乡镇便民服务好不好？便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。那么去乡镇便民服务好不好？乡镇便民服务具体是做什么的呢？
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乡镇便民服务中心服务项目有:支农惠农补贴办理、残疾证申请办理、民政救助、办理独生子女证、办理流动人口婚育证明、农业技能培训、就业援助、创业培训、求职介绍、招聘推荐、党员服务、农村养老保险办理、定期抚恤金办理、新型农村合作医疗办理等等，每项都是关系群众切身利益的事。可是在具体的办理过程中会出现这样的问题，就是老百姓很难一次办理成功，因为事先不清楚办理流程和所需要提供的材料，往往在办理之前很难准备完整的所需材料，那第一次的办理就无形中变成了咨询，不得不重新回去准备。农村各行政村、自然村相对分散，而便民服务中心一般会设在乡镇府附近，群众来去之间会花费较长时间，加上有些人上了年纪出行不便，造成服务效率的滞后。
《常识》一书中有提到一个很有意思的问题，就是政府官员如果公布自己的电话号码，真的能缓解和改善“政治沟通失效”的状况吗?当然，作者已经给出了答案。我在这里只是由此联想到了乡镇具体办事员的办事效率和便民服务中心的服务水平提高问题。“政治沟通”这样的大问题有大的解决办法，就乡镇便民服务的具体工作来看，我认为，向群众公布乡镇干部和办事员的电话号码是件很好的提高服务水准的做法，服务效率问题用小办法解决不见得没成效。试想，如果各村都能向村民提供本乡镇的干部和具体办事员的电话号码，那么，群众在办理自己的事之前就可以电话咨询详情，该准备的一次性准备到位，会节省办事时间，而便民服务中心的人流量也会变少，群众跑一次就解决的事大家都方便。
当然，很多人还会说，电话号码涉及个人隐私，乡镇干部和办事员也有自己的私生活，公布了电话号会影响到自己的日常生活。可是，换个角度想，售楼部的销售人员也常常提供客户自己的号码，方便客户随时咨询，医院医生会提供电话号码，方便患者电话咨询和预约，教师会给家长提供电话号码，方便家长了解孩子学习动态，各行各业都有这样的例子。说到底，公职人员也属于服务行业，不能因为便民服务中心不是以盈利为目的就缺少了服务行业该有的周到。群众是有分寸的，一个电话号码的公布对个人生活的影响没想象中的夸张，但确确实实会起到便民的功效，也实实在在会让公职人员回归服务人员的角色。
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是服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。
1、便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。它的中心职能是家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女等。其服务宗旨就是便民、规范、廉洁、高效。村级(社区)便民服务中心建设，关键是要发挥作用、搞好服务。
2、农民指长时期从事农业生产的人，农民概念具有时间维特性。研究农民问题，应考虑对农民进行时间区间的.限制，历史是一个时间长河。农民在历史之河中是一个动态的范畴，生产力是社会历史发展中最活跃的变量。在不同的历史时段，生产力要素结构是不同的。脱离生产力要素结构的抽象农民是不存在的。不同的生产力要素结构必然决定不同的农民存在形态。
3、组织机构是指组织发展、完善到一定程度，在其内部形成的结构严密、相对独立， 并彼此传递或转换能量、物质和信息的系统。组织结构既要严谨又不能规定过死，需具有一定的弹性，能适应新情况的变化，尤其是需适应企业战略规划的变化。行政组织机构是依法建立的国家公务机构的一种，是为执行一定的方针政策而提供公共服务的社会单位或团体。
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服务宗旨
服务宗旨：便民、规范、廉洁、高效。
服务理念
服务理念：优质高效、共创和谐、温暖群众服务经济、提高效能、树立形象。
服务准则
服务准则：热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁。
服务方式
服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。
工作制度
一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。
二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。
三、工作人员要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好”。
四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。
