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主動傾聽的技能是什麼?

來源:星女圈    閱讀: 4.23K 次
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主動傾聽,不是在別人說話的時候不得不耐着性子聽,表面是在聽,內心不耐煩,這樣的傾聽心浮氣躁,無法讓你進入傾聽對象的心靈甚至靈魂深處,生活中,每個人都是一個故事,每個人都可以是你的啓蒙者,學會傾聽的真諦,受益無窮。

主動傾聽的技能是什麼?
主動傾聽的技能是什麼?1

主動傾聽是一個比較積極的過程,它不僅僅意味着簡單地關注說話者,同時也要表現出語言和非語言的跡象,讓人們知道你真的在消化他們所說得內容。

大多數人並沒有學會真正的傾聽

一個人平均每分鐘能說225個字,但是我們每分鐘能聽500個字。因此,我們的腦海中會充滿了其他的275個字。這表明我們很容易分心,當我們想要積極地傾聽一個對話者時,仍舊需要付出一些努力。

另一個原因是我們以自我爲中心的心理暗示。我們喜歡成爲焦點和談話的中心,而談話可以幫助我們實現這一點!所以我們很多人都傾向於多說少聽。

積極的傾聽技巧會讓你看起來更加聰明

當你積極傾聽時,會不斷地得到反饋。這會讓你的同事和老闆認爲你足夠聰明,能夠立即做出反應。

積極的傾聽技巧如何使你成爲一個有魅力的人

“具有諷刺意味的是,作爲一名非常健談的人,談話並不是最重要的部分;傾聽反而使你令人難忘。”如果你想成爲一個好的溝通者,重要的是你在傾聽中扮演的角色,而不是你所說的話。想象一下,當你和朋友談論最近困擾他/她的一個問題時,對方想要的其實是一雙同情的耳朵和一顆包容的心。而不是真的想讓你來解決問題,只是想讓別人傾聽和理解而已。所以,當你積極地聽他/她說話時,你可以通過觀察他/她的情緒變化、說話的方式來更好地瞭解他/她的情況,這樣你就可以對他/她做出一些深思熟慮的評論或建議。這裏有一些有用的方法來成爲一個更積極的傾聽者!

積極的傾聽技巧:

語言符號轉述並做一個簡短的總結

聽完之後,你可以簡單的總結一下內容,做出簡短的迴應。當你轉述的時候,它也能幫助你理解對話的真正含義,讓你用不同的方式表達同樣的東西。與此同時,當發言人發現一些誤解時,他/她也有機會澄清。

提出問題來顯示你的興趣或澄清

通過提出問題,你的對話者會認爲他們得到了關注,認爲你真的在傾聽他們。你可以通過詢問更多的細節來顯示對那個話題的興趣。

例如,當你的老闆早上來找你,給你分配一堆任務,說每一項任務都非常重要,最後期限很快就要到了。但在他的談話中,你可以注意到他強調的一些特定任務。所以,當你的老闆說完後,你可以這樣問:“看起來A和B會花費更多的時間,而且是公司當前戰略的重點。那麼,我先做這兩個項目,您看行嗎?”這時你的老闆會很驚訝,因爲你真的很“瞭解”他,知道他的觀點,所以他會認爲你是一個真正理解他的員工,認爲你們有相似的想法,他也會更喜歡你,願意與發展更親密的關係!

非語言符號進行適當的眼神交流

與說話的人有眼神交流是很自然的,這對說話人來說也是一種鼓勵。這表明你真的在聽,並試圖理解其中的內容。但是要注意你看別人的方式,確保它是溫和的,不要太堅定和嚇人。此外,要注意每次眼神交流的持續時間,因爲害羞的人可能會感到尷尬。

保持開放和歡迎的姿態

一個開放和歡迎的姿態可以幫助對話者更好地進行溝通。例如,身體前傾,將頭靠在一隻手上,可以表示你在積極傾聽,歡迎對方多說!

點頭微笑

聽的時候點頭微笑對說話者來說也是非常積極肯定的信號。這你表現出你同意他/她說的話,而每個人都喜歡被贊同。同時,你也要表現出你喜歡對方所講的內容,而不是討厭它!

例如,當同事向你展示了她解決問題的方法時,你發現自己同意她的觀點,那麼點頭微笑,這對她來說就是肯定的信號,她也喜歡這樣。這種令人放心的行爲會立即減少她的恐懼感,讓她更有信心繼續闡述她的觀點。當大多數人在會議上看起來很無聊,交叉雙臂的時候,你積極的傾聽也會讓你更有力量!。

一個小竅門:模仿說話者的肢體語言

做非語言交流的一個小技巧是:你可以簡單地模仿說話人的身體語言!當你的對話者談論情感事件時,這個技巧尤其有用。這會讓他們覺得你很同情他們。

如果想要學習更多關於積極傾聽的技巧,成爲一個有效的溝通者,這裏強烈推薦3本書:

1.麥克·P.尼克斯博士的《好好說話第一步(學會傾聽)》

這本實用的書分享了一些關於如何成爲更好的傾聽者以及如何更有效地傳達你想法的見解。本書會指導你,並舉例說明現實生活中的情況、易於掌握的技巧和你可以在家做的實際練習。

2.聽馬克·郭士頓(Mark Goulston)博士寫的《心理學家的傾聽術:開啓溝通、掌控欲求的祕密 》

這本書特別適合那些在商業領域工作的人。這位前商業教練分享了關於說服他人的藝術的見解,以及傾聽在其中扮演的關鍵角色。它強調了有效的傾聽如何幫助你表現出你的.同理心,從而彌合你和頑固客戶之間的鴻溝,打破隔閡。

3.《提問的藝術:爲什麼你該這樣問》,作者安德魯.索貝爾(Andrew Sobel)

這本書側重於提問技巧。它通過分享35位首席執行官、億萬富翁和朋友的真實對話,突顯了一個好奇而又發人深省的問題的強大影響力。它還提供了超過200個問題,讀者可以在工作中遇到挑戰時使用。

主動傾聽的技能是什麼?2

人是世界上唯一有自我的動物,人類的偉大就在於我們是一羣會思考會自醒的生命。

人因爲有了獨立的思想,所以需要時時於外界溝通,學會傾聽便是最好的溝通方式。一顆靈魂可以在傾聽中發現、欣賞、和擁有另一顆靈魂的快樂。一顆靈魂也可以在傾聽中感悟、理解、和體會另一顆靈魂的痛苦。

有一種溫暖,有一種關愛,可以在傾聽中慢慢融化,可以在傾聽中漸漸升華。

社會是人生命中無法遺棄的舞臺,我們始終不可能獨立的行走。在生命的路上,你需要被人關注,被人理解,同時你更需要去關注和理解別人,傾聽便是理解的最佳方式。傾聽的耳朵是虔誠的,傾聽的心靈是敏感的。有了傾聽的耳朵和願意傾聽的心,你纔會擁有忠實的朋友。

每個人都會在傾聽和傾訴的過程中完善自己,融入他人。每個人也都會在傾聽和傾訴的過程中,找到最適合自己的定位和最適合自己的生存方式。

人生在世,不管你擁有多少朋友,不管你處在多麼繁華的鬧市,最孤獨與寂寞的時候,你總是要在自我的世界裏漫遊。所以在學會傾聽他人的時候,也要學會在寂靜中傾聽自己的心聲。

人與人之間是有距離的,靈魂與靈魂之間也是有距離的。這種距離是自我生存的必要空間。我們每個人身上都有一個內在的精神上的自我,這個自我象是一個忠實的朋友,時時伴隨在你人生的路上。人的自我就是自己精神上的密友,我們在學會傾聽他人的時候,也必須學會經常傾聽自我內心的波動。

不懂得自我傾聽的人是膚淺的,不懂得自我傾聽的人也是盲目的。

使傾聽最有價值的不是傾聽本身,而是傾聽後的寬容與理解。傾聽別人是對別人的尊重與體諒,傾聽自己則是對自己的自省與反思。

學會傾聽是我們生命中不可拒絕的一種生存態度,學會傾聽也是我們尋找快樂與走出寂寞的最佳方式。

大山在寂靜中靜靜地傾聽着每一棵小草和樹葉的低語,大海在寂靜中默默地聆聽着每一朵浪花和白雲的對話。大山因爲傾聽而厚重深遠,大海因爲傾聽而遼闊深邃。

讓我們也在寂寞中暢開心扉,去傾聽另一個靈魂的呼喚吧。

生命將因爲你的傾聽而更加完美,生命將也因爲你的傾聽而更加豐潤。

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