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如何管理上司与平级关系

来源:星女圈    阅读: 5K 次
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如何管理上司与平级关系,职场上,对于职员来说,要学会管理自己和上司的关系。那么大家知道怎么管理上司与平级关系?如果你想学习,下面是关于如何管理上司与平级关系的内容,希望对大家有帮助!

如何管理上司与平级关系

如何管理上司与平级关系1

Frank从一家外企的专家转身成为一家国企的经理,如愿以偿走上了职业经理人的道路。他把100%的精力投入到管理团队和业务上。半年过后公司360反馈结果让Frank震惊:下属对他拥戴,领导对他失望,同事对他有微词,客户不知道他是谁。总之,Frank的业绩评估不及格。Frank的感觉一个字:冤。

从专业岗位晋升到管理岗位,心态转型有五个里程碑:

第一、定位:认同新角色

第二、拍板:在不确定条件下的决策

第三、关系:管理新的利益相关者

第四、授权:从自己干到让别人干

第五、育人:从培养自己到培养别人

Frank败在利益相关者管理。很多技术出身的新领导像Frank一样,新官上任,一心扑在团队上,没有留出精力上行管理、平行管理。这种只关注下属而忽略其他利益相关者的领导风格,我称之为“1”型领导。这样的领导,不是好领导。这样的领导,做到最好,也只是团队士气高涨、团队能力超强。

士气高涨和能力超强显然非常重要,但是不是领导成效的全部。从领导成效“三力”的角度看,有了动力、能力,还缺一个合力。所谓合力,就是协同作战,目标一致。如果不花心思做好上行管理和平行管理,一个领导者就不能确保自己的工作方向与上级的要求一致,就不能确保有效的跨团队跨部门协作。

“1”型领导容易变成本位主义。所以,有国外的专家(TimBrown, 1991;Morten Hansen 和Bolkovon Oetinger, 2001)提倡“T”型领导,在“1”上面加一横,表示平级之间的合作。这位专家并没有提到上行管理。我想这是假定,上级是个领导力合格的上级,上级会主动与你沟通,让你明确工作方向和重点。

然而这个假设在很多企业内是不成立的。你的上级,领导力不见得及格。面对领导力不及格的上级,上行管理就显得十分重要。所以,我倡导“十”字型的领导人。他们要向下管团队,平行管理与平级的`关系,还要向上管理,主动建立与上级之间信任、支持的关系。

彼得-德鲁克总结上行管理有三个诀窍:第一,做事不让老板惊奇,要主动沟通,让老板时时感觉事情处于他的掌控之中。第二,多看老板优点。第三,由衷赞美老板。哈哈,西洋马屁精!古今中外,老板也是人,人同此心。我补充两点:第一,在道德和法律边缘铤而走险的老板不跟,第二,在下属面前喜怒无常的老板不跟。碰到这两类老板,走为上策。

说到上行管理,最难的是,上级也许不只一个!我见过有一位经理人有七个上级。矩阵式结构的组织的特点就是老板多,一个直线上级,就在本地,经常见面,还有一个虚线上级,远在海外,有事邮件联系,开个电话会议,可能一年都见不上一面。

对于经理人来说,两个老板意见不一致最让人头疼。我的建议是:第一,就像打扑克,你首先要分清大小王。第二,你要以简单的坦诚应对复杂的公司政治。如果你不是个简单的人,你精通权术,好吧,请忽略我的建议。

平级关系难处理的根源在于:第一,本质上,平级之间是隐含的竞争关系,第二,因为组织设计不可能做到完美,部门之间或多或少会有利益有冲突。

以我的经验来讲,平级合作的三个基本心态是:

第一、包容异己,什么叫异己?异己就是跟自己不一样的人,任何不同之处都有可能让人成为异己。看惯看不惯的人,并与之共事,这是必备的组织觉悟。

第二、没人挑头的时候自己要挑头,否则好事就做不起来。

第三、别人挑头要捧场。

另外,政治上正确战略上正确的事必做,政治上正确战略上错误的事(例如,奖励你团队中业绩差的上级的上级的亲戚),以及战略上正确政治上错误的事(例如,炒掉你团队中业绩差的上级的上级的亲戚)少做或不做,战略上和政治上都错的事,千万不能做。

谈到利益相关者,其实,“十”字并不能涵盖所有利益相关者。要求领导人做到“米”字型,也不为过。除了下属、平级、上级,当然还有组织外的利益相关者,客户是其一。其他组织外利益相关者还有:供应商、竞争对手、政府、媒体、公众、家人。利益相关者有多么复杂,取决于新领导的具体职位。

有的领导人一辈子都没学会跟政府和媒体打交道。这可是两门大学问。家人关系看似简单,其实也有挑战。举个例子,你刚刚升职为经理,你的生活方式必定发生改变,这种改变,将影响你和你配偶的关系。你们双方是否为此做好准备,是一个关键。与其说一个伟大的男领导人背后都有一个伟大的女人,或者一个伟大的女领导人背后都有一个伟大的男人,不如说这些伟大的领导人善于管理他们与家里的那一位的关系。

如何管理上司与平级关系2

一、你得知道并且接纳:一旦自己当了领导,你将没有原来那个多的时间、精力、脑力用来维持与原有同事的互动关系了!

因为你的身份、岗位角色变了!你需要分出很大的精力、时间用来与上司的沟通、思考梳理部门的工作计划与安排、要协调与相关部门的互动关系、要拓展与自己职位/岗位相关的资源与人脉、要为了自己本职岗位能力的提升留出时间来进行学习与提升。

你根本不可能像原来一样的花费时间、精力、脑力去与员工互动了。这是一个无法改变的现实。也是一个人在成长、发展过程中必须理性看待、接纳的现实!

这种现实的出现,便随这下面一个现实的必然出现——

二、你身份的变化,与下属(原来的同事)之间心理距离的拉大几乎不可避免!

你升官儿了,你的岗位角色变了,这种变化的发生,决定了多数下属(原来的同事)在对待你、评价你时,多了一个绕不开、抹不掉的因素——你已经是领导了!

下属在与你互动或者评价你时,其标准几乎必然会发生变化!

即使你什么都没变,大家对你的评价也会变!因为他们内心里多了一个参考因素:你是领导!

无论你是否愿意接受,无论你自己有什么理由,也无论你希望辩解什么,都是没用的!因为你是领导了!这是铁的现实!

又或者说:很可能一些原来的同事对于你能够升职并不服气!并不认为你比他们的能力、水平配当这个领导。又或者说,大家或许认可你身为员工时本职工作岗位的能力与业绩,但是并不意味着他们就认为你一定能够干好领导岗位!

现实就是这个样子!你需要客观、理性的去接纳哦!

三、从现在开始,你不能不好意思展示作为“领导”的一面!

很多管理者,特别是岗位升迁之初的很长一段时间,不好意思、不敢在必要的时候拿出管理者该有的姿态、形象。这是很糟糕的。

也有些管理者,可能是还没有“绕过弯儿”来,内心里还死抱着身为员工时形成的朴素的“如何当好领导”的一些想法。例如,认为大家都一样,自己不能拿架子,大家以心换心、和大家打成一片、带头干,大家自然都会好好工作.......

无论是什么原因,从现在开始自己要知道:身为管理者,就要在管理过程中,与员工互动过程中,以职业经理人该有的管理思想要求自己!在会议、工作沟通、各种矛盾解决等等工作、行为中,该拿出“管理者”身份、形象时,一定要以管理者身份来展开工作。

不要不好意思、不要担心下属(原来的员工)因此感觉不舒服,更不用担心因此下属会骂你、私下损你开始拿架子了。

明确的告诉您:您的担心是多余的!换个说法:如果你已经当了领导,连开会、布置工作等等工作进行时,还像同事之间的交流、沟通,大家很可能会笑话你!更加认为你不是个合格的管理者!

四、当好领导,不是懂些管理手腕、手段那么简单!需要根据自己的管理岗位补充专业化的管理理念、技能、方法!

做好管理工作,从来不是弄懂些员工的心理反应,学习一些管理手腕那么简单!

管理者需要掌握的职业化技能、能力有很多哦!这不是一篇文章就能让你学到。或者看完某篇文章就醍醐灌顶游刃有余的做好管理工作的!

随便罗列几个:

组织会议、召开会议的能力;

会议中发言、即兴发言的能力;

部门工作计划的规划能力、梳理能力、写作能力、汇报能力;

与下属工作沟通的策略方法;

除了各种问题的思路与方法;

与上司或老板工作交流、日常互动的能力、技巧、方法。

...........太多的技能、方法,是职业经理人需要研究、学习的,而不是靠几个大原则的掌握就能做好的!

因此,“如何做好管理”是一个大课题。这也是“管理”能够成为一个学科的原因。

那些“说你行你就行、不行也行”的说法,听听而已!如果不掌握一些技能、方法,你还真不行!

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