文明禮儀的知識大全，中國具有五千年文明歷史,素有禮儀之邦之稱，那麼你知道文明禮儀的知識大全都有哪一些嗎，下面跟着小編一起來看看文明禮儀的知識大全吧，希望能幫助到你。
文明禮儀的知識1
文明禮儀知識1、個人禮儀
(一)儀表
1、衛生、養成良好衛生習慣，不在他人面前“打掃個人衛生”。與人談話時應保持一定距離，聲音不宜過大。
2、服飾、自然得體，協調大方，遵守約定俗成的規範原則。
(二)言談
1、禮貌、態度誠懇、親切;尊重他人。
2、用語、聲音大小適宜，語調平和穩重。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢、交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
2、站姿、站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
3、坐姿、上身保持端正。女性應雙膝併攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩重。
4、走姿、輕而穩，挺胸擡頭，肩部放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
(四)見面禮儀
1、握手禮、與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。
2、鞠躬禮、鞠躬時必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的誠意。
3、致 意、致意是一種不出聲的問候禮節，可採用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達友善之意。
文明禮儀知識2、待客做客禮儀
1、待客禮儀
(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶後可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然後把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜誌給他看後再接着吃飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
2、做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔，儘可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
(3)不經主人允許，不可隨意動用主人家裏的東西，即便是至親好友也應先打招呼，徵得主人同意後才能動用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物;
(5)告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
小學生文明禮儀3、穿着禮儀
(1)按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。
(2)着裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋爲好。
(6)不佩戴項鍊、耳環(針)、戒指、手鍊、手鐲等飾物。
(7)不塗脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不塗指甲油。
(8)按要求修剪頭髮，不染髮，不燙髮，不留長髮。
小學生文明禮儀4、行走禮儀
(1)走路要擡頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然後再問路;聽完回答之後，一定要說、“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說、“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”
文明禮儀的知識2
一、文明禮儀基本原則
敬人的原則 自律的原則 適度的原則 真誠的原則
二、個人禮儀
着裝、整潔,得體,美觀
(1)服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬；釦子齊全、不漏扣、錯扣;
(2)襯衣下襬束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露;
(3)穿西裝時,打好領帶,扣好領釦；上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西並做到不挽袖口和褲腳;
(4)鞋、襪保持乾淨,衛生,鞋面潔淨,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋。
儀容、自然,大方,端莊
(1)頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮,不戴誇張飾物;
(2)男性工作人員修飾得當,頭髮長不覆額,側不掩耳,後不觸領,嘴上不留鬍鬚;
(3)女職工淡妝上崗,修飾文雅且與年齡身份相符；工作時間不能當衆化妝;
(4)顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲;
(5)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品、
言談、親切,誠懇,謙虛
(1)使用文明禮貌用語,嚴禁說髒話、忌語;
(2)語音清晰,語氣誠懇,語速適中,語調平和,語意明確言簡,提倡講普通話;
(3)與客人交談時,要專心致志,面帶微笑,不能目光呆滯,反應冷淡;
(4)儘量少用生僻的行業術語,以免影響與客人的交流效果;
(5)認真傾聽,注意談話藝術,不隨意打斷客人的話語、
儀態舉止、文雅,禮貌,精神
(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀;
(2)保持微笑,目光平視客戶,不左顧右盼,心不在焉;
(3)坐姿良好,上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用托腮;
(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女職工雙膝併攏側向一邊;
(5)避免在客人面前打哈欠,伸懶腰,打噴嚏,挖耳朵等；實在難以控制時,應側面迴避;
(6)不能在客人面前雙手抱胸,儘量減少不必要手勢動作;
(7)站姿端正,擡頭,挺胸,收腹,雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳併攏,腳跟相靠,腳尖微開;
(8)走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜
三．見面禮儀
握手禮、與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴手套與人握手。必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手講究一定的順序、一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，有禮貌的順序是、先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級。
四、特定公共場所禮儀
（1）影劇院:觀衆應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,使其讓自己通過;應衣着整潔,不可袒胸露腹,不可大呼小叫；演出結束後應有秩序地離開。
（2）圖書館、閱覽室、要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。不要爲別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞或用筆在卡片上塗抹劃線；要保持安靜和衛生；走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物；圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
五、學生尊師禮儀
學生在校園內與老師相遇時，應主動向老師行禮問好；學生進老師的辦公室或宿舍時，應先敲門，經老師允許後方可進入；在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品；學生對老師的相貌和衣着不應指指點點，評頭論足。
六、教師禮儀
（一）教師的行爲舉止、大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光、在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。
(2)站姿、站着講課時，應站穩站直，不要聳肩或過於昂着頭。
(3)手勢、手勢要得體、自然、恰如其分，要隨着相關內容進行；講課時忌諱敲擊講臺或做其他過分的動作。
（二）教師的言談
表達要準確，音量要適當，語言要精練；講課可適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
（三）與學生談話
(1)提前通知，有所準備。
(2)熱情迎候，設置平等氣氛。
(3)分清場合，入情入理。
七、公務禮儀
(一)當面接待禮儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導瞭解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意；領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回覆；來訪結束後，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”爲結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
(四)乘車行路禮儀
(1)讓領導和客人先上。
(2)要主動打開車門並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門爲上、爲先、爲尊，所以應先開右門；關門時切忌用力過猛。
(3)乘車的座位一般是右爲上，左爲下；陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物禮儀
遞物或接物時都須用雙手，表示對對方的尊重。
(六)會議禮儀
(1)發放會議通知時應闡明目的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容；要提前一定的時間發通知。
(3)安排好會場。
(4)開會的時間宜緊湊。
(5)迎送禮儀。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。
八、日常文明禮貌用語
問候語、早晨好、您早、晚上好、晚安、您好、再見、歡迎再來、你走好等
稱呼語、同志、大伯、大爺、大娘、先生、小姐、小朋友等
慰問語、辛苦了、受累了、麻煩您了等
讚賞語、太好了、很好、美極了等
拜託語、請多關照、承蒙關照、拜託您了、請指教、請多提意見等
歉意語、對不起、實在抱歉、勞駕了、請原諒、真過意不去、打擾了等
致謝語、謝謝您、多謝了、十分感謝、別客氣、沒關係、感謝你的支持、謝謝合作等
掛念語、身體好嗎、怎麼樣、還好吧等
理解語、只能如此、只有這樣、深有同感、所見略同等
文明禮儀的知識3
儀表儀態禮儀
保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當衆化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋裏或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉着安靜地坐下。女士着裙裝入座時，應將裙子後片攏一下，並膝或雙腿交叉向後，保持上身端正，肩部放鬆，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。
走姿
行走時應擡頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人並行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽菸。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
交談禮儀
態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背後議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或迴避話題。忌在公衆場合爲非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。
服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合着裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際着應突出時尚個性;休閒場合穿着舒適自然。全身衣着顏色一般不超地三種。
男士着裝
男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿着統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝裏不穿毛背心和毛衣，在我國最多隻加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下襬要塞進褲子裏，繫好領口和袖釦，襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1—2釐米，以顯有層次感，襯衫裏面的內衣領口和袖口不能外露。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣爲宜。西裝穿着系鈕釦時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士着裝
辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較爲正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝;較爲寬鬆的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的`服飾。服裝的質地應儘可能考究，不易皺褶。
穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6釐米，中老年女性的裙子要及膝下3釐米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少爲佳、同質同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鍊等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇範圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、髮型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。弔唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鍊和素色飾物。
社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規範的社交禮儀，能爲交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關係。社交禮儀的基本原則爲尊重、遵守、適度、自律。
問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裏所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是、“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見着你了”。對於一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱讚語、“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。
稱呼一般可以分爲職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業爲特徵的稱呼，如、祕書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長爲先，上級爲先，關係遠爲先。
介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分爲、自我介紹、爲他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。
爲他人作介紹
應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況，便於不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢後，可以握一握手並說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時，男士應主動點頭並稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如願意和男士握手，則可以先伸出手來。
