人員的同意方可放行並按規定做好相關登記工作。
b、對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的"放行條"放行。
c、員工上下班期間當值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。
d、對進出廠區的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發放《車輛臨時出入證》,進出車輛全部行舉手禮,必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續後放行。
e、認真記錄好當天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報紙等。
f、密切監視防盜報警系統,若有情況及時排除,並上報領導。
g、負責園區燈飾的開關。
h、下雨時檢查所管區域內是否有漏水和堵塞現象。
i、廠區內禁止吸菸;禁止車輛鳴笛、播放音樂。
j、監視崗亭周圍的情況,發現異常問題及時制止,必要時上報領導。
k、嚴禁任何車輛停放門口,嚴禁可疑人員在廠區附近逗留。
l、禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,並及時上報管理部門。
m、負責整理好崗亭的內務及衛生;保證崗亭周邊5米範圍內乾淨無雜物。
n.瞭解廠區主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。
保安管理是物流公司管理的重要組成部分，特別是對我們地處城鄉結合部的蓋世冠威物流園區來說；顯得尤爲重要。一個好的保安隊伍，將爲園區招商引資，內抓管理，外樹形象起到一個推動作用。結合目前實際情況，齊河縣靖心保安服務有限公司制定如下保安管理計劃：
一人員配備。從隊長到班長，從班長到骨幹全部是復退軍人。同時配備一定數量的復退消防兵，切實保障園區防火安全。保安隊員年輕化，管理全部軍事化，保安工作專業化。
二四定。即定崗、定員、定任務、定責任。因人而宜定崗位，制定責任區域，確定短中長期目標任務。管理從抓形象開始，在公司大門口設立崗臺。保安隊員全天輪流站崗，統一的保安制服佩戴白手套。隊長班長在上下班期間全部在大門口站崗。對公司領導車輛及外來檢查、參觀考察車輛一律敬禮。對公司門口站崗執勤的保安隊員，要求熟練掌握車輛指揮動作手語操，用嶄新的姿容迎接八方客商。
三完善進出入制度。對進出入車輛一律實行登記制度。對進門車輛，特別是配貨車輛，要嚴格檢查，把司機的煙、火種一律登記後留在門口保安室內，從源頭上杜絕火災隱患：對出門的車輛要實行出門證放行制度。沒有出門證或相關部門開具的證明及領導簽字不準放行。對出門空車要檢查駕駛室與箱體，確把進出入關。
四建立巡查制度。除保安隊長外，白班班長，夜班班長全部定崗管理本班隊員。隊長管理班長，班長管理隊員，目標責任明確，層層落實管理。隊長、班長堅持24小時巡查制度，對責任區內的安全隱患及時向冠威物流園區提出整改意見，除在巡查記錄上寫詳細情況外，要讓物流分管領導簽字，如夜間物流分管領導不能趕到現場，要用電話告知，拿出整改措施。
同時配備兩臺四輪電動巡邏車，確保園區安保工作務實高效。
五定期訓練考覈。主考官由蓋世物流分管保安領導及保安公司負責人蔘加。一週至少兩次訓練，訓練科目包括消防基本演習、軍事素質訓練、車輛指揮訓練、擒拿訓練。考覈主要是崗位職責、執勤紀律、語言行爲舉止規範、着裝規定、內務管理、保安隊員十不準。做到半月一小考，一月一大考。對於較差保安隊員進行淘汰，並做到獎罰分明，確保物流公司一線安全。
六設立應急預案。保安隊長每週遞交物流園區上一週工作報告。每月一次向物流分管領導遞交保安應急預案，預案主要針對物流公司新項目動態、物流公司活動而展開。保安隊員每週都要召開全體保安會，加強安全教育，及時溝通班與班、崗與崗、隊員與隊員出現的問題。
以上六點僅是我們在保安管理中的一些措施，具體的管理，我們靖心保安公司有專門與保安隊員簽訂的勞動合同及細則。我們將本着“安全爲本，服務至上”的企業宗旨，發揚“愛崗敬業，精益求精”的精神，爲蓋世冠威物流園區的發展盡心竭力。
一、總則
第一條、爲加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。
第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，並立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯繫。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，並對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
第七條、對於正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止並對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯繫。
二、職責
一、責任範圍：
適用於本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關於內部安全保衛工作的百思特網方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
⑴負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯繫聯防工作。
⑵制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。
⑶建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標，做到點、面結合。
⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。
⑹完善管轄區域內安全防範措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行爲,有無違反規章制度的行爲,並及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
⑻協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
⑼接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行爲。
⑽做好保安人員的出勤統計，業績考覈等管理工作。
⑾掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)做好思想溝通工作。
⑿定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁以身作則，親力親爲，全面提高安全管理工作的質量。
2、保安員職責
⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
⑵維護公司內部治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。
⑶加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，保安管理制度及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。
⑷監督員工遵守安全守則，規章制度。
⑸加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，並消除之。
⑹對違反治安條例的行爲，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。
⑺配合領導做好下班後值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。
⑼妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日誌和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
⑾安保人員應做到：
①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。
②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閒聊，不做與工作無關的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到複雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。
④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
⑤儀態端正，着裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。
⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。
三、行爲準則
一、個人儀表
1、值班人員須着裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對於應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閒聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正
⑵一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、採購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正。
⑶對於公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有佔用多個車位、越位停車、佔用車道等現象發生。
⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
⑸下班、節假日公司的商務車、大衆車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴物品放行應憑覈准的出門證覈對無誤方能放行，經保安確認之後出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，並以下列程序處理：
①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
②由攜帶者親書理由，註明品名、數量、由何處取得等。
③情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規定處理：
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗後放行。
⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。
3、人員管制
⑴協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵員工在上班百思特網時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或覈對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級覈准。經理以上人員可自由出入。
⑶輔導公司員工遵守各項規定，並制止不法行爲的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。
⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、採購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，並聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺所有推銷，收廢品等閒雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區範圍內有權監督員工的各種違章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。
⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4.巡查制度
⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行爲及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
⑵夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行爲及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛責任範圍至少三次，並做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，並將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防百思特網安全管理
1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行爲及時制止並記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍牆等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，並做好記錄。
6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，並記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時，以收回失竊物爲首要，並應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
⑴判斷情況若尚可解決消除時，速採取行動，並報告上級。
⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。
⑶日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
五、保衛室管理辦法
一、保衛室紀律
1、保衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在保衛室內吸菸、電話閒談、大聲喧譁、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2、保持保衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，並按正常程序對其負責。
4、無正當理由，保衛室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度並做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人爲毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
⑴製備保安器械的使用說明書和使用方法。
⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、附則
第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。
第二條、本準則呈總經理覈准後實施，修改時亦同。
1.目的
規範保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用範圍
適用於富盈物業管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應於接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理着裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工着裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍,清點人數,安排崗位並交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發現損壞或遺失應立即向隊長彙報,並要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應作好記錄並負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值治安員的帶領下,細緻地檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,並通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤後應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細緻地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名後,方可離崗,並排隊趕往集合地點。
4.4交接班後集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚後集合隊伍、清點人數,並對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域後解散隊伍。
一、總則
爲加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1. 男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役軍人優先。
(二)編制
港口開發總公司保安隊歸屬港口開發總公司港務公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長,下設副隊長1人,班長2人,安全監督員2人,保安員15人。
三、職責
(一)責任範圍:
1.南偉碼頭;
2.港口開發總公司辦公樓;
3.港口大廈;
4.南偉碼頭臨時堆場;
5.南華廢舊金屬回收公司廠場。
(二)主要職責
1. 貫徹執行國家公安部門關於內部安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門管理工作。
(三)崗位職責
1. 保安隊長職責
(1)對港區保安工作進行全面指導和全面負責,組織開展各項保安工作,提出崗位
設置和人員安排意見;制定崗位職責和任務要求,落實崗位責任制。
(2)及時掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見地提出保安工作意見和措施,積極配合公安機關,採取切實措施,防止各類事故的發生。
(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作並提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業務素質。
(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見。
(7)按時保質完成上級下達的各項任務,協調和配合其他各部門的有關工作。
2. 保安隊副隊長職責
(1)在保安隊長的指導下,貫徹落實各級領導下達的關於保衛工作的方針、政策及有關規定;積極做好“五防”宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發現問題,及時督促改正,並加強對保安員的培訓提高。
(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查並及時瞭解保安人員的工作表現及思想動態,向保安隊長提出可行性獎懲建議。
(3)負責對保安人員進行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態。
(4)負責安排、檢查監督員的工作。
(5)當隊長不在時,履行隊長職責。
3. 保安班長職責
(1)負責安排和組織開展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態度。
(2)安排並檢查本班組崗位工作日誌、巡查記錄及出入閘門記錄。
(3)處理臨時突發事件,並及時上報有關領導。
(4)安排交接班工作。
4. 監督員職責
(1)負責巡查、監督並維持碼頭內部治安安全管理,發現並制止違規行爲,登記交有關部門按章處罰。
(2)檢查碼頭內部消防設備,發現問題及時上報,並負責跟蹤落實工作。
(3)監督碼頭內部生產安全,發現並制止違規行爲,登記交有關部門按章處罰。
(4)做好巡查記錄,發現安全隱患及時制止並上報有關領導。
5. 保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關保衛工作。
(2)遵照規定按時巡邏,並做好巡邏記錄;處理突發事件並及時上報。
(3)在碼頭閘門當值時,嚴格遵照人員及貨物出入閘門制度,並做好覈實、登記事宜。
(4)發現並制止違規行爲,記錄上報班長。
四、行爲準則
(一)個人儀表
1. 值班人員須着裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2. 站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3. 對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務
1. 崗位值班人員回答或詢問客戶時,需敬禮並使用禮貌用語。
2. 熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。
3. 在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。
4.當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1. 貨車出入碼頭閘門管理
貨車因事需進入碼頭,須於門衛處購買進碼頭門票並填寫登記表,詳細登記事由、車牌號碼後方可進入碼頭;貨車拉貨出碼頭,保安須依據海關貨管科簽發的外拖單,驗證司機所持理貨部簽發的放行條及門票票尾,對單驗貨,確保無誤後,方可登記放行。
2. 人員出入管理
(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。
(2)非碼頭工作之本公司人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭並登記出入時間。
(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務部開出的臨時出入卡或提貨單出入碼頭並登記出入時間、事由。
(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長開出名單並加蓋船公章,交由碼頭門衛覈實,方可放行。在海員返回時驗證無誤後,方可登記後允許其進入碼頭。
(5)其他外來人員因事需出入碼頭,須持辦公室開出的臨時出入卡出入碼頭並登記出入時間、事由。
3. 巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行爲及時制止並記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行爲及時制止並記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班班長帶領值班保安一人,巡查安全保衛責任範圍至少三次,並做好巡查記錄,以確保港區安全;
(二)消防安全管理
1.認真執
行消防法規,由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2.由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行爲及時制止並記錄上報有關部門按章處罰。
六、保安器械的保管、領用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊長負責安排專人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度並做詳盡記錄。
(二)保安器械的領用及交接
1.崗位值班保安人員由當值班長負責領用本班組人員使用器械,並做詳細籤領記錄;下班時與接班班長辦理器械交接,並做好交接記錄。
2.保安隊長、副隊長於每日上班時籤領器械,下班時須將器械交歸管理員入庫,並做好相關記錄。
3.保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
一、目的:
爲了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用範圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
總務部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理覈准執行;
四、值班規定:
1、各崗位保安應着制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、監督員工打卡秩序;
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜誌、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。
6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生;
7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，並及時報告保安隊長或總務處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;
9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審覈登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行爲，包括在廠裏邊走邊吃東西的行爲;
4、被公司開除及離職人員，保安應憑批准後的放行條給予放行，並嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標誌的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，徵得受訪人同意，並先登記後放訪客進入。
6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，並持有派車單(
2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內容一欄上註明並簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出廠證覈對，無誤後才予以放行。
3、所有車輛入廠後均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關主管審覈，在《出廠證》攜帶物件一欄上註明，經覈實無誤後方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經主管覈准擅自帶客參觀者;
5、已經離職者;
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠證》，但未經負責人籤核者;
4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;
5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責人籤核者;
6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物爲主;
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，並請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行爲;
六、突發事件的處理
1、遇火災、水災、颱風等自然災害時應勇於救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管彙報，如遇颱風警報，保安人員應時刻準備防範;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行爲，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯繫，並立即打當地派出所電話報警，處理完畢後，應將事情經過詳細記錄在保安日誌上，嚴重事件應當保護好現場;
3、員工之間發生糾紛或有不軌行爲時，保安人員應及時勸阻，並制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、鬥毆等行爲時，應協助調解，並及時報告保安隊長處理;
4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和總務，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時交接班，詳細瞭解上一班次值情況;
2、查看保安值班日誌，檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;
2、接班後，警具、警械應隨身攜帶，不得交於無關人員玩耍;
3、接班時警具如有人爲損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;
4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，並詳細記錄於保安值班日誌上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規範行爲;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少於2次;
3、在查看時發現有違紀行爲，應及時記錄，作爲考覈的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄於查勤日報告上，次日交總務審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日誌;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
上班員工有無睡覺、抽菸、閒聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標誌、疏散方向標誌是否正確;消防通道是否暢通，作業現場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。
一、着裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長髮、長鬍須。精神狀態良好，站立規範。工作時嚴禁閒聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語(如：您好、請問、謝謝、對不起等)，文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動;對待師生，要象家人一般。
四、準時上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，並進行記載。
六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛鍊，保持健康的體魄;堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，並扭送至公安機關，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，並及時記載，如遇突發事件須向主管領導彙報。爲確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，並嚴禁睡覺。
九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。
十、做好來信的收發，保管，遞交工作。
十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。
一、總則
（一）門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的標準之一，爲強化門衛管理，特制訂本制度。
（二）本制度適用於本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
（一）保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務協議書》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
（二）保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發現違紀、偷竊等行爲，要及時制止和向上級彙報並作好記錄。發生治安事件和災害事故，應採取積極有效的應變措施，並及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行爲，要及時向主管部門彙報，協助處理。
（三）保安人員必須出門站崗值勤。
（四）警衛室要保持乾淨和安靜，物品放置應定位規範，不能在警衛室內吸菸。無關人員不得在警衛室逗留、閒聊、嬉笑、打鬧、藉故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照雙方協議書有關規定嚴肅處理。
（五）嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批；部門經理以上員工外出，須經總經理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單後，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免於登記，提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。
5、做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，覈對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行並及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛幹部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉瞭解單位帶辦領導姓名和聯繫電話。
9、值班、值勤人員要按時開啓設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。
一、衛生制度
1.保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸菸、電話閒談、大聲喧譁、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2.保持保持室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，並按正常程序對其負責。
4.無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。
5.保安人員要保持個人衛生整潔，身上無異味，經常洗澡。
6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔淨。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。
2、確保院內車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。
4、保安人員必須爲人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待並負責通知相關人員前來接待。
6、保安人員站崗和執勤時，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。
8、加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，並消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。
2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
一、 目的：
爲加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責，特制訂本制度。
二、 適用範圍：
本制度適用公司的保安隊長
三、 職責：
保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實佈置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高並改善工作效率。
四、 具體內容：
4.1 建立正常的巡視制度並明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯繫聯防工作；
4.2 熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，並迅速與消防隊、公安部門聯繫；
4.3 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查；
4.4 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行爲,有無違反規章制度的行爲,並及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果；
4.5 保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少於4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規範的行爲。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管，隊長每日查勤必須檢查但不限於以下內容：
4.51 保安儀容儀表；
4.52 物件簽收事宜；
4.53 人員、物品出入記錄；
4.54 落實交接班的工作事宜；
4.6 協調本部門保安和其他部門間的協調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協調處理各種糾紛和違紀行爲；
4.7 及時掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作，並做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓，提高保安人員的工作技能；
4.8 以身作則，親力親爲，全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。
五、 獎勵措施：
5.1 對待工作盡心盡責，阻止公司財務被盜者；
5.2 遇到有意外或突發事件，拼力搶救而減少損失者；
5.3 維護公司的安全與利益，避免公司財務遭受重大損失。
六、 懲罰措施：
6.1 不服從上級的管理安排，對待上級佈置的工作有牴觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關處罰30元/次；
6.2 上班時間玩手機、看小說雜誌、與人閒聊、接打私人電話，做與工作無關的事情，公司給予相關處罰30元/次；
6.3 對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關處罰30元/次；
6.4 因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發生衝突的，公司給予相關處罰100元/次；
6.5 工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關處罰100元/次；監守自盜者公司給予開除並交公安機關處理；
6.6 工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次；造成公司重大損失的開除並交公安機關處理；
七、 附則：
7.1 本制度如有未盡事宜，隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正；
7.2 本制度自頒佈之日起實施。
1、學校大門設專職門衛，門衛工作有專人管理，門衛工作制度健全，責任明確。門衛值班室，位置適當，視線開闊，牆體、門窗牢固。
2、大門堅固安全，開啓靈活，鎖定方便。門區有照明設備，便於夜間觀察。門衛值班室配備必要的值班用品、防衛器械和消防、應急照明器材。
3、門衛值班室應安裝報警電話，門衛人員要堅持24小時值班。
4、門衛人員要求具有初中以上文化程度，身體健康，工作責任心強。
5、門衛人員值班時文明執勤，行爲規範。
6、門衛人員按學校規章制度認真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的，要逐個查驗身份證件，嚴格登記手續。
7、門衛辦公室內物品未經許可不得帶出。
8、學生非正常時間進出校門須辦理登記手續(書面請假憑證備份存檔)。
9、未經允許任何人不得將學校公物帶出校門。
10、任何人員都不得在門衛附近看報、聊天、下棋等。
11、晚自習後住校生未經許可不得出校門;走讀生不得在校門口逗留。
保安部的主要職能是負責商場的安全保衛工作,其管理範圍,根據公安機關治安管理的範圍、基層保衛組織的職責和社會治安防範責任條例的有關規定,主要包括商場保衛、商場內部治安秩序管理、商場內部違法犯罪案件的查處、商場事故的預防和查處、商場消防管理、商場安全監控室的管理六個方面。
一.商場保衛
商場保衛,是指保安部組建並使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。
商場保衛的`範圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分。保衛的主要目標通常有商場的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。
商場保衛的主要特點是公開性、預防性和服務性。商場保衛人員應統一着裝,佩帶標誌,以公開的身份進行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發現事故苗子,制止違法犯罪現象。商場保衛的最大特點,是既要保衛商場安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,爲客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯繫等。
商場的保衛工作分爲定點保衛和巡邏兩大類。定點保衛指崗位固定的保衛工作,如門衛、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行爲。巡邏的路線應與固定保衛崗位配合,根據商場的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發現問題,應弄清情況,防止事態發展,並及時報告保安部或其他有關部門。
二.商場內部治安秩序管理
商場的內部治安管理,是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對商場內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和商場的人身及財產安全。
商場內部治安秩序管理還包括商場內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、商場內車輛交通及停放的秩序管理和商場內治安動態信息的收集和處置。
三.商場內部違法犯罪案件的查處
保安部負責對商場內部發生的違法犯罪案件的查處工作並提出處理意見,報請公安機關審批。作爲公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協助公安機關偵破案件。
保安部在查處商場內部違法犯罪案件的職責權限爲:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',並
提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處商場內部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處商場內部的非正常死亡事件。
四.商場事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。商場事故,主要是指在商場內部意外發生的/造成物質損 失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特徵:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言後果
較爲嚴重,未造成後果的不算事故。② 事故的發生超出人們的正常設想,一般都
是意外發生的。
保安部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發生。
(二)協同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理製造破壞事故的犯罪分子。
(四)在商場總經理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.商場消防管理
保安部在消防管理機關的指導、監督下,認真貫徹'預防爲主'的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應系統計劃商場的整體防火安全管理,根據消防部門的有關'軟、硬'件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統始終處於臨戰實用完好有效的狀態。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發給安全防範整改通知書,責成進行改進並對整改情況進行復查,直至落實爲止。
(三)健全商場消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對商場內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況並設有商場要害部門、消防設施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業安全管理規定,認真審覈,逐級報批並在動火作業期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.商場安全監控室的管理
目前高檔商場的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統並聯組成。商場安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生,對突發事件可以作出快速反應。
保安部在加強安全監控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監控設施的配置方案;
(二)組建安全監控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。
一、按規定着裝,保持個人衛生整潔,若工作服和上崗證有明顯髒損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。
二、注意儀容儀表,不尉長髮和奇異的髮型,以及蓄鬍須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理並罰款20元,第二次罰款50元。
三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
四、不準戴戒指、項鍊等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。
五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。
六、着裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。
1.目的：
爲了加強保安管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
2.崗位職責明細：
2.1.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
2.2.堅守崗位，収現問題及時處理、彙報。
2.3.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。
2.5.及時做好報紙、郵件的收収工作。
2.6.保持接待大廳環境衛生，物品保管整齊有序。
2.7.上班是提前20分鐘到崗，加強對重點部位的治安防範，加強防盜活勱，及時収現可疑人和事，並進行妥善處理。對於正在収生的刑事案件戒可疑情況應及時制止並對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110並上報公司領導。
2.8.對違反治安條例的行爲，查清事實，收集證據向公司戒公安機關報告。支持、協劣相關安全人員履行工作職責。
2.9.外來人員訪談時闈爲8:00-21:00，未到時闈戒赸過規定時闈無特殊情況丌放行。
2.10.會所內禁止飼養寵物，禁止客戶帶寵物出入會所。
2.11.凡已不我公司解除勞勱關係、勞務關係者，視同外來人員。
2.12.執勤期闈要做到大門隨開隨關，關閉時大門丌留缺口;杜絕閏散人員進入，晚上9點準時關閉內部門禁系統，無關人員丌得進入會所。
2.13.晚上8點以後關閉大廳空調及大廳大燈，留小燈，10點關閉招牌燈。
2.14.規避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進入會所。
2.15.如遇態度惡劣，強行闖入者應立即報告相關領導。
2.16.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事収生時應鎮靜，以最有敁方法使災害減少至最低限度，丌可慌張誤事，視情況按下列程序處置。
2.17.規定好巡查路線，每天19:40-20:00檢查一次，23點檢查一次，凌晨8點檢查一次各樓層的安全狀況。
2.18.判斷巡查過程中収生的情況若尚可解決消除時，速採叏行勱，並報告人事行政部，判斷事敀無法解決，應急速通報有關部門。
2.19.日闈災害急報有關人事行政部，夜闈災害除急報有關負責人外報派出所110、消防單位119戒救護單位120。2.20.
3.意外處理
3.1.員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫院治療戒撥打120，及時報備公司領導。
3.2.發現火災應立即趕到失火現場查看，若収生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊叏公司財務。火勢熄滅後應清查人員及物品所害情形，並保持完整現場，以供警方處理。
3.3.對糾紛事件，保安員應穩定事態的収展，並對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
3.3.1.會所収生打鬥，應迅速予以制止，及時彙報公司領導。
3.3.2.打鬥現場若有其他員工圍觀時，爲防止圍觀者鼓譟起鬨戒使現場複雜化，應將肇事者帶離現場再行處理戒驅散圍觀人員。
3.3.3.注意立場要保持公正，千萬丌可偏袒打鬥當事人任何一方戒加入戓局，喪失理智。
3.3.4.若爲下班時闈，應即刻電話通知公司相關領導;有安全之慮時，即刻撥打110尋求協劣。
3.3.5.認清來着容貌、特徵、人數、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作爲警方偵查處理的依據。
3.3.6.將狀況報告公司領導並隨時保持聯絡，若下班以後應立即通知派出所並電話聯絡相關領導。
3.4.發現竊盜時，應立即報警，聯繫公安部門，保持失竊現場原樣，便於叏證。
4.行爲準則
4.1.上班時闈爲下午20:00、下班時闈爲早上8:00，収現遲到早退一律按曠工處理，情節嚴重時給予開除處理。
4.2.值班時應着制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
4.3.収現酒後上崗戒擅離崗位，開除處理。
4.4.収現未按崗位職責明細工作造成損失的，按獎罰管理制度執行。
4.5.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德。
4.6..對自身的責任心：鑽研業務、工作認真、上進心。
4.7.同事之闈的協作力、包容、配合、團結。
4.8.對本職工作負責：丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。
4.9.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、丌卑丌亢。
4.10.愛護公司公共財產、丌隨意破壞、挪爲私用。
4.11.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的乾淨整潔。
4.12.辦公桌上丌放不工作無關的用品。
4.13.未經同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個人物品。
5.保安員嚴格禁止下列行爲：
5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。
5.2.扣押、沒收他人證件、財物。
5.3.阻礙依法執行公務。
5.4.參不追索債務、採用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.5.刪改戒者擴散監控影像資料、報警記錄。
5.6.侵犯個人隱私戒者泄露公司商業祕密。
5.7.儀容丌整,言語行爲輕浮、粗暴無禮。
5.8.值班時闈聚衆賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
5.9.對羣衆、來賓敀意刁難戒挾怨報復。對員工、來賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。
5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。
5.11.暴行犯上，不服從指揮。
本制度由辦公室負責解釋，並根據施行情況適時修訂。
本制度自20××年7月18日起施行。
