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客戶不回話怎麼發消息

來源:星女圈    閱讀: 2.63K 次
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客戶不回話怎麼發消息,隨着電子產品的普及,越來越多的人會用短信,如果客戶不回,就會導致我們進展緩慢,所以發的消息一定要是有利於客戶的,以下分享客戶不回話怎麼發消息。

客戶不回話怎麼發消息1

第一個:開玩笑逗逼形

張哥,我給您發了三條信息都沒收到您的回覆,今天的我你愛答不理,明天的我還來找你,而且看你沒回,那你肯定還沒購買,你看是對我們的產品有什麼顧慮嗎?如果有,完全可以告訴我,我來幫你解決,希望您看到了,就給我一個簡單回覆,我一直等你到天涯海角。

第二個:流行語

王哥,我給您發消息,是不是您在意念上已經回覆我了,但看到這條信息後你才發現,原來你忘記給我打字了,您貴人多忘事,是不是把我給忘了。你看咱們這個單子有沒有什麼問題?如果有回個消息我來解決,如果沒有咱們今天就簽了吧。

客戶不回話怎麼發消息
  

第三種:說教型

王哥,我們老闆說了對於您這種有意向的客戶,需要我們不斷的跟進才能成交,你看我這都找你好幾次了,而且你即使不回覆我,我也不會放棄的,哪怕你在別人家購買了,我也可以給你一個參考,買賣不成仁義在,買完了咱們也可以下次合作,回覆個消息就成。

第四種:戴高帽

王哥,我給你發了這麼多條消息您都沒回復我,您是不是不考慮我們的'產品了?不管您考慮不考慮,但是在之前咱們溝通的時候,您爲人和善,是不是怕直接告訴我,打擊到我啊?

客戶不回話怎麼發消息2

1、給客戶發送信息:

王總,非常抱歉!前段時間和您溝通時,我可能表現的太急躁了。現在想想都感覺有些失禮。您也有公司內部的協調過程,我不該天天催您。

以後一定注意......

使用前提:

通過自我檢討、覆盤,發現自己之前溝通過程中有些急躁,讓客戶感覺有壓迫感。這種情況下,採用這種道歉的方式來挽回客戶對自己的不滿。

這樣纔有可能讓客戶知道:

你已經意識到了自己的錯誤。否則,客戶不會給你繼續溝通的機會!

2、別發信息了!直接去見客戶吧!

見到客戶第一時間,先把此行第一目的說清楚:做個自我檢討。

客戶不回話怎麼發消息 第2張
  

適用前提:

例如自己犯大忌,用微信邀約客戶了。再例如,自己在微信裏說了不該說的話、敏感的話。

3、別發送信息了,打電話!

與客戶溝通的最大原則就是:

能夠見面談的別打電話,能夠電話溝通的別使用微信!客戶不願意回覆業務員微信,有一種可能是:

一些問題客戶無法用簡潔的文字說清楚。而我們業務員根本沒有意識到這一點,卻試圖採用微信,希望用微信去談。這種情況下,客戶可能懶得搭理業務員。

所以,別發信息了,打電話吧!甚至能夠過去的.話,直接過去見客戶,這樣的話纔是最好的。因爲:

很多問題,如果溝通的話,每次碼字至少幾十個甚至上百個才能說清楚啊!而很多業務員只管用微信詢問客戶了,卻沒有意識到給客戶的回覆帶來了難度......

客戶不回話怎麼發消息3

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產品後客戶就不回消息了嗎?這種情況客戶要麼是在忙,長時間不回覆就是你的產品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求,你還沒有發掘到客戶的真正意圖。

2、如果是報了價的客戶不回覆消息,也可能客戶只是簡單的詢盤需要報價,大概瞭解行情,也可能是在比價議價,也可能在拿你的價格跟別家議價,這種情況保持聯繫就好,不必密切跟進,你就不是客戶的`第一選擇。

3、如果是規模比較大的優質客戶,可以上門拜訪,順便給客戶送樣試用,銷售行業有這種說法,模擬一百遍不如打一電,打一百電不如見一面,見面三分親,一是加深客戶對你和公司產品的影響,其次有些電話不方便講的當面可以講。

4、確定你聯繫的人是否是直接相關負責人,如果不是直接負責人,可以找客戶要相關負責人聯繫方式,因爲可能只是領導詢一下價,真正下單的可能是其他人。

客戶不回話怎麼發消息 第3張
  

跟進客戶的有效方法

1、初次會議後跟

在與潛在客戶會面、完成銷售宣傳並感覺到交易啓動後,您的企業必須在初次會議後的三天內收到客戶的回覆。您的企業必須向潛在客戶發送後續聯繫通道或溫和的提醒電子郵件。這種電子郵件跟進的關鍵是將潛在客戶推向對話,企業必須更多地關注客戶的響應。

2、發送感謝信

這是企業聯繫客戶並表達他們對未來的期望的一種方式。例如,如果您有高級客戶,您還可以在電子郵件中包含聯繫方式,例如電子郵件地址、通過電話/電子郵件聯繫的號碼(如果他們有任何障礙和任何疑問)。

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