售後服務協議, 大家在買東西的時候最爲關心售後的問題，一般情況下大家會看一下售後協議，大家在使用協議書的時候大部分是爲了明確進行利益以及義務的劃分,一起看看售後服務協議.
售後服務協議1
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本着“競爭的一半是服務”的經營理念，爲共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2、負責爲乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1、必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須爲所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5、若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1、凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2、對保修期內的因用戶自身原因造成的 產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4、其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1、乙方必須爲用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2、乙方爲用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1、所有竈具產品均按年銷售竈具產品實際結算金額的____%返回，作爲維修費用。
2、煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按母國幣值____元計，如爲用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值____元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1、竈具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3、消毒櫃配件以舊換新。
4、煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供
售後服務協議2
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、 甲方責任
1、甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2、甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3、甲方對產品保修期爲一年，終身維護。甲方承諾的保修爲非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修範圍。
4、在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5、甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6、對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7、如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8、除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1、乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2、乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3、乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4、乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快爲客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5、乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1、所需更換的零配件費用
① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費爲乙方提供更換的.零配件。
② 保修期內，因非產品質量問題(人爲損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2、返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3、產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協議壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
售後服務協議3
甲方：
乙方：
甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：
一、合同內容：
二、服務內容：
1、乙方爲甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行， 隨時解決出現的問題。
2、乙方爲甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機： 國內高速四線空間600M 價格： 600 元/ 1 年
甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始爲甲方提供服務。
費用合計： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)
五、服務期限 服務期爲 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日
六、協議的變更、解除及違約責任
1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜，雙方應本着友好協商的原則另行約定，並應以附件或補充協議等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說明：
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
