商務談判禮儀及注意事項，商務談判是商務人士經常遇到的工作內容，商務中的交談不單單是對語言的組織與運用，而且直接制約着人與人之間的理解與溝通，下面分享一些商務談判禮儀及注意事項。
一、懂得尊重對方
不論是哪一種交談，懂得尊重對方才可能有交談下去的可能，也才可以更好拉近彼此間的親切感，商務交談更應是如此。可以在交談之前做足功課，如對方喜歡文化程度、講話習慣、生活閲歷、生活習慣等，多點了解對方也是尊重對方的最大體顯，交談時也會更暢快。
二、適當、及時肯定對方
商務交談 中很輕易就會出現雙方意見不一致的時候，那麼此時你應該要適當使用肯定、贊同的語言肯定對方，當對方受到鼓勵後，在交談時也會變得更為積極，整個交談的氛圍也會變得更為活躍，當然你也可以肯定對方後也婉約提出自己的見解，如此對方也更容易接納你的觀點。
三、和氣的態度
和氣的態度與得體的語言一樣重要，進行商務交談時儘量要做到自然、自信，態度要和氣，語言要得體，可以運用一定的手勢。
四、把握好語速、語調
在商務交談時中語速、語調把握得好會讓對方感覺與你交談如浴春風般舒適，切勿以過快、過慢的語速語調與對方交談，儘量做到在平穩、中速，讓對方清晰聽見你所説的內容。
商務交談禮儀對於雙方整個交談是很重要的'哦，切勿掉以輕心，最終造成不可避免的損失。
着裝禮儀
1、符合身份
鑑於每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業的規範化程度，也反映了個人的修養和見識，因此商務人員的着裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業有別、崗位有別，即“幹什麼，像什麼”。如此這般，才會使商務人員的着裝恰到好處地反映自身的素質，反映企業的形象。
2、揚長避短
現實生活中，每個人的高矮胖瘦都不同。商務場合着裝強調揚長避短，但重在避短不在揚長。例如，一位身材很好的小姐，緊身上衣，迷你裙最能展現她的身材，但是這樣的着裝不適宜商務場合，商務場合還是穿職業套裝為好，這就是重在避短不在揚長;如果女士的腿不直，則可以選擇褲裝。這就是揚長避短。
禁忌
1、忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。
萬一你與對方同時開口説話，你應該説“您請”，讓對方先説。
2、忌補充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也並無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難説清誰對誰錯。
4、忌質疑對方
對別人説的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方並非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。
一、國際商務禮儀的產生
國際商務的跨地域性和跨文化性特點既體現在人們相互學習尊重他國禮儀的意識，也反映在人們接納某國商務禮儀的趨勢，從而進一步演變和發展成為國際商務活動中約定俗成的行為規範和習慣形式。最終導致國際商務禮儀的產生並不斷的發展形成今天這樣一門龐大的學科。
二、禮儀在國際商務交往中的重要性
美成功學家拿破崙·希爾説過這樣一句話：世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項特質，就是禮節。國人也有這樣一句話：不學禮，無以立。禮儀的重要性由此可見一斑。
有這樣一個案例：1992年，來自中國的商務談判代表去美國採購約3000萬美元的化工設備和技術。美方自然想方設法令他們滿意。其中一項是給代表團每人一個小紀念品。紀念品的包裝很講究，是一個紅色的盒子，紅色代表發達。可當代表團高興的按照美國人的.習慣當面打開盒子時，每個人的表情卻都顯得不太自然。
因為裏面是一頂高爾夫球帽，帽子沒問題，顏色卻是綠的。美國商人的原意是合同談成後，大夥一起去打高爾夫。但他們哪裏知道“戴綠帽子”是中國男人最大的忌諱。最終代表團沒有簽下合同，認為他們對工作太粗心，連中國男人忌諱“戴綠帽子”這點常識都搞不清，怎麼放心把幾千萬美元的項目交給他們?由此可見，美國人這次談判失敗，是由於他們不瞭解中國文化。
三、國際商務禮儀中的各國文化差異
文化是一個國家民族特定的觀念和價值體系，這些觀念構成人們生活、工作中的行為。世界各民族由於特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨有的文化傳統和文化模式。由於中西方傳統習慣、價值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現出諸多差異。
總結來説，文化差異的主要來源主要有這幾方面：地域差異、民族差異、政治差異、經濟差異、宗教差異和觀念差異。
四、國際商務禮儀之國際商務談判禮儀
國際商務談判中也存在跨文化問題。不同的國家存在着文化的不同點，國際商務談判中存在的跨文化問題主要通過語言、禮儀、禁忌與宗教信仰、談判風格體現出來。
國際商務交往中，各國有哪些禁忌、宗教信仰是什麼、語言表達方式有什麼不同，注意到這些差異，每個細節都考慮到，是國際商務禮儀所要傳達的主要思想，幫助商務人士在國際商務談判中無往不利。
第一，合理選擇商務談判時間
商務談判時間不能由談判一方單獨做決定，需要雙方商議決定，否則視為失禮。要選擇對對方最有利的時間進行談判，避免雙方在連續工作之後身心狀態處於低潮的情況下進行談判。
第二，合理選擇談判地點。
談判地點最好選擇在自己熟悉的地點，因為，自己熟悉的環境有助於爭取談判的主動權。倘若不能爭取到，也可以選擇談判雙方都熟悉的場所。如果談判次數較多，可以考慮變換談判場所，以便緩解緊張的談判氣氛，達到最佳談判效果。
第三，合理選擇談判人員。
商務談判隊伍一般來説由主談判人、談判助理、談判專家和其他談判人員組成。談判人員的素質修養與儀表形象始終可以傳達一種信息，這種信息與談判的實質內容一起傳遞給談判對象，相互影響與感染。
第四，合理收集談判資料信息。
談判人員要關注與談判相關的任何情況，並提前進行研究，收集大量的資料信息。準備談判資料信息，主要是為了根據主題行情，評估對方的實力; 和掌握對方的文化背景和社會風俗，瞭解多方的法律，以便在談判中掌握主動權。
談判的語言要針對性強
在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的願望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則採用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的語言。
談判中表達方式要婉轉
談判中應當儘量使用委婉語言，這樣易於被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣説：“您説的有一定道理，但實際情況稍微有些出入”然後再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的.面子，又可以讓對方心*氣和地認真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高説服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以後，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。
