在生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢？以下是小編精心整理的保潔員管理制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
爲規範保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本崗位職責。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人爲損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、突發事件的緊急處理。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域1：
1、負責董事長室、總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓大廳，
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓
一、二、三樓衛生間的清掃保潔。
4、負責一樓接待室，
二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負責一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負責電梯的清掃保潔。
（二）固定區域2：
1、負責生產車間觀光通道的清掃保潔。
2、負責1#車間、3#車間衛生間的清掃保潔。
3、負責公司食堂的清掃保潔。
4、負責廠區道路的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1、負責辦公樓一樓產品展示廳清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負責辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負責辦公樓
四、五樓空閒辦公室清掃保潔。
5、負責辦公樓花卉養護。
（三）分工負責
1、辦公樓保潔員負責範圍：辦公樓及樓前廣場所有區域的清掃保潔。
2、車間保潔員負責範圍：車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區域的清掃保潔。
3、保潔共同負責範圍：臨時性區域。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責範圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作標準： (一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象牆、展廳榮譽證書櫃、接待室桌椅、正門玻璃，每日至少擦拭 1 次，榮譽證書櫃內每週至少擦拭 1 次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內菸頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設 備箱、滅火器、每週至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾簍要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會 議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每週至少擦 拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次，每週至少拖 1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
（六）車間公共區域清掃標準：
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
3、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、廠區道路每週清掃1次，每天巡查1次路面並清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物，做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次，做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
四、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過 2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用溼手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全爲重。
爲加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質量，夯實工作責任，完成清掃保潔任務，結合我街道實際，特制定本制度。
一、工作職責
承擔轄區各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務是：
1 、負責轄區道路的清掃和保潔工作；
2 、負責道路果皮箱的清掏和維護；
3 、負責轄區道路沿街兩側“野廣告”的清理；
二、工作標準
1 、道路清掃保潔。全區一、二類道路“兩掃全保”，即早7時前、晚7時後各普掃一次；三類道路“一掃全保”，即早7時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡迴保潔，達到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2 、果皮箱管護。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地；每日擦拭，每週清洗，箱體乾淨整潔；加強管護，及時檢修增補，完好率達到90%以上。
3 、“野廣告”清理。對道路兩側的“野廣告”，發現一處，清理一處，對小張貼及時剷除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1 、定員。保潔員配備按以下標準執行。一、二類道路按兩班制作業，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班製作業，每4800平方米配備一名保潔員。
2 、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標段，明確工作範圍和時段，落實工作職責。
四、業務管理
（一）規範作業程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1 、早普掃。 5點開始作業，7時前結束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2 、補掃。普掃結束後即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區域，用小掃把進行細掃，消除衛生死角。
3 、日常保潔。普掃、補掃結束後即轉入全天保潔，實行“一定、二轉、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏並擦拭果皮箱，清理野廣告；組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發現的雜物；督查室人員及副處長在轄區道路巡查，及時處理工作中發現的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。
4 、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。
5 、晚保潔。晚8時後重點加強人口密集區域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。
（二）嚴格安全作業。保潔員着標誌服上崗，保潔三輪車塗刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業時儘量實行分組作業，在作業區域50米外設置警示作業標誌；環衛處採取有效的防暑降溫、冬季禦寒措施，防止中暑或凍傷發生。
（三）建立應急機制。制定應急預案，成立應急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應；建立晚間保潔隊伍，負責主要道路和區域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發現問題不過夜。
五、人員管理
1 、保潔員實行擇優上崗，定期考覈，末位淘汰和獎懲相結合的管理辦法；保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規範作業，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質量，保質保量完成工作任務。
2 、街道辦事處負責環衛處負責人的選聘、考覈和管理，環衛處負責保潔員的招聘、管理、培訓和考覈。
3 、清掃保潔人員必須按定員人數足額配備，按標準按時發放工資，爲清掃保潔員購買“三險”。
4 、採取崗位培訓和集中培訓相結合的方式，組織保潔員輪訓，學習業務知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區情，在本職工作爭先創優的同時，努力爭當創衛工作的宣傳員、環境衛生的監督員、精神文明的示範員，外地遊客的`諮詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質。
5 、創造良好的工作生活環境。積極創造條件建設保潔員工作環境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，爲他們排憂解難。
六、考勤考覈
1 、上班時間：單班保潔員上班時間夏天爲上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ；冬天爲上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。雙班保潔員實行輪班制，上班時間爲夏天爲上午4：30，冬天爲5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。
2 、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責任區清掃一次，並將垃圾及時清運到指定地點（上午8：30，下午3：00前清運完畢） 。然後到自己的責任區保潔，保持責任區24小時都清潔。
3 、着裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間爲上午8：00，下午3：00 （冬季2：30 ）；簽退時間爲上午11：40，下午6：30 （冬季5：30 ）。簽到、簽退指定專人負責，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，並且每次不超過1小時，超出3次視爲一小時。
4 、考覈：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30 — 100元扣罰。未經批准提前10分鐘下班的，視爲早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視爲曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視爲脫崗。在處及各單位組織的有關會議過程中發生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。
5 、考覈考勤表統一填報，送副處長審閱覈對後，留存辦公室備案，月底嚴格兌現。
七、評比獎懲
（一）評比獎勵
1 、環衛處每月結合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優秀保潔員，從罰款中確定適當數額進行獎勵。
2 、每年度結合年終總結，評選年度優秀保潔員，在街道黨工作會議上進行表彰獎勵。
（二）懲處
1 、凡多次出現問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓誡談話，責任人予以經濟處罰。
2 、凡同一路段重複出現問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責任人進行批評和經濟處罰。
3 、凡在市級檢查評比中，丟分或出現較問題的，以及罰款超過50遠的，對組長予以免職，具體責任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗
1 、清掃保潔員要樹立爲居民、爲社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。
2 、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領導，進行妥善處理，以免發生意外情況。
3 、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
2、學校衛生保潔員管理制度
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。爲規範保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人爲損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閒辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴後走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責範圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶几、接待處花卉、榮譽證書櫃、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閒辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責範圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責範圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責範圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：307：40清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：508：00清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：008：30清掃三、四樓衛生間；
5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：3015：00清掃三、四樓衛生間；
3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡迴檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及廳的清掃標準：
1、一樓廳的前臺、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶几、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書櫃內每週至少擦拭1次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內菸頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、複印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每週至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用溼手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全爲重。
六、監督、檢查辦法
人事行政部每週進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
（一）抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。
（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。
（八）當月扣分最值小於等於80分。
（九）連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導安排，在規定時間內按照工作標準，保質保量的.完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人爲破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。
二、區域範圍：
1、負責辦公樓內的辦公場所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車場的清潔。
5、負責辦公樓門口區域的保潔。
6、負責食堂環境的整體保潔
以上包括地面、牆面、門、窗臺、茶几、沙發、茶具、電話、菸灰缸等。
三、保潔員的工作標準
（一）、領導辦公室的清掃標準：
1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、菸灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件櫃、沙發、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件櫃玻璃、窗框要擦拭的乾淨、明亮，無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持乾淨無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期（三天一次）澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每週擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
（二）、走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機櫃、踢腳線、指示牌、照明設備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。
（三）、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動的季節每週噴藥一次，保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛生間內異味。
（四）、會議室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室內的桌、椅、菸灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設備設施（如投影、音響、空調等）每週擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、接待室進行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應按時清理，隨時保證清潔衛生。
（五）、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每週至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
（六）、辦公樓門口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區域每週清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。
（七）停車場的清潔
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
（八）食堂每週大清潔
1、每週進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥櫃全面清擦，地面沖洗，做到窗明几淨，地面無痰跡，牆面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作，發現損壞，及時報修，做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
部門：經營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓要求)：
1、男女不限
2、初中學歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發展：
通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋彙報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權：
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先徵得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,並定時巡視重點區域;
5、愛護保潔設備,定期保養,即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻並制止不衛生,不文明的現象和行爲。
8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9、清潔時,儘量迴避客戶,對客戶提出的要求和建議儘量幫助解決或反饋主管領導。
10、制定每週、每月保潔重點,按計劃執行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。
五、組織關係：
1、受會館內勤指揮與監督,並向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯繫,並就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作。
總經理主管副總部門經理
爲創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
第一條持續辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發生。
第二條辦公室應通風、照明良好。
第三條下班後，務必將辦公室所有電源切斷，並關好門窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明几淨。每一天辦公室辦公大廳、茶几、桌面上的物品及雜物要先清理乾淨，在把菸灰到掉，用微溼的抹布擦拭乾淨，做到無灰塵。
第五條環境衛生經常清掃保潔，做到門窗(玻璃、窗臺、窗櫺)每週擦一次，雨後要及時擦拭，要持續表面無污漬。
第六條每一天務必注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衛生間無異味。
第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務，清除“四害”。
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，堅持乾淨，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以堅持乾淨整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗乾淨，統一存放於指定地點，並及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內外來訪人員的可疑情景，及時與保安員聯繫。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
一、工作範圍
學校a、b、c、d棟指定地點的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔，包括：樓道、樓梯、欄杆、平臺、牆裙、牆面宣傳欄、消防栓箱、開關器、衛生間等。
二、管理制度
(一)保潔員工作紀律
1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。
2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。
3、上班期間儀表整潔。
4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。
5、不在工作時間做與本職工作無關的事。
6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。
(二)保潔員崗位職責
1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假並主動領取放行條。
2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。
3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、乾淨整潔。
4、樓梯扶手、窗臺清擦乾淨，做到無塵土、無污跡。
5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持乾淨、明亮。
6、衛生間的水閥做到上課停，下課開;上課期間保持便池無尿鹼、無堆積、無惡臭味、上下水暢通;每天放學以後至少衝洗一次，保持乾淨，每月至少用潔廁劑洗刷一次。
7、垃圾日產日清，不堆積。
8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作;每週至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次，確保所有設施設備均在工作狀態。
9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。
10、按時參加每月後勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。
(三)工具管理制度
清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，爲使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：
1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。
2、共用工具使用後立即歸還，使用期間若有人爲故意損壞或丟失情況應照價賠償。
4、用於清潔藥品需恰到好處的保管。
5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。
三、衛生標準
(一)、樓梯
1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。
2、樓梯欄杆保持清潔、光亮、手摸上去無污物。
3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂塗畫。
4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要乾淨透明、無灰塵。
5、牆面、頂棚要保持清潔、無灰塵。
6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。
7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。
(二)衛生間
1、門窗清潔、玻璃明亮。
2、空氣清新，通風良好。
3、定期消毒除垢，無亂塗畫、無蚊蠅、無尿鹼、無異味。
4、地面潔淨，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。
5、牆壁整潔，無蛛網、無灰塵。
6、洗手池乾淨、整潔，衛生工具擺放整齊。
(三)公共走道、消防通道
1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻;
2、護欄清潔無灰塵，玻璃乾淨明亮，窗框、窗臺無灰塵。
3、牆裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。
4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。
爲全面推進我鎮“美麗鄉村?清潔先行”工作，加強保潔隊伍的管理，建立保潔工作及生活垃圾處理長效機制，制定如下制度。
一、保潔員的聘用
保潔員由鎮環衛部門牽頭組織公開選聘，由各辦事處作爲用人單位與其簽訂勞動合同、建立勞動關係，經培訓後方可上崗。所聘用的保潔員要熱心公益、責任心強，服從鎮環衛部門和辦事處的管理。
二、工作時間
每天早上7：30-10:30，下午15:00-18:00。
三、工具的配備
由各辦事處爲保潔員統一配置掃帚、垃圾鏟等相應的清掃保潔工具，保障保潔員正常開展保潔工作。
四、工作內容
1、保潔員必須按辦事處劃分的責任片，完成六邊一區域（街邊、村邊、路邊、田邊、房邊、水邊，公共區域）的保潔任務，做到無垃圾、無積水、無堆積物。做到每天及時清潔、收集和清運垃圾。
2、保潔員要積極參與鎮及辦事處組織的各種衛生保潔活動，努力完成各項工作任務。
3、保潔員要積極宣傳農村垃圾集中收集處理的好處及垃圾分類知識，教育引導村民自覺把垃圾分類投放到垃圾箱、桶中，養成良好的生活習慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。同時，加強對垃圾清運車輛、工具的保管和保養，避免丟失和人爲損壞。
4、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德，做到不怕苦、不怕累，樹立良好的行業形象。要語言文明，以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告辦事處或鎮環衛部門進行妥善處理。
5、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的工作制服。
五、管理機制
1、各辦事處負責對保潔員進行業務培訓、日常工作監督檢查，並做好工資審覈發放。
2、環衛部門要落實公衆評議制度，由督察員對保潔工作實效實行“一記二查三評四考”工作制，評議結果與保潔員工資獎金掛鉤：
（1）專人記錄：由辦事處環衛專幹對保潔員每日工作情況進行記錄；
（2）羣衆抽查：由督察員和羣衆代表對轄區清掃、清運情況進行監督抽查；
（3）代表評議：由羣衆代表根據保潔員記錄和抽查記錄，對保潔員每季度的工作進行評議；
（4）鎮環衛部門考覈：由鎮環衛部門綜合羣衆、公民代表意見對保潔員進行季度考覈。
六、請假與離職
1、保潔員因病或因事外出暫不能工作時，需自行找人替班，並向所屬辦事處請假，批准後方可離崗，否則按自行離崗處理。
2、保潔員辭職時，必須提前半個月向所屬辦事處提出申請，經辦事處上報鎮環衛部門同意後方可離崗，不得自行找人接替。
3、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘：
（1）工作不負責任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的；
（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
（3）保潔員考覈不稱職的。
保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;
保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每週擦一遍以上。
洗手池無皁跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;
牆面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每週至少清掃一遍;
所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面乾淨無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;
垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面乾淨無污跡，每天清理兩次;
一、保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每週用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔乾淨。
(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔乾淨，無灰塵、水印。
(5)牆:牆角、地角必須清潔，牆壁清潔後不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔後的地板要乾淨、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收後，要再用乾淨的地拖把腳印擦去。
爲加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村裏的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村裏劃分的責任片，完成好自己的工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，必須提前一週向村裏提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，並向村請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，餘下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要幹部，進行妥善處理，以免發生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。
爲更好地開展城鄉環境綜合治理工作，加強對村衛生保潔員的管理，建立農村衛生保潔工作長效機制，進一步解決農村垃圾對農民生產生活的污染問題，特制定此管理制度。
一、村委會負責選聘熱心公益、責任感強的衛生保潔員，雙方簽訂合同，期限爲一年，明確各自的責任與權益。
二、衛生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等足夠保證開展衛生保潔工作的環衛用具。
三、明確保潔員工作職責
1、負責所屬地段內的清掃保潔工作。要保持所負責範圍內的村級道路、房前屋後、綠化帶沒有零星、散放垃圾和裸露的人畜糞便，河面無白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共場所上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、髒水等。
2、積極宣傳農村衛生治理的好處及城鄉環境綜合治理相關政策，教育引導村民自覺把垃圾投放到垃圾池中或者進行集中填埋、焚燒，養成良好的生活習慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。
3、積極完成鎮黨委政府、村委會佈置的其他衛生工作，在開展工作的過程中，保潔員必須注意人身安全。
四、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
（1）工作不負責任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的；
（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
（3）不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人爲損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各教室的清掃保潔。
3、負責各教室玻璃板的清潔機互動白板的清潔工作。
4、負責前臺和家長休息區及資訊室的清掃保潔。
5、負責Demo教室及地毯的清掃保潔。
6、負責4層兒童衛生間的清潔；衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
7、負責各實景區的地面、桌面、窗臺的清潔打掃；實景區牆壁掛件及教具的清潔打掃。
8、負責超市貨架及物品的清潔打掃。
9、負責探索大陸動物的擺放和清潔打掃。
10、負責五樓各個辦公室的清潔打掃。
11、負責4層及5層花卉的澆灌及日常養護。
12、負責諮詢室牆壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
13、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
14、每週對校區走廊、衛生間、Demo教室進行消毒四次。
三、保潔員工作標準：
(一)常課教室的清掃標準：
1、課桌、椅、電腦桌、電腦、地面、窗臺、窗框、門、等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、教室課桌上的教學用品、文件等要擺放整齊。
3、教室玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、各教室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、教室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8、教室的玻璃板要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡
9、教室互動白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要潔白無印跡、無塵土、無水跡。（Demo教室要隨時擦拭）。
(二)實景教室的清掃標準：
1、常課教室有的教學設備，清潔要求同常課教室一樣。
2、實景教室牆體掛件，要擺放整齊，乾淨整潔、無手印無塵土。
3、實景教室內教具要擺放整齊有序，教具上無塵土、無手印、桌面乾淨整潔。
（三）教學地毯的清掃標準：
1、教學地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，具體清潔設需求跟上級領導申請。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細緻吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完後把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多餘的泡沫按從裏至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水後可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯幹後再用吸塵機把地毯細緻地吸塵。
6、所有工作完成後把吸水機內的髒水倒掉再用清水清洗吸水機並擦乾機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗後把所有的工具收回工作間。
（四）走廊及大廳的清掃標準：
1、校區前臺、接待處沙發、諮詢室玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每週至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（六）諮詢室、財務室、辦公室清掃標準：
1、諮詢室、財務室、辦公室的桌、椅、地面、門、窗臺每週至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、諮詢室、財務室、辦公室的設備設施（如：電腦、打印機、複印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、諮詢室、財務室、辦公室的垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5、諮詢室、財務室除日常定時清掃外，如遇週六日Demo課，活動等，應在Demo課、活動結束後及時對諮詢室進行全面清掃。
6、諮詢室、財務室、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、諮詢室、財務室、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（七）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每週至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每週至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時，不得用溼手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全爲重。
六、監督、檢查辦法
校區行政部物業管理員每週組織衛生檢查小組進行一次抽查，週三定期檢查衛生狀況（每月8次），每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1（附表我將盡快出臺），抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規範做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨髒隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、菸灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每週要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，儘量採用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，爲單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規範和要求，擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
1、上班時間遲到早退10分鐘罰5元，早退遲到20分鐘罰10元，遲到早退超過30分鐘扣當天工資，保潔員不請假無辜礦工的扣兩天工資（保潔員有事請假給保潔公司經理寫請假條。少口信、打電話一律無效）。保潔員一個月內連續遲到三次，礦工一次的給予辭退。
2、保潔員在上班時間必須穿工作裝、佩戴胸卡，不穿工作裝罰5元，不佩戴胸卡罰5元。
3、保潔員上班時間不得幹私活，不得收拾廢品。違反一次扣10元。廢品一律不得在工作間過夜、堆積，發現一次扣10元。
4、保潔員在工作期間嚴格按照操作規定，不得把衛生間與病房拖把混用。混用者一次扣10元。
5、打掃衛生時，拖把和抹布要保持乾淨要用84消毒水進行消毒，不消毒者扣10元。
6、各病房門窗和走廊門窗一月擦拭一次，沒有按時擦的發現一次扣10元。連續2月沒有擦的給予辭退。
7、各樓痰盂、垃圾要及時清理，保持乾淨。發現痰盂髒、滿垃圾桶長時間不倒，沒有套衛生袋的發現一次扣10元。
8、各走廊及衛生間、病房發現有蜘蛛網的扣20元。
9、發現樓梯扶手沒有擦，有痰痕發現一次扣10元。
10、上、下午地面必須各拖一次，少拖一次扣20元。
11、因保潔員不及時清理造成下水道堵塞的，疏通一次扣保潔員10元，連續堵塞兩天的保潔員知情不報造成嚴重後果的扣50元。
12、保潔員把醫院的財物、病人及病人家屬的物品偷盜拿回家的發現一次扣200元，情節嚴重交公安機關處理。
13、保潔員之間發生吵架打架現象無論誰對誰錯一律扣20元。保潔員不得予病人家屬及護士發生爭吵違反一次扣50。
14、保潔員上下班一律簽到，替籤一律無效，發現一次扣20元。
15、地面髒扣10元病人及護士投訴扣20元。
爲了進一步搞好全村環境衛生,提高保潔質量,對清掃人員制定如下規章制度。
一、工作制度
1、保潔員爲村內僱傭的全日制工作人員。服從村裏的管理、分配、指揮。
2、保潔員實行農口、路段分片承包負責,定期輪換責任區制度。
3、負責責任區內農戶生活垃圾的入戶收集,根據季節變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾臺,嚴禁亂燒亂倒。
4、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。
5、責任區內垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象,垃圾桶內垃圾每天收集一次。
6、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一季度配發一把,鐵杴一年配發一把。如有丟失個人負責賠償。
7、保潔員因事因病不能正常工作,需向村主管領導請假,並協助安排替工人員。
8、保潔員在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切後果。
9、保潔員要發揚團隊精神,團結協作,相互配合,服從管理人員指揮,確保高標準,高質量完成收集、清掃、保潔任務。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵。
2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員應堅持全天巡迴保潔,經檢查發現的路面雜物不得存留30分鐘,每發現一次扣2元。
4、保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量,餘下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業,對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德,做到不怕苦、不怕髒,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動清掃,對無理取鬧者,及時報告村主要幹部,進行妥善處理,以免發生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的黃色馬褂。
