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銷售管理5大要素

來源:星女圈    閱讀: 2.84W 次
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銷售管理5大要素,銷售管理定義如下:市場營銷是個人或羣體通過創造,提供並同他人交換有價值的產品,以滿足各自的需要和慾望的一種社會活動和管理過程”。下面分享銷售管理5大要素。

銷售管理5大要素1

1、懂管人

銷售對主觀能動性的依賴很強,激發銷售的主觀能動性是取得好業績的關鍵。

一般情況下,銷售管理者對“行爲”的管理功課做的比較足。通過各種各樣的規章制度,把銷售的行爲規範化的管起來。比較常見的是對“惰性”的痛心疾首,因此就會出現大量針對“惰性”的管理措施。

“管人”的前提基礎是對人性的認知,人性是多面的,不能以偏概全。實踐證明,激發“人性”的陽光一面所帶來的積極效果,要遠遠大於遏制“人性”陰暗一面所帶來的積極效果。

因此,“管人”的核心是如何激發“人性”陽光一面的潛能。

2、懂業務

這是做銷售管理的最基礎能力要求,同時也是獲得下屬信任的最核心要素。

管理者的一個根本職責在於幫助下屬成長,特別是業務能力的成長。如果管理者對業務理解不足,就容易出現“一將無能,累死千軍”的現象。

對業務的理解是一個綜合性的知識體系和自我體會。沒有體會的人肯定做不好,業績好的人也未必對業務有深刻的認知。通俗的講,管理者要做到知其然,還要知其所以然。

銷售管理5大要素

3、懂過程

只有“懂過程”才能避免“頭疼醫頭,腳痛醫腳”現象的出現。

結果總是顯而易見,更容易吸引注意力,人們往往會忽視結果產生的過程。

結果已經發生,無法改變,但過程可以被“再利用”。作爲管理者,不能淪爲結果的“奴隸”,要有過程意識,需要看到成功者的歷程,更要了解失敗者的經歷。

通過成功者的歷程,發現和總結好的方法;分析失敗者的經歷,幫助他們成長,給其他人以示警。二者都有價值,要時刻保有一顆觀察過程的心。

4、懂激勵

激勵不僅僅是多勞多得的物質獎勵,更是一種日常相處過程中的態度。

一個欣賞的眼神,一句暖心的問候,一份傳遞力量的信任,這些都是構成有效激勵的重要組成部分。

銷售看上去是一種物質至上的工作,作爲管理者需要把非物質因素補全。讓銷售變成有血有肉的生命,而不是隻有充滿銅臭味的賺錢機器。

5、懂規律

一方面要按規律辦事,不能拔苗助長;另一方面要在遵循規律的前提下,縮短成長週期。

不管哪個行業,什麼樣的產品,基本銷售規律都是相通的,作爲管理者要找到你所在行業或產品的.銷售成長關鍵節點,在那些里程碑式的節點做一些管理者該做的事情。

“循規蹈矩”並不一定是錯的,“打破常規”也不一定就是創新。尊重規律,會讓人的心態變得平和,會讓人找到做事的方向和方法,不急不躁,氣定神閒。

銷售管理5大要素2

1、產品知識

任何行業的銷售首先都要快速掌握產品知識,用專業去成交客戶。

2、銷售技巧

售技巧指的是對客戶心理的把握,銷售過程中對客戶的引導,對成交的鋪墊以及對客戶問題的處理等。

3、落實執行

在銷售過程中要積極進取,不怕失敗,不斷嘗試。

銷售管理5大要素 第2張

4、做事態度

做銷售認真、勤奮是必須的,做事要認真,做人要勤奮。

5、藉助外力

要學會和同事處理好關係,和客戶處理處理關係,甚至會不斷的給你介紹新的客戶。

銷售管理5大要素3

1、懂得如何管理員工

銷售在很大程度上依賴於主動性,而激發主動性是取得好業績的關鍵。因此,銷售經理需要採取各種規章制度來規範銷售行爲。

2、瞭解企業

這是銷售管理最基本的能力要求,也是獲得下屬信任的最重要因素。因此,管理者必須對銷售人員的培養具有業務能力,對業務的理解具有全面的知識體系和自我實現性。管理者需要知道他們知道什麼以及爲什麼他們知道。

3、理解營銷過程

結果總是顯而易見的,吸引更多的關注,人們往往忽視了產生結果的過程。作爲經理,你不能受制於結果。你得了解整個過程。你需要看到勝利者的過程,瞭解失敗者的經歷。

銷售管理5大要素 第3張

4、懂得激勵

激勵不僅僅是對付出額外努力的物質獎勵,它還關係到在日常生活中的態度。欣賞眼睛、熱情的問候和信任的力量都是有效激勵的重要組成部分。

5、懂得市場和銷售規律

一方面要按規律辦事,不能拔苗助長;瞭解市場和銷售的規律;另一方面,我們必須按照規律行事,而不是鼓勵它們;另一方面,我們應該在遵循規律的前提下縮短增長週期。

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