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整形醫院護士長管理

來源:星女圈    閱讀: 2.45W 次
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整形醫院護士長管理,無規矩不成方圓,不管在哪裏都要有相應的規章制度,這樣才能更好的經營下去,醫院也是如此,下面小編爲大家收集了一些關於整形醫院護士長管理的相關信息,希望能夠對大家有所幫助吧!

整形醫院護士長管理1

整形醫院護士長管理

病區護士長是醫院管理中最基層的領導者和組織者。在病房臨牀護理和行政工作中具有明確授權的臨牀管理者,她擔負着病房的業務管理、行政管理、護理科研和教學工作。醫院的整體護理水平取決於各病房的護理水平,而後者關鍵在於護士長的管理。隨着現代醫學科學技術和護理學科的不斷髮展護理工作對護士長的業務能力要求愈來愈高,知識面要求也更加廣泛,因此提高整體護理水平,護士長起着決定性作用在日常工作中,護士長的工作涉及到領導能力、溝通能力、護理團隊的建設以及護理流程技能與專業護理技能的發展、教育等諸多方面,並在實際工作中應着重以下幾個方面。

1、樹立榜樣,確保護理質量

護士長在臨牀護理中起舉足輕重的作用:1、展示專業護理技術,保證護理技術準確和到位,給下屬樹立形象和榜樣。2、通過言傳身教培養年輕護士養成良好的護理工作習慣。3、在實踐中對年輕護士的技術能力、溝通能力和服務意識給予最直接的幫助。

2、規章制度重在落實

規章制度是工作的框架,規章制度建立後要公示,放在每個人都看的到的地方,定期組織學習

1、落實規章制度是抓質量管理的關鍵環節,要讓每個人明確自己的職責,明確科內要抓什麼工作,知道什麼是標準並明白標準在執行中不能走樣。

2、在緊急情況下及時調整人力,如同一天危重病人增多,及規章制度無法約束護士的行爲,護理工作出現漏洞時,護士長應增加人力,跟班工作,找出薄弱環節,及時做出工作量和時間的再分配,以保證工作的順利進行。

3、病區環境常抓不鬆懈

爲保證病人能夠在整潔、舒適的環境中接受各項治療護理。護士長對病房清潔工作應給予高度重視,制定保潔人員每週和每日的衛生工作流程,每日跟班掃牀,以確保病房各個區域始終保持清潔,護士長定期檢查和記錄,責任到人,以保證無論病人什麼時間入院,不論當時工作有多忙,都要讓病人有一張乾淨的牀。

4、重視護理專業技術提高,預防差錯事故發生

注重護士業務水平的提高要經常組織開展新業務、新技術的學習,以拓寬知識面。採取考試、考覈、以老帶新的方法。對不同年資護士,進行不同的培訓,主要抓三基三嚴培訓,三基:基礎理論,基本技能,基礎知識。抓基礎理論,每週進行晨會提問,每月考試考覈,業務學習每月兩次次,不斷學習新業務新技術,拓寬護理人員的知識面,提高整體素質。三嚴:嚴格管理、嚴肅的'科學態度、嚴密的工作方法嚴格要求每位護理人員,各項操作按其步驟、順序執行護理操作規程。而護理差錯多是護士技術操作不熟練,知識不過關或疏忽大意造成的。

整形醫院護士長管理2

協調人際關係的素質

護士長既是醫院護理管理系統的中層骨幹,又是與上下溝通的橋樑和中樞,護士長應處理好各方面的關係,如:護患關係:每天堅持三次以上的巡視病房,對整個病區患者的病情瞭如指掌,及時滿足病人的需求;醫護關係及護士與護士之間的關係,還要處理好與護理部、科主任、機關及各後勤人員的關係,做好上傳下達,才能使護理工作順利完成。這對於提高護理質量,改善服務態度,對增強護理隊伍內部凝聚力有着積極的影響,並能充分發揮每個人的長處,調動每個人的積極性,使工作獲得高效率、高質量。

行政管理的素質

護士長應做好全科護士的政治思想工作,加強醫德醫風教育,對不良現象要進行批評,用制度化管理從嚴規範每個人的思想和行爲,加強對優秀典型的宣傳,以鞭策其他護理人員。

經濟管理的素質

經濟管理的素質是護士長管理工作的重要組成部分,如病區各種物品的領取及使用後的收費、物材的監管、妥善處理病人的欠費等。

醫療市場的競爭將使護理競爭移向市場,護理工作要結合本科的特點,制定相應的計劃與目標,並在此基礎上勤儉節約、艱苦奮鬥,提高經濟效益意識,做到:杜絕少收費、漏收費、錯收費、多收費現象,進一步提高經濟效益和社會效益。

正確預防和處理醫療糾紛

護理工作不能有任何麻痹和鬆懈,在平時的工作中,護士長要抓好這幾個方面的工作:

1、護士長要有良好的領導素質、業務素質和強烈的責任心。

護理工作瑣碎,單調、繁忙,工作量超負荷,護理操作不斷重複、枯燥,容易造成護士思想麻痹,注意力分散,護士長要不定時跟班注意護士的各項操作,指出病區病人的特點,提出注意點。關心護士的心理問題,幫助護士解決生活中存在的問題,教育護士不要把不愉快的情緒帶到工作中來,避免護士操作時分心,同時對本醫院和其它醫院發生差錯的典型事例進行分析,定期向醫務人員發佈差錯事故警報,提出防範措施。護士長不但對每位護士各方面的情況要了如指掌,還要全面瞭解病人的病情,尤其是高危病人的情況,隨時提出觀察護理重點,對可能發生的事情做出科學的預見,並及時對護士給予提示和指導,將自己敏銳的觀察力,判斷力和精湛的技術,不斷摸索所獲得的經驗傳授給護士們。

2、建立適合病人的護理文化,提高護理服務水平。

護理文化是指護理組織在特定的護理環境下,逐漸形成的共同價值觀,基本信念,行爲準則,自身形象以及與之相對應的制度載體的總和。包括醫院的內在環境;護理人員的禮儀、儀表,技術操作、服務態度,各項管理制度,護理理念等,反映醫院護理工作作風、精神面貌、人際關係,團隊精神和品牌效應等。良好的護理文化有利於增強護士內部的凝聚力,樹立正確的價值觀、職業道德,有利於增強醫院的競爭力,有利於醫院向社會展示良好的公益形象,爲醫院拓寬生存空間。

3、強化護理人員的法律意識,加強安全管理,責任落實到人。

護理具有多個工作環節,操作多,交接多,技術性強,服務要求細,時間連續性強等特點,因此護理管理中一個重要問題是如何確保質量,保證患者醫療安全。

護士長應該從系統的角度出發,在臨牀護理和技術操作,用藥安全、感染控制、器材設備安全和環境安全,人員合理配備等方面建立有效的監測防範機制,對可能存在的不安全因素,質量缺陷實施預防爲主。從而提高護理工作規範化程度和防範醫療糾紛的能力,保證護理質量,保障患者的護理安全。

4、注重護士職業道德和職業禮儀的培訓。

狠抓醫德醫風教育,對護士進行職業禮儀培訓,規範護士行爲,使護理人員認識到“病人在心中,質量在手中”、強化護士優質服務意識,樹立“以人爲本,以病人爲中心”的服務思想。不論患者態度如何,堅持做到文明用語,工作負責,絕不允許與患者發生爭執。這既是作爲一名合格護士的職業素養,也是化解矛盾的有效方法之一。

5、構建融洽和諧的醫患關係,確保醫囑規範、準確及時,消除糾紛誘因。

據調查,大部分的臨牀糾紛是因爲溝通不夠造成的,可見溝通在構建和諧醫患關係中的重要性。而護士長應每週牀旁徵求意見1~2次,對臨牀護理隱患及時發現,及時消除。對新病人,重病人,疑難病人,病情反覆遷延的慢性病人是護患溝通的重點。

信任是護患溝通的前提,熱情及細緻的服務是溝通的精髓,隨時隨地溝通是護患之間心靈零距離的保證,通過溝通了解患者的內心感覺,解答患者的疑問,儘量給患者安慰和幫助,努力消除因病人或家屬對疾病缺乏科學認識而產生的誤解,設身處地想病人所想,增加醫患瞭解和信任。

三、擺正護士長、科主任和上級領導關係

1、護士長除抓好護理工作外,還要主動協助科主任處理好科室內部的行政事務。

尊重科主任意見,聽取合理化建議,有事共商討,互樹威信,當好科主任的助手。向上對醫院負責,對科室負責,向下對同事負責,對自己負責。在科內遇事多與科主任協商,多傾聽科室同事們的意見,具有良好的民主工作作風,千萬不可搞一言堂,當然有時也需要有當機立斷的決心和勇氣,努力擺握好全局,主動承擔負責。

2、認真搞好科主任與護士長關係。

互相尊重,團結友愛,取長補短是護士長必須具備的風度和要求,既要充分維護科主任的威信,又要充分尊重護士長和同志們的人格和尊嚴,護士長要隨時與科主任多溝通,多徵求科主任意見。

3、堅持“以人爲本”的服務理念。

樹立全心全意爲人民服務的精品意識:擺正好與患者之間的關係,視病人爲親人,搞好各個科室之間的團結協作關係,互相配合密切合作,對疑難複雜病人共同會診,注重學術交流,統籌兼顧。

工作就是責任,完善的執行力就是對職責最好的履行。正如於世雄在《贏在執行》一文所言:提高執行力,增強發展力,是一個醫院穩定發展的長治之本。工作中只要只有不斷的學習,認真思考,深刻領會,上下一心,政令暢通,才能夠樹立起完美的執行力,從而提高管理效率,提升醫院業績!

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