Marketing究竟是個什麼，Marketing即促銷、市場營銷、銷售活動的意思，營銷是對其產品進行定位和開發以及對其產品進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等一系列經營銷售活動。以下具體講解Marketing。
Marketing究竟是個什麼1
“Marketing”市場營銷到底是什麼？
其實很多我周圍的同事都會遇到一個難題，就是當家人和朋友問你的部門到底是做什麼的，發現一言兩語很難講清楚，到現在也是這樣。那麼很多沒有進入到這個領域的人，可能跟大家一樣對這個部門和領域也心嚮往之，看上去很有趣，覺得它很神祕很高大上，但是也不知道它到底是做什麼的。
那其實呢？先要談這個問題，我們先從什麼是市場營銷談起，那營銷這個詞作爲一個做中文的翻譯，因爲後面帶了一個“銷”就會覺得應該跟銷售有關係，事實上營銷跟銷售是兩個部門。那這個“營”就體現了我們工作的核心，“營”字就是營造、經營而解釋。
那我們銷售就銷售吧，爲什麼還要經營呢？
那其實就不得不提大家都非常熟悉的一個詞語“品牌”，那什麼又是品牌呢？品牌就是一個把你的產品，區別於其他產品的一個標誌，它既代表產品本身，又帶有很多超越這個產品本身的含義，那我們經營和營造的不光是這個產品而是這個品牌。
也就是說這個產品在哪，如何把這個產品告訴我們的消費者，這個產品是有多麼的好，多麼的有益處。那這裏面除了去宣傳產品的功能性的作用的呢，還有一個很重要的方式就是去建立一個品牌。
我們說做市場營銷的人要達到的最終目的就是要建立品牌之愛“Brand love”.一個成功的建立了品牌之愛的品牌，能夠讓消費者對你的產品和品牌有超乎理性之外的喜愛和追求。大家聽我說這句的時候，腦袋裏面輕浮現每一次蘋果發新品的時候，apple store外面排隊的人羣。
應該說蘋果是一個非常成功的品牌，之所以成功，當你非常理性的去對比手機的參數與其他三星、華爲這些品牌的手機其實沒有那麼大的本質性差別，但是你會由於品牌之愛一直堅持購買。
你選擇它，除了產品的功能之外，可能更多的是產品的設計，或者說產品背後的精神或者理念也好是你所認同的。
那麼這就是我們所講的，作爲一個“Marketer”市場人，你要做品牌建設所要做的事情。也就是說做市場營銷，關於品牌的一切都與有關，你要建立這個品牌，維護這個品牌。
那麼建設一個品牌我們要做什麼呢？
首先我們要了解我們的消費者，一切都是從消費者的洞察開始的。在市場營銷部工作，你將要自己或者與調研相關的部門去配合，瞭解消費者他們的行爲和態度。
調研的形式的非常多，可以一對一的深訪，還有座談會，也有請調研公司邀請消費者坐到電腦前面看相關的資料，瞭解他們的行爲和喜好等等。
在這個過程當中，你首先要知道你想了解什麼，你想知道消費者的哪方面，這又能幫助你做哪方面的決策和結論。帶着這些問題，你會找到公司裏面的調研部門或者調研公司，討論設計相關的問卷。以及圈定你想要調研的人羣，並且進行這個調研項目。每一個調研項目的目的不盡相同，但最終他們都會回答你一個問題消費者他們到底想要什麼。
知道了消費者的需求，下一個步奏就是看你的品牌的定位，不是每一個人做市場營銷的人都有機會做品牌的定位，因爲很多成熟的品牌都有成熟的品牌定位。但是你必須非常清楚你的品牌定位是什麼，跟競品的區別是什麼。
這個品牌的定位是如何能夠滿足消費者需求的。在你的品牌定位之下，你將制定你的產品組合，就也是說你想要上市哪幾個產品。
接下來是渠道的策略，比如說你是要賣給大賣場，藥店，還是電商的渠道。還有就是你的溝通策略，你要對消費者講什麼，你要對客戶講什麼。這也包括你的溝通策略要如何執行，在哪些方面實現，比如說我要拍一個電視廣告，還是做一個節目的贊助，還是做一個病毒式傳播的視頻，或者說在大賣場做一個展示的陳列架。
那這樣說，大家可能覺得還不夠直觀，我就給大家舉一個例子。我們一般的快消品是怎麼做的。比如說，我現在做的是一個洗衣的品牌。我首先要了解中國消費者對洗衣消費品的訴求是什麼。
當然不同的消費的人羣的訴求是不同的，你將要去了解你的目標人羣的年齡結構是什麼，收入是多高，他們是機洗還是手洗。而且你會發現中國的消費者有很多的有趣的特殊之處，他們會覺得洗衣產品或者說清潔的產品一定要有泡沫，如果沒有泡沫他們就不知道有沒有洗乾淨。這個時候你就是對這個品類的消費者有一個大致的瞭解，你會給你的消費者做一個大致的分類，並從中選取一類。
你選取了家庭主婦，孩子的媽媽，他們的消費者的能力是不錯的。他們洗衣服的方式主要是機洗，他們用的主要是洗衣液，而不是洗衣服粉。可是洗衣產品是一個競爭非常激烈的市場，裏面很多品牌產品。而洗衣產品在本質上也是非常相似的，他們沒有辦法很明確的區分，他們可能會覺得這幾個大品牌洗出來的效果都是不錯的。
這個時候你就要更深入的挖掘他們的需求從而尋找機會。有的時候機會是一個新產品的上市，也就是說在技術上能夠區別於其他競爭品牌，你可以看到從洗衣粉變到洗衣液，從洗衣液再變到最近碧浪出的洗衣凝珠，這樣的產品從技術上區別於其他品牌，同時能夠給消費者帶來很大的便利性。
但在實際的工作中，這種的機會是不常有的，因爲上市一個新產品從前期的研發，在到技術上的事情，這其中的週期是很長的，所以大多數的時間，你必須通過你的溝通策略去影響消費者，讓他們覺得你是一個受人喜歡的品牌。
舉個例子來說，你的目標消費者是小孩子的媽媽，而媽媽給小孩子洗衣服是一個比較頭疼的事情，因爲小朋友很難保持衣服的清潔，小孩子經常要去外面跑啊跳啊，經常粘到髒東西，他們的衣服是比較難洗的。
但這樣的洞察還停留在表面。我們再來問爲什麼，爲什麼她會覺得小孩子衣服髒是很頭疼的事情呢，爲什麼她們不能不讓小孩子出去玩呢？
那你可能你會發現，媽媽們非常希望小孩能去放肆的探索，讓他們跟大自然融爲一體，這樣對小孩子的成長是有好處的，那麼接下來的問題是他們的衣服會非常難洗。
這是一個實際的例子，有一個我們非常熟悉的洗衣產品的品牌，就推出了這樣的一個溝通的策略，名字叫“dirty is good”它的概念就是讓你的孩子放肆的去玩耍吧，這對他們來說是好事，他能夠更好的成長，再弄髒以後的善後事情，就交給我們了，我們可以給你解決這個問題。
這個溝通被拍成了電視廣告，同時也做了視頻在網絡上傳播，大受歡迎。
從這樣的例子裏，大家能夠能夠感受到，市場營銷部門也是非常需要創造性，也需要去發現消費者的心聲，發現可能他們自己都沒有發現的事情。
但這之後還是會有很多繁瑣的工作，你需要把你的想法和廣告公司商量，把你的想法變成一個很實際的廣告的腳本，變成一個很實際可以落地的網絡上面的活動。
在這裏面有很多的日常的工作，沒有那麼有趣，可能非常的瑣碎以及非常的讓人疲倦。比如說這個過程當中，你需要反覆的和廣告公司看廣告的腳本，要去聽配音，要去看拍攝，要去反覆的修改確定，這些都是非常的瑣碎。
但是呢，當成品出來的時候會感覺很有成就感，特別是當你制定的溝通策略能夠實地的執行落地，並且受到消費者的歡迎，能夠讓他們持續的`能夠有好感，這時候你會感覺成果就像你的孩子一樣。那你的孩子受到了消費者的喜愛，這就是對一個市場營銷人最大的一個肯定。
到這裏了，我們就是講了市場營銷裏面品牌建設的一個部分。那麼我們接下來就要思考一個問題，品牌建設用來幹什麼的呢？
說到底品牌建設的目的就是要做生意，我剛進公司的時候的第一個老闆告訴我，不管你的品牌建設做得有多好，最後的領導層和股東看的都是你最後的生意損益表，看你賺了多少錢。也就是說市場營銷工作會賦予你兩個主要的身份，一個是品牌的建設者，就像剛纔說的那樣。
另一個是生意的管理者，品牌建設所做的一切努力都是要讓你的產品賣出去，給公司帶來生意和利潤。所以大部分的市場營銷部門，同時是一個策略的制定部門。
那麼在生意的管理上我們都做些什麼呢？第一個要做市場環境的分析，你會需要獲得很多市場環境分析所需要的數據，除了剛纔提到的專項的市場調研，還有像尼爾森這樣的公司，他們長期在做市場跟蹤，這些數據彙總到你這裏，你會了解到現在市場大致的狀況，競品的狀況，你的市場份額等這些信息。
那麼從外部環境你就會知道你所處的位置，知道自己哪裏做的好，哪裏做的不好，以及品類變化的趨勢，你有沒有趕上這個趨勢，還有競品都是怎麼活動的，競品對你有沒有威脅。
根據這個生意機會再來制定你的生意計劃，也就是說你如何才能抓住這個機會，這裏面有一大部分是剛剛我們講到過的在品牌建設方面，你的產品組合，渠道策略，溝通策略，都是你生意計劃的一部分。這些計劃執行出去後你就會看到市場的反應，比如說最直接的你的市場份額有沒有上升，你的銷量有沒有起來。
那在這裏還要做回顧分析，以及接下來如何改進的工作。這方面我再給大家舉一個例子，比如說我們現在在做一個西藥感冒藥的品牌，這個品類的市場競爭也是非常激烈的，有很多各種各樣的品牌，對於消費者來說，感冒了如果不太嚴重，都會直接去藥店買熟悉的感冒藥，嚴重了可能會去醫院大吊瓶，或者去社區醫院。
而消費者對感冒藥的訴求也是很簡單的，就是讓我的感冒快點好就可以了。當我們知道中國消費者對重要還是非常有執念的，都會覺得西藥是治標不治本的，而中藥在本質上是調理我的身體，比起西藥來說副作用可能會小一些。那作爲一個西藥的品牌，我們首先要想的是我們的生意來源是什麼？我的生意機會在哪裏？
我是要搶中藥的生意呢，還是要搶西藥的生意呢，這就取決於消費者是不是能夠明確的識別中藥和西藥，他們對中藥和西藥是不是有着不同的預期。我們會發現說，如果是這樣的話。那你作爲一個西藥品牌是很難去跟中藥的品牌去競爭的。
特別是你在西藥裏面沒有絕度的領導地位的時候，你很難去跟重要匹敵。因爲消費者本身對中藥和西藥就有兩個不同的預期。那麼在西藥生意的時候，我們針對西藥有什麼優勢呢？比如說，我是更快更強嗎？還是我們能緩解更強的症狀。當然我們也能更進一步研究情感上面的訴求。
比如上，在北上廣重要大城市來說，最讓人深惡痛絕的地方在於，只要一感冒了就不能工作，對他們來水最好的感冒要就會要更迅速的緩解感冒的症狀，讓他們感覺舒服一點，讓他們能夠工作。而對於一些節奏比較慢的城市的消費者，他們的認識可能會不同，他們會覺得感冒了就應該在家裏面休息，我並不需要那麼強效的感冒藥讓我立刻感覺好受點。
這個時候，你就可以利用我們剛剛講到的品牌定位，來界定你的目標消費羣。甚至可以計算出有多少人是你的潛在消費者，你通過品牌策略、溝通能夠轉化多少人讓他們改選擇你們的品牌。那麼你就會知道，未來一年大概有多大的銷量。
制定了這樣的計劃之後在這一年中可能每個月都會去跟蹤你的市場份額，銷售額有沒有達到目標和成長，當沒有達到的時候就要去分析我的廣告是不是準確，或者說我的渠道的鋪貨有問題。
在這些分析的基礎上制定改進方案，在這個過程當中大家也可以看出來市場營銷部門呢，也同時是公司關於品牌的一個核心的部門，他需要跟各個部門去溝通，也就是一句話一切與公司相關的事情就是部門的事情。
做這個工作需要很高的責任心，你要對品牌負責，對生意負責，同時還需要有比較好的溝通技巧，因爲各個部門的人他們的立足點不一樣，需要跟他們溝通，把大家擰成一股繩，這個也是你的工作
不知道講了這麼多大家感覺怎麼樣，是不是跟我一樣覺得市場營銷是一個一言難盡的部門，哈哈。那我今天的講解就先到這裏，接下來留時間跟大家互動，這樣可以更針對性的解決大家的問題。
“Marketing”提問解答：
1、想問問老師，初入市場營銷這個崗位需要注意些什麼呢，還有，有沒有適合初學者看的市場營銷的書籍推薦呢？
答：
我覺得大家初入職場最重要的總是心態問題。而這個注意事項在市場營銷方面顯得特別突出是因爲市場營銷部門可能是公司的一個比較核心的部門，需要有比較強的領導力，這個領導力不在於說你是別人的領導，因爲你出入公司可能你的級別是低的特別是對比其他部門一些比較資深的同事們。
但是呢你確實是這個項目的領導者，要把大家的力量擰在一起。要去協調各方的利益。
在這方面我的經驗就是首先你要理解對方的立場對方的工作，然後才能徵得他們的意見。
剛剛進入市場營銷工作的時候你可能會有一些感覺。第一個你可能覺得工作比較繁雜，因爲剛剛入職，雖然你抱着一個很大的夢想，你覺得你是一個策略的制定者。而來到公司，開始你接觸的工作可能是非常細碎的
這就需要大家有個心理準備，因爲在這個部門，即使是我現在做到七年了，其實還是會有一些很細碎的工作，就像我說的所有跟品牌相關的事情都跟你有關。這件事沒人管沒人催的時候你就要站出來，所以難免會有一些沒有那麼系統性的節外生枝的工作是你要做的。所以這時候你的心態一定要好，更何況你是剛剛入職。
最開始就要從這些瑣碎的事情上積累經驗，這是非常重要的。換句話說，在做市場營銷的時候，首先你要有一個leader的心態，同時你也要一頭扎進工作的所有細節裏面，去了解每一件事每一個細節，在這個時候要放低身段，要放謙虛。
關於書籍的話，因爲我畢業就是進入了寶潔，寶潔的市場營銷理論體系還是比較完善的。如果你想在這個領域有一個比較長久的發展，建議你最開始進一個比較大的市場營銷比較成熟的公司，這樣的話，其實每個公司的理論體系會略有不同但本質是一樣的。所以你在這樣的公司裏面可以得到很好的鍛鍊。書籍的話我覺得大家去搜一下就可以了。
2、市場營銷其實可以分成市場部門和銷售部門，兩個部門乾的事情是有差別的，請問老師是如何看待兩個部門職責的差別。另外據說70％的CEO是做銷售起家的，所以有人說市場部的人只管做公關，寫漂亮的報告做PPT什麼的，銷售部就很不一樣，能夠鍛鍊人，那麼請問老師是怎麼看待這個事情的呢？
答：
其實市場和銷售兩個部門是有很大差別的，在外企裏面，市場是marketing，銷售是sales，這是完全不同的兩個詞，但因爲中文將marketing翻譯成了市場營銷，看上去好像跟銷售有一點關係但其實是兩個完全不同的詞語。
銷售部門主要是跟客戶打交道。比如在大的快消公司，marketing主要做的就是我上面講的那些，而sales銷售部門則是拿着具體的跟渠道的計劃、跟客戶的計劃，甚至是落實到跟家樂福某一門店的計劃，跟他們的客戶去邁進去落實的。而且銷售是銷量的第一責任人，他是衝在前線的。
可能確實有一些公司的市場部是像你說的那樣。所以更需要大家對那種典型的市場營銷是有熱情的，希望大家在選擇企業公司的時候，着重看一下。
3、老師你好，現在互聯網很熱，很多行業都受到了互聯網影響，老師您是怎麼看待快消行業和互聯網行業的發展呢？還有就是傳統的市場營銷和互聯網營銷有什麼區別？
答：
確實現在互聯網行業是非常火熱的，很多快消人也都投入到互聯網的浪潮中。一個最簡單的作爲快消人來說，互聯網其實就是一個新增的銷售渠道。
但是顯然互聯網不僅僅是一個銷售渠道這麼簡單，它同時也是媒體的一個接觸點，而且這個接觸點會變得越來越大，越來越碎片化，有很多的方式可以去嘗試。所謂的傳統市場營銷，可能就是說以前營銷的媒體接觸點大部分聚集在傳統的媒體上，比如電視廣告、享受戶外這種，互聯網本身帶有極大的豐富性以及它的反應速度，這個都是傳統媒體不能比的。
互聯網行業將來一定會蓬勃發展的，而且其他新生事物的出現可能會遠超你的預期。這裏面有很多東西可玩。而且我們看到很多這種以傳統的市場營銷方式起家的公司，現在都花了很多的資金和人力在互聯網上，因爲這確實是一個趨勢。
4、還想問問老師 如果在市場推廣的這個步驟如果和預期的或者早期的市場調查不相同 導致產品銷售不暢銷 怎樣處理能把傷害降到最低呢？
答：
這個問題也是會經常出現的，這也是市場營銷的職責之一。也就是說如果不幸的出現了你上市以後發現和預期非常不符的情況，這時候你的第一個工作就是找原因。比如說是你自己在產品推廣過程中某一環節出了問題，還是產品的硬傷？
接下來就要評估這個問題是否可修復。比如說是不是我改變渠道策略，把它從大賣場轉到便利店就會好一些；或者是說我改變它在渠道里面的利潤，會更有銷路，因爲客戶會幫忙做鋪貨或者是更大力度的促銷；
或者是我在品牌的溝通上與預期有誤，發現消費者反響不好，我能不能重新做這個品牌的溝通策略，扭轉這個局面。很多時候也有執行的問題，比如說我們的鋪貨率沒有按時達到，錯過了旺季，比如說我們在上架的時候陳列展示的面不夠等。
因爲通常上市一個產品的前期是有很多一次性花費的，所以一般在能夠調整的情況下是儘量不做退市的打算的。但是如果通過各種分析你發現這是策略性的硬傷，是你不能通過後期手段調整的，那麼這時候及時止損就是最好的辦法。
當然很多時候都不是硬傷，是因爲跟預期的銷量或者市場份額沒有達到相符，那麼大家就要做找原因然後改進的工作了。所以這也是市場營銷日常工作的一部分。大家一定會接觸到的。
5、您好：請教老師問題：本人現在從業1.5年時間，自己本職工作偏向於技術工作，但是同時需要長期對外工作。現在比較希望能轉到銷售管理、售後管理等工作。請老師能談下：對於我們工作在某個行業中，想換崗位，可以與之前差別比較大，沒有業務基礎的人改如何作業？
答：
首先我想說的是當你發現有一個崗位更適合你，你想去做一個轉變哪怕這個跟你之前的有一些差別。如果這個差別比較大，我覺得你可以從幾個方面着手。
1、找一些你想要去的方向的同事們多聊一下，或者你有這方面的資源，都可以去了解，因爲做這樣的轉變，首先你要了解你將要渠道的是一個什麼樣的崗位，確定自己的方向。
2、在瞭解了這個工作內容，確定你對它有熱情你希望要轉崗之後，你可以採取不同的方法比如有一些公司會提供換崗機會，你就可以跟老闆進行溝通，或者直接換一家公司應聘這個職位，當然如果沒有經驗的話應聘會比較難。但是我相信，如果你不介意從基礎做起，這樣的機會還是很多的。
3、在你真正去面試新的崗位的時候，你之前所收集的職位信息就能幫上你的大忙了。你可以非常明確的跟你的老闆或者面試官去講，我是沒有這方面的經驗，但是我非常有熱情，你之前是做過功課的，你爲什麼覺得自己適合這個職位呢，我覺得這些東西你自己非常清楚並且講得出來，那麼機會的大門一定會向你敞開的。
6、老師，您好！對於無專業基礎的學生(現在大三)，怎麼推開營銷之門？你怎麼看待？
答：
首先第一個問題，沒有專業基礎，做市場營銷的話其實大可不必擔心，因爲它對你的專業要求並不高，要求比較高的是你的分析問題解決問題的能力，你的思維方式領導力，這是對這個職位非常重要的。其實我當年也是沒有任何專業基礎的，而且我連個像樣的實習經驗都沒有呢。
鑑於你現在還是大三，我會建議你去申請相關的實習，很多大企業都會在求職季招一些實習生。另外，像寶潔聯合利華這樣的，他們在高校都有類似寶潔俱樂部這樣的組織，你也可以儘量的加入。當然你也可以去看書，去了解，或者是參加像今天這樣的課程，可以給你普及一些最基礎的知識。
至於你說的微商，現在還不是一個很成系統的方式，大家都還在摸索階段。我覺得一個新的方式出現，一定時期與一個人的訴求有關。你可以想一下，你會用微商嗎？你爲什麼會用它？而不是用淘寶京東？我個人覺得微商是有前景的，但是現在前景還不明確，微商的優勢在於和社交平臺有着密不可分的關係。
從現在的用戶體驗來說，微商對這方面的挖掘還不夠，所以要看他未來有什麼新的玩法。它必須要給用戶一個與其他平臺不一樣的體驗，才能夠繼續留下來並且大力發展下去。
7、市場營銷更關注面試者的哪些能力？主要是怎麼考覈的，是學習成績嗎？對此我們要做好怎樣的準備（本人大三）
答：
就像我剛剛說的，在市場營銷這個部門的面試裏，學習成績只是其中一個方面，其實面試官更關注的是你分析問題解決問題的能力，在這個過程中你的思維方式，你應對壓力，你領導你的團隊的這些能力。
我們拿最著名的寶潔八大問來講。它無非是希望你能通過講解你在過去的大學期間的事例 來表現你在這方面能不能滿足市場營銷者的基本素質。舉個例子來說，你最好有一個事例能夠說明你自己因爲一個什麼原因，發起了一個什麼樣的活動，你如何組建了一個團隊，並且帶領他們去實現一個什麼目標。
在這個過程中，你是如何激勵你的團隊，你是如何制定並且實現這個目標策略及時間表，面對非常緊張的時間壓力，你又做了什麼，當這個團隊成員之間有可能有衝突的時候你要做什麼，當情況發生變化的時候你又是如何應付的，最後的結果是什麼樣。
如果說做準備的話，希望大家在大學期間一定要儘量豐富自己的經歷，重點不在於這個事情的大小，而在於你在其中所發揮的作用以及最後取得的結果。
其實大家可以想一想，我剛纔說過的市場營銷工作裏面需要你什麼樣的素質，你就要在面試講事例的時候體現出你具備這樣的素質，這其實就是能夠贏得面試的關鍵了。
Marketing究竟是個什麼2
Marketing, 中文譯名，市場營銷， 簡稱營銷，別名行銷。在國內衆多管理學院中開設這門課程的不少，在國內流行的商業期刊中，這個詞也很常見。可一旦說道marketing的實質，這個東西到底是做什麼的，總是多少會有些困惑。
從英文本名以及中文翻譯裏面，就能夠看出一些對於marketing的perception（這個詞很難翻譯，可以理解爲在知道真實狀況前的預先認知），關鍵在於這個銷字，顧名思義，銷售的意思。結合起來，中文譯名的大意就是，marketing是研究在市場中如何銷售的一門學問，說白了，就是買東西的。在英文裏面，market，作爲動詞形式，也是在市場中銷售的意思。於是乎，對於marketing 的真實含義，總是和廣告，銷售，推銷等等聯繫在一起。當然，銷，的確是marketing的一個組成部分，但是僅僅是最淺層次的表象。
在早期，marketing作爲買方市場形成的一個標誌誕生，人們發現物品豐富了，選擇的餘地出現了，商家發現東西不好賣了，有的東西賣不出去了。於是，有人開始琢磨這個問題，想着如何把商品給銷出去。那個時候的營銷，依靠於產品，拿到產品琢磨着怎麼去賣。於是，有了最開始的廣告，推銷等等形式。這，也就成爲了最早期的營銷認識。
隨着營銷這門學問的發展，也隨着經濟和技術水平的發展，人們逐漸發現，產品對應的需求其實是無限的，然而產品本身的諸多限制/缺陷造成了一種產品滯銷的表面現象。這個時候的marketing，開始刨根問底了。根和底就分別是consumer behaviour和 strategy，一個是從需求方向的追問，一個是從供給角度的分析。Consumer behaviour，研究的就是消費者的心理，決策方式，購買行爲等等，最終就是要理解，他們的真正需求是什麼，什麼能夠影響他們的決策過程。而strategy，主要結合了博弈理論(game theory)，從整體市場競爭的角度，分析企業進行各種營銷戰略的回報，也就是說，研究的就是如果我這麼做，那麼其他對手的可能反應，以及最後整體的效用是否最優，如果沒有，如何最優。
