有效溝通的小案例，說話是一門藝術，談判時有效的溝通不僅能使事情事半功倍，同時也是社會生存的一項技能。在生活中如何有效的溝通一直是我們注重的課題。以下分享有效溝通的小案例。
有效溝通的小案例1
案例1 “求你把駝背賜給我”
有一個小夥子固執地愛上了一個商人的女兒，但姑娘始終拒絕正眼看他，因為他是個古怪可笑的駝子。
這天，小夥子找到姑娘，鼓足勇氣問：“你相信姻緣天註定嗎？”姑娘眼睛盯著天花板答了一句：“相信。”然後反問他，“你相信嗎？”他回答：“我聽說，每個男孩出生之前，上帝便會告訴他，將來要娶的是哪一個女孩。我出生的時候，未來的新娘便已經配給我了。上帝還告訴我，我的新娘是個駝子。我當時向上帝懇求：‘上帝啊，一個駝背的婦女將是個悲劇，求你把駝背賜給我，再將美貌留給我的新娘。’”
當時姑娘看著小夥子的眼睛，並被內心深處的某些記憶攪亂了。她把手伸向他，之後成了他最摯愛的妻子。
【感悟】
習慣於頑固拒絕他人說服的人，經常都處於“不”的心理組織狀態之中，對付這種人，絕不能打破他“不”的心理。所以，你得努力尋找與對方一致的地方，從而使之對你的話感興趣，而後再想法將你的主意引入話題，而最終求得對方的同意。
案例2 “人吃五穀雜糧哪有不生病的”
小劉結婚後，因沒有時間照顧家，常挨岳母的數落。不久，岳母患了半身不遂不能下床，她又哭又喊：“我這輩子沒做什麼壞事，怎麼讓我得這不能動的病啊，還不如讓我死了呢。”小劉利用回家的機會，除了給岳母端水喂藥外，就耐心地勸她安心養病：“媽，您可別胡思亂想。俗話說，天有不測風雲，人有旦夕禍福。人吃五穀雜糧，哪有不生病的呢?病來了，就看您能不能抗住它。您是個要強的人，哪能讓這點小病嚇住呢?再說，現在醫學這麼發達，您這病肯定能治好的。”
他的話像一劑良藥，使岳母的精神好多了，沒幾個月，她就能下床走動了。
她逢人就說：“多虧我的好女婿總給我吃順心丸，我的病才好得這麼快。”
【感悟】
安慰老人時，先接納他的情緒，同情他的處境，然後再替他包紮情緒上的傷口。對待老人要像孩子，因為孩子和老人一樣脆弱。
案例3 一個女婿一個兒
凌老太太膝下無子，只有一個女兒。丈夫去世以後她由於身體不好，搬到女兒家住。開始還好，可後來女兒下崗了，一時半會兒又找不到工作，一家老少四口都靠女婿一個人的工資生活。
孩子上學需要錢，老人看病需要錢。女兒因心情不好，常在家裡發脾氣，凌老太太聽了委屈地說：
“我要是有個兒子也不至於拖累你們啊。”
女兒著急地說：“媽，您就別說那些沒用的'話了。”
會說話的女婿則親熱地對岳母說：
“媽，您這樣想就錯了，過去有句老話是‘一個女婿半個兒’，如今時代變了，男女都一樣，就該是‘一個女婿一個兒’了。您想，往後都是獨生子女，女婿和兒子不就都一樣了嗎？您老往後不要把我當外人，從我們結婚那天起，我就認定您是我的親媽了，您是不是嫌棄我這個兒子呀?”
幾句話說得凌老太太老淚縱橫。她從箱子裡拿出賣房的錢，交到女婿手裡說：
“做了幾輩子好事才讓我遇上你這麼個好人啊，這些錢本來是我留著養老的，有你這麼個好女婿我也就放心了。”
【感悟】
和老人說話時，說對方愛聽的話，就是哄對方開心的最好方法。
案例4 從籬笆上的木牌談起
法國著名女高音歌唱家瑪·迪梅普萊有一個美麗的私人林園。每到週末，總會有人到她的林園摘花，拾蘑菇，有的甚至搭起帳篷，在草地上野營野餐，弄得林園一片狼藉，骯髒不堪。
管家曾讓人在林園四周圍上籬笆，並豎起“私人林園禁止入內”的木牌，但均無濟於事，林園依然不斷遭踐踏、破壞。於是，管家只得向主人請示。
迪梅普萊聽了管家的彙報後，讓管家做一些大牌子立在各個路口，上面醒目地寫明：
如果在林中被毒蛇咬傷，最近的醫院距此15公里，駕車約半小時即可到達。
從此，再也沒有人闖入她的林園。
【感悟】
“私人林園禁止入內”和“如果在林中被毒蛇咬傷……”有什麼不同——有時成敗只在於一個觀念的轉變。
有效溝通的小案例2
有效溝通的小案例
現實生活當中，我們必須通過與他人的溝通、交往來體現自己的存在。可是，如果我們的溝通、交往只體現在一味地迎合他人的基礎上，則有可能成為吃力不討好的人。因為過分迎合他人會讓我們自身陷入一種不可擺脫的迷惑之中，更得不到其他人的認同。如此一來，我們與他人之間的溝通、交往不但沒有實質效果，還只剩下彼此之間的尷尬。這對我們的人生、人際，還有什麼意義呢?
泰勒是位全職太太，丈夫體貼，孩子聽話，生活過得非常美滿。但是，她不善與人溝通。隔壁的蘇里奧太太已經搬來一年多了，泰勒都不能與之建立良好互動關係。為此，她非常苦惱。
泰勒丈夫卻是溝通達人，不管走到哪裡，都非常受人歡迎。他見泰勒為此苦惱，便給她出主意:“人與人交往不過是良好溝通的結果。蘇里奧太太並不難相處。她就是個愛訴苦的女人。在她向你訴苦的時候，你只要不一臉漠然地打發掉她，就能增加她的好感，若能迎合她幾句，則溝通效果更好。”
泰勒覺得這並不難做，不過是靜下心來聽聽別人說什麼，再表示同感而已，想想之前蘇里奧向她抱怨生活太苦時，她只是聳了聳肩便回房間。為此，蘇里奧太太幾天都沒有搭理自己。想到這裡，泰勒笑了，認為自己就是太以自我感受為主，必須要改。
這天，泰勒送女兒上學回來，正好遇到蘇里奧太太正在院子裡澆花。她便主動打招呼。蘇里奧太太立刻迎上來，與泰勒聊起天來。這一次，泰勒在心裡再三告訴自己，要迎合對方，千萬不能太冷漠。
蘇里奧太太似乎真的很愛訴苦，不但與泰勒說自己作為全職太太的害處有多大，而且還說男人多不可相信。泰勒原本對全職非常認可，與丈夫也很恩愛，這是所有人都知道的事。但是，為了迎合蘇里奧太太，她點著頭說:“確實，全職讓我們犧牲太多了，沒有自己的事業，沒有自己的生活圈，連好朋友都漸漸遠離，丈夫還經常在外面徹夜不回，自己瀟灑快活，好像家只是……”
蘇里奧太太忽然皺起眉頭:“你是在笑我嗎?我知道你的全職生活過得很好，我知道你丈夫是個好男人，但你也用不著這樣來否定我的生活吧?”說完，她便氣哼哼地回自己家去了。
泰勒站在那裡，完全不知道發生了什麼事。
不按自己的真實想法去說話，處處視她人的感受、臉色來行事，看似一種討好、迎合對方的行為，但這種做法並不能讓我們實現優良溝通，因為我們說得不真實，對方只從中感受到敷衍或者是虛情假意。而且，我們說的做的有違自己內心，讓我們本人也並不開心。所以，這種吃力不討好的過分迎合，最終只是讓雙方尷尬，甚至無言以對，絲毫達不到溝通效果。
善於溝通的人不會只顧自己的感受而說話，但也不會過分迎合對方而毫無原則。每個人都是單獨存在的個體，若我們只是他人身邊的“應聲蟲”，那還有什麼溝通的必要呢?所以，溝通的價值體現在我們能良好的體會對方的內心，能恰到好處地理解對方的“苦衷”與“用意”。更有甚者，對方可以在與我們的講述中，得到答疑解惑的引導與方向。它絕不會是你哭，我陪著哭，你笑，我跟著笑的“條件反射”。
想要成為善於溝通的人，請保持好自己內在的氣質與觀點，請多讀書，多學習，多用心去了解與我們溝通的那個人的一切。不論什麼時候，唯有“知己知彼”，才是溝通攻無不克的“武器”。過分迎合只會讓你失去自我，失去溝通者的耐心與好感。
另外，我們還要記住一點，不是說不溝通就不能迎合，一定要與對方針鋒相對，恰到好處的迎合非常有必要，但這恰到好處是點到即止，是不9痕跡。我認同你的感受，但我也有自己不同的看法，這才是溝通中迎合的最佳方式。
有效溝通的小案例3
有效溝通案例一
1.有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，於是把柴擔到秀才前面。
秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，裡頭卻是溼的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言(續致信網上一頁內容)詞來傳達訊息，而且對於說話的物件、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
有效溝通案例二
曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎麼辦？使者還等著回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裡，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
有效溝通案例三
一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那麼艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮鬥，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現了。
她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三隻鍋裡倒入一些水，然後把它們放在旺火上燒。不久鍋裡的水燒開了。他往一隻鍋裡放些胡蘿蔔，第二隻鍋裡放只雞蛋，最後一隻鍋裡放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什麼。大約20分鐘後，他把火閉了，把胡蘿蔔撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然後又把咖啡舀到一個杯子裡。做完這些後，他才轉過身問女兒，“親愛的，你看見什麼了？”“胡蘿蔔、雞蛋、咖啡”，她回答。
他讓她靠近些並讓她用手摸摸胡蘿蔔。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一隻雞蛋並打破它。將殼剝掉後，他看到了是隻煮熟的雞蛋。最後，他讓她喝了咖啡。品嚐到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：“父親，這意味著什麼？
他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿蔔入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之後，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之後，它們倒改變了水。“哪個是你呢？”他問女兒。“當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿蔔，是雞蛋，還是咖啡豆？”
