英雄聯盟手遊官方發文向玩家致歉，作爲一個正式上線纔不到3個月的遊戲，《英雄聯盟手遊》的玩家輿論就沒停過，官方終於發佈了道歉公告，英雄聯盟手遊官方發文向玩家致歉。
英雄聯盟手遊官方發文向玩家致歉1
“水晶玫瑰”系列皮膚作爲手遊獨有的原創皮膚，得到了許多玩家的關注。而當官方預告該皮膚非直售獲取時，許多玩家都表示了不滿。1月9日，《英雄聯盟手遊》正式上線了“水晶玫瑰”系列皮膚抽獎活動，瞬間引發了大量玩家的熱議，不過這次大規模討論中，幾乎都是在吐槽的，實在是挑不出來幾條“和諧”的言論。
“水晶玫瑰”系列皮膚在國際服及臺服並非抽獎獲取，而是可以直接在商城花費點券購買。而在國服，如果想保底抽齊皇子、娑娜、拉克絲和伊澤瑞爾的四款皮膚，則需要花費500元。以國服已經貴於外服的直售價格爲例，這四款皮膚的打包購買價也只不過356元。對於玩家來說，花固定的79（史詩）/99（傳說）元購買自己想玩的皮膚最好不過，如果非要通過抽獎捆綁，不僅價格貴了許多（歐皇除外），還會浪費自己不喜歡的皮膚，因此非常不划算。
於是玩家們則在微博、B站、貼吧等平臺發起聲討，貼吧中基本滿篇都是該事件相關的帖子，官方微博的評論區也逃不過被憤怒的玩家爆破刷屏。
事實上，僅憑一次“運營事故”並無法掀起如此大的浪潮，這起事件只是玩家大規模發泄不滿的直接原因，而根本原因則是長期以來《英雄聯盟手遊》國服策劃、運營在玩家羣體中逐漸積累起的不佳口碑。例如2021年底的冰雪節皮膚，奧莉安娜和邪惡小法師的皮膚也沒有開放直售，必須通過購買其他的冰雪節皮膚才能額外附贈。如果只想要小法的皮膚，花費396元顯然是不值得。
迫於壓力，《英雄聯盟手遊》在1月14號晚間發佈了道歉公告。官方表示收到了很多的反饋與建議，比如水晶玫瑰活動、匹配機制、遊戲環境、舉報系統等等，對此都進行了認真的整理與深刻的反思。未來會針對國服遊戲活動和皮膚售賣形式進行優化和調整（應該就是如玩家所願，儘量通過直售方式賣皮膚）。同時在春節期間也有一些福利活動，包括新英雄瑟提&悠米免費贈送、新年紅包雨、現金紅包、英雄同行禮等十餘個項目。
玩家們的怒火終於得到了一定程度的平息，但也仍有部分玩家覺得道歉沒有誠意。此次事件應該也會告一段落，之後就要看《英雄聯盟手遊》官方的運營計劃是否合理了。在能達到盈利目標的同時，讓玩家也能花錢買開心，豈不是皆大歡喜。
英雄聯盟手遊官方發文向玩家致歉2
最近這兩天，如果說《幻塔》是當之無愧的“瓜王”，那《英雄聯盟手遊》也絕對不遑多讓。
作爲一個正式上線纔不到3個月的遊戲，《英雄聯盟手遊》的玩家輿論就沒停過，從最初的差別對待新老玩家，到之後的匹配機制的不平衡性，再到如今節奏愈演愈烈的“外服直接上架購買的皮膚，國服卻要花大價錢抽獎“的冤大頭水晶玫瑰活動。
運營的不做人行爲也是讓《英雄聯盟手遊》在開服不到3個月的節點，玩家流失超過了1/4。
而今天早上9點，《英雄聯盟手遊》官方終於正式發佈公告，就水晶玫瑰活動、匹配機制、遊戲環境、舉報系統等等問題公開向玩家道歉。
根據官方道歉公告的原文內容來看：
《英雄聯盟手遊》運營官方承認了在水晶玫瑰活動、匹配機制、遊戲環境、舉報系統等等等問題上出現的失誤可對玩家態度的漠視，並且表示將會認真的整理與深刻的反思。
另一方面，《英雄聯盟手遊》也表示了本次問題的主要錯誤都在運營，因此將會免費爲所有玩家贈送新英雄，皮膚以及加開各種補償活動等等的舉措。
本來呢，擱別的遊戲，事情發展到這一地步基本上也就皆大歡喜了。運營雖然噁心了玩家但是到頭來還是低頭認錯，玩家們也如願以償拿到了補償。樂意再給遊戲一次機會。
結果《英雄聯盟手遊》的運營確實是個人才，前腳這邊發佈公告給玩家道歉，後腳立馬自己打自己臉。
在《英雄聯盟手遊》發佈道歉公告的同時，遊戲內也隨版本更新了輔助英雄錘石的“猩紅之月“系列皮膚，結果很多玩家上線之後一看發現不對啊，你這確實也不是抽獎了，但是怎麼價格和國際服還是不一樣啊？
按照拳頭對皮膚給出的定位，在《英雄聯盟手遊》中“猩紅之月“錘石的皮膚應該是T4級別的，也就是那種擁有全技能的特效和回程動作的特效，但是製作的精良程度較低，很大部分是建立在原技能特效的基礎上進行的修改的皮膚。而這一檔的.皮膚在國際服售價一般都是725點券，45塊錢。
結果到了國服，策劃又悄悄咪咪地把價格改到69塊錢了。要知道，45塊錢賣725點券按匯率算已經比別的服務器都貴了，還要繼續提價？
運營可真是逆天啊。真當玩家都是人傻錢多？
要知道，雖然《英雄聯盟》端遊一向喜歡搞區別對待，但是本質上這種惡意提價售賣皮膚本來就是對玩家權益的侵犯，之前的提價行爲暫且不談，一些細碎的福利被抹去也可以既往不咎。但本次“水晶玫瑰皮膚抽獎“問題的大規模爆發，最終給玩家裝模作樣的道歉，結果該提價賣繼續提價賣，該抽獎繼續抽獎。
如果說《英雄聯盟》端遊走到今天，靠的是拳頭的精心運營和吃到了早期MOBA市場的紅利，那麼如今的《英雄聯盟手遊》在《王者榮耀》《決戰平安京》等一種MOBA遊戲下夾縫生存，卻仍然不拿出誠意，搞陰陽玩家，用端遊情懷的名義割韭菜，你到頭來，又憑什麼讓玩家陪你共同成長？
英雄聯盟手遊官方發文向玩家致歉3
1月15日消息，昨日，英雄聯盟手遊官方微博發文，對近期產品、活動方面的體驗欠佳表示道歉。英雄聯盟手遊表示，除了將針對國服遊戲活動和皮膚售賣形式進行優化和調整之外，還決定在春節期間爲召喚師們帶來豐富的福利活動，回饋支持我們的玩家，包括新英雄瑟提&悠米免費贈送、新年紅包雨、現金紅包、英雄同行禮等十餘個精彩項目。
據悉，除了線上徵集之外，英雄聯盟手遊也正在計劃籌備不同城市的“玩家面對面”活動，將會邀請玩家與官方團隊，一起在線下互動交流。
英雄聯盟手遊官方似乎發現了問題的嚴重性，表示玩家們對於匹配機制，遊戲環境，舉報系統，水晶玫瑰等活動不滿意。我們表示深深地抱歉，在接下來的日子當中，新版本的兩個英雄“瑟提”和“悠米”將贈送給玩家。不僅如此，在春節版本當中還有新年紅包與現金紅包英雄同行禮等10餘個精彩活動，等待玩家們的參與。
對於水晶玫瑰這一活動，官方也表示將會優化國服的活動和皮膚售賣的形式。這就意味着玩家們的反抗和建議獲得了勝利，在之後的版本當中，或許抽獎獲得皮膚的案例將不復存在。
官方說的話還是很有感染力的，但是具體能否實施成功還需要看官方的計劃。至少最近爲止，我們沒有看到水晶玫瑰的抽獎活動下架。在商城中仍然沒有辦法直接購買該系列的皮膚。所以說英雄聯盟後續能否進行改變還需要時間的考驗。不知道各位召喚師們，你們是否相信官方所說的這些話呢。
