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你學會了哪些與人溝通的好方法

來源:星女圈    閱讀: 2.32W 次
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你學會了哪些與人溝通的好方法,與人相處中,想要雙方的交流氛圍良好,除了另一方懂得溝通技巧之外,你也需要掌握好交流的分寸,這樣纔不會讓大家造成尷尬的場面。下面是關於你學會了哪些與人溝通的好方法內容介紹,希望對你的人際交往有啓發

你學會了哪些與人溝通的好方法1

一、 自信的態度

一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極爲罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

你學會了哪些與人溝通的好方法

二、 體諒他人的行爲

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地爲別人着想,並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地爲對方着想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。

三、 適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。

四、 有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得(說出自己的感受)、‘我希望(說出自己的要求或期望)爲開端,結果常會令人極爲滿意。”其實,這種行爲就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

五、 善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行爲,是用來控制自己,讓自己不要爲了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行爲退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行爲引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的.需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此爲了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,纔有可能使你事業成功。

你學會了哪些與人溝通的好方法2

一、套話

最表層的溝通就是套話,你也可以把它稱之爲“陳詞濫調”。套話很簡單,就是簡單地打招呼,問候對方,如“你好”、“最近好嗎”、“你好,很高興見到你”,包括我們中國人最喜歡說的“吃了沒”。

兩個人一見面,幾乎總是從套話開場;與陌生人開始的溝通,也是如此,包括你想與美女帥哥搭訕也應該由此開始;還有不願意談論實質內容的時候,你也可以說一些無關緊要的套話,如“你覺得今天天氣怎麼樣”、“店裏生意怎麼樣”、“孩子好嗎”。

既然是套話,作答的時候就不必太當真,簡單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見到你”、“吃了”,就可以了。

你學會了哪些與人溝通的好方法 第2張

二、事實

寒暄完之後,我們就可以交換一些事實性信息,與朋友聊時事熱點、娛樂八卦,與火車鄰座交流學校專業、興趣愛好,與同事談職業規劃、工作進展。

這些正在發生或者已經發生的事實話題,融洽安全,祥和平靜,屬於交流的安全區域,一般不會產生衝突爭論。

但我們總容易說着說着,就分不清楚哪些是事實,哪些是想法,搞不清楚事實與評論,事實與推測的差異,把我們的評論和推測當作事實一樣陳述。

“你忘了我生日”是事實,但“你一點都不關心我”是評論。

“我最近組織了三次活動,每次你都說你不願參加”是事實,但“你很少配合我”是評論。

“如果你飲食不均衡,我就會擔心你的健康會出問題”,是個人感覺,但“如果你飲食不均衡,你的健康就會出問題”,把預測當事實,就屬於評論。

如果我們總喜歡把觀點、評論等當作事實陳述,就很容易引發不必要的爭議和爭論。我們一定要學會區分事實與觀點,並且學會先說事實,再說觀點。

三、想法

我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進入這個層次,唯恐不說出自己的看法和觀點,就怕別人不知道我們很厲害似的。

而這確是最容易引發爭論和衝突的區域。

因爲我們每個人的經歷、夢想、價值觀、所受訓練、文化習俗、思維方式等的不同,使得我們哪怕在面臨同樣的事實和境況時,都會產生不同的認知、想法和觀點。

因此,在溝通的過程中,我們需要謹慎、技巧地談論自己的觀點,並且要理解允許對方觀點的不同,特別是因爲價值觀的差異而引發的觀點不同,更不必且不應該爭論了,我們可以認爲自己的藍色好看,也應該允許別人認爲他的紅色好看。

四、感受

我曾經寫過,是我們自己製造了自己的情緒,是我們自己讓自己感到害怕、煩惱或氣氛。

那麼,是我們自己的什麼製造了這些情緒和感受呢?答案是我們的想法,是我們對各種事實詮釋方式影響着我們對它們的情緒和感受。

在某天會引起我們高興或不高興的行爲,在其他時候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或讚美,今天可能不會對你產生影響。爲什麼?因爲你今天認爲它不那麼重要了。沒有他人的行爲,你確實不會感受到某些情緒,但決定你如何感覺的不是他人的行爲,而是你對此的想法。

因此控制情緒的最好方式就是構建正確的想法,也就是構建可以引導我們產生積極情緒,迴歸健康對話的想法。

這時候,與其憤怒,發脾氣,生悶氣,與其批評,指責,直接說出我們的需要則更有可能是使我們的願望得到滿足。

曾親見一女性大罵老公“我讓你出去買個醬油你都忘了,你連這點小事都做不好,你還能做好什麼……”,吧啦吧啦說了一大串,其實這位女同胞只需要告訴他老公“麻煩你去買瓶醬油”就好。

五、默契

這一層次屬於溝通的最高境界,也是我們非常向往的理想境界,所謂“身無綵鳳雙飛翼,心有靈犀一點通”是也。

一方面,談話的層次可以衡量我們關係的親密度。層次越高,說明我們的關係越親密,如果溝通不涉及觀點和感受,你可以細細體會兩人之間的關係。

另一方面,我們也要根據關係的親密度,把握談話的層次。這個分寸感是非常重要的,我們既不能對僅有一面之緣的人,就大談想法和感受,也不能面對好友,卻從不分享自己的想法和感受,其中的尺度與平衡,需要我們自己去領會和把握。

但有一點你應該學會,人際溝通中,既不要任意透露自己的想法,也不要輕易表達自己的情緒,這是成熟的標誌。

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