在职场里该如何打电话，职场的道路从来不是一帆风顺的，怎么做才能解决这个问题，职场中打电话也是一门学问，以下是小编为大家分享的在职场里该如何打电话是很重要的。希望对你有所帮助。
在职场里该如何打电话1
在职场里该如何打电话
1.打好腹稿
电话的特点，及时性强，承载的信息量小。打电话前，先想清楚自己要说什么，如何称呼，怎样表达，用什么语气，该怎么措辞。要说的事怕记不住，就一一写下来。通话时间宜短不宜长，最好控制在三分钟之内，长话短说。
打电话给对方，一定要自报家门。尊称问好，先介绍自己。确认对方身份后，务必要来一句，“请问您现在方便讲电话吗？”
打电话要挑一个好时机，休息时间尽量不打，除非万不得已。晚上十点以后，早上七点之前，没什么火烧眉毛的事不要打电话，实在是有急事，你第一句话要说的是抱歉，“事关紧急，打搅您了”。
就餐时间尽量别打电话，工作这么忙，中午就这么点时间吃个饭，享受下生活，打了个长长的电话，影响食欲，破坏消化系统。
2.打电话时
要做个像样的造型
一位非常牛的销售，晚上穿着睡衣要休息了，突然想起来，有一个重要的客户电话没打，他爬起来，换上衬衫，打上领带，洗洗脸，照照镜子，坐在客厅的沙发上给客户打电话……他老婆以为他疯了！他说，“客户能从我的声音里听出来”。想象一下，在床上睡意朦胧的打电话，声音会不会多多少少带着一点懒散？你的注意力可能会非常集中吗？你的声音可能会非常热情吗？
为什么很多客服的电话前，会放一面小镜子？女人都是爱美的，一接电话，她们会本能的照镜子，下意识的整理头发和衣服，保持良好的姿态和仪容。电话另一端的人虽然看不到，但其实你笑没笑，他是能听出来的。
电话沟通中，要特别注意两件事：一，不要打断对方讲话二，给对方明确的回应。让对方把话讲完，不论他说的对或不对，这是基本的尊重。沟通中要注意回应，适时的说“好的/可以/没问题”，不要半天不吭声，或者秀鼻音“嗯/啊/哦”……讲话后询问对方意见，要说“我讲明白了吗”。
在开放式的办公环境，手机最好设置为振动，或者调小铃声。
3.接电话
电话响两三声后接听
铃声一响，你马上就接起来，对方吓一跳，没有心理准备，这不礼貌。最佳的时间，是电话响两三声后接听。如果响到六声以上，你还没有接电话，对方会十分急躁，因为他在这段时间，几乎所有注意力都在电话上。这种情况，接听电话后应该首先致歉。
职场中常用的联系人，最好存在通讯录里。试想下，如果对方电话打过来，你一接，“您好……”和“喂，老王啊，今儿这么有空想起我来了呢……”感觉是不是差很多？一声“您好”是透着礼貌，但也透着陌生，对方没准儿还琢磨呢，这个家伙居然没存我手机号，没拿我当朋友啊……
4.挂电话前
不要忘记总结确认
在电话沟通中，达成了什么共识，告知了几件事情，一定要最后做一下确认，这个动作至关重要。
谁先挂电话，是一个有意思的问题。以前有人和我说，“对方先挂”，这个想法其实有bug，万一对方也这么想怎么办？就进入了死循环。在礼仪上解决顺序的问题，原则是：尊重为先。谁是尊者？长辈是尊者，在职场，客户是尊者，老板是尊者，领导是尊者，异性交往中女性是尊者。
下面聊一聊求职相关的电话操作
HR电话邀约的时候，自报家门语速往往较快，而且公司名可能说的还是简称，人刚接电话的时候注意力又不集中，最后可能也没听清公司名，还不好意思问。技能包学习起来——“您好，喂，您好，喂……抱歉啊，我刚才手机信号不好，您说您是哪家公司？”耍个小心眼不可耻，在对方重复后记下来，上网去搜索下，如果有小伙伴上过当，很容易看到警示信息。通过网络了解下公司基本情况，看看其他人评价，知己知彼。
电话面试大多用于候选人初筛，快速甄别不符合标准的应聘者，省时省力也省钱。
去公司面试，自我介绍你需要写好背熟。电话面试就简单了，写好照着念就行了，只要不是念的照本宣科好像朗读小学课文。反正面试官又看不到你真人，不知道你是不是投机取巧。面试官电话你的时候，肯定拿着一份你的简历，看着在问！你也应该准备一份简历，瞧着在答！电话面试，就像是开卷考试，你要充分利用“看不到人”这一点。
你如果有工作经验，做过什么项目，或者大学参加过什么实习或社会实践，面试官几乎一定会问，你大可以边看简历边来叙述。有的人一紧张容易口干舌燥，现场面试，你舔舔嘴唇，喝口水，太容易暴露你的慌乱。但电话面试，你就算准备一杯水放在旁边，面试官也看不到，紧张了喝口水，放松一下，他又不会顺着电话线爬过来咬你。
电话面试，要注意礼仪，礼貌用语，“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”……礼多人不怪，切记，任何人都喜欢有礼貌的人。
说话要清晰，别太快，别太慢，既不装腔作势，也不娇声娇气。问题没听清楚，就有礼貌地请面试官复述一次，不用不好意思。电话面试结束时，不要忘记表达谢意，顺便询问面试结果何时通知。
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有时公司会在面对面地向你打电话面试。这是用来缩小申请人数的，在下列情况下尤其如此。当候选人要走很远的路时，公司可以减少旅行费用。当应聘者众多时，简历筛选可能不够充分，性格可能是一个关键因素。最后，当你申请的工作涉及到很多人在电话中交谈时。
有时，公司会在面对面面试前对你进行电话面试，以缩小应聘者的范围。电话面试，有以下原因：当考生要长途跋涉，这样公司可以减少旅途上的开支；当报名人数太多，简历筛选可能不充分；当个人性格是面试的电话工作要求的重要指标也是一个很好的衡量申请人是否适合。
如果你打电话给他们，你应该有一个具体的时间。守时，准时打电话。太早表明你过度热情，太晚显示出缺乏兴趣。如果你不能通过离开，与接待员的信息显示你在适当的时间打电话。如果他们说他们会打电话给你，他们可能随时都会打电话给你。因此，你需要随时准备好电话面试，准备工作是至关重要的。首先，尽可能多地了解公司和工作。然后记下你想问的任何问题，并准备好一本笔记本和一支笔以及一份简历
在你打电话给公司面试之前，一定要有充足的时间。记得要准时，并按照公司的要求打电话。太早会使你过于热情。太晚会让你觉得你不够诚实。如果你打不过去，就把信息留给接线员证明你是按时打电话的.。如果公司说他们会打电话给你，你应该随时准备接电话。所以，你需要随时准备好。准备过程也是很重要的。首先，寻找更多关于公司和工作的信息。越多越好，然后记录你想问的问题，把你的论文和简历放在一起。
一旦你准备打电话或接电话，确保所有的电视和收音机都关掉了，你在一个安静的房间里，门关着。打电话时，你的语气很重要。对朋友或家人进行练习可能会有帮助。如果你带它你可以看到你的声音和减少犹豫和UMS和AHS你使用工作。你也可以排练回答一些典型的问题，比如告诉我关于你自己的事情。
一旦你准备好回答或打电话面试，确保你在一个安静、独立的房间里，声音来源，如电视和广播，都是关闭的。你的语音语调在电话中很重要。你可以提前和你的亲戚朋友一起做运动。在你准备的过程中，录音让你发现如何调整自己的声音，如何减少呃哦那么犹豫的语气词的用法。你也可以排练一些常见的问题，比如你是什么样的人。
当你接电话时，热情地说出你的名字，在整个面试过程中，听起来很感兴趣，精力充沛。要简洁，简短回答，不要长篇大论。同样不发誓或使用俗语或术语你可能会被诱惑；为了看起来很酷和时尚，但不可以不！一个好主意，在附近有一杯水，以防喉咙干燥，但不要抽烟或嚼口香糖。慢慢地，清楚地说，慢慢来。在谈话中经常使用某人的头衔先生或夫人和他们的姓。同时，也要不时地使用公司的名字，但不要在面试官的名字之前称呼他。Smile This! 会改变你说话的语气，投射出积极的形象。
接听电话时，你应该热情地回答自己的名字。在面试中，你应该总是听起来最有趣和精力充沛的工作。回答问题时，要简洁明了，不要用长句造句。不要用誓言、方言或行话，即使听起来你很酷、很时髦，也不要这么说。在面试过程中，你可以边喝杯水，在口渴的时候润嗓子，不抽烟，不吃，不嚼口香糖。调整说话速度，吐词清楚。使用MR和ms的标题，不时在对方的对话中打电话，也可以多次提及公司的名称，但不要互相称呼对方的名字，除非你能提出。保持微笑！微笑会改变你的声音，给面试官留下积极和正面的印象。
