提升銷售技巧和話術，一個成功的的銷售是因為掌握了爭取的技巧，如果沒有掌握正確的技巧，在銷售過程裏懂得技巧就是成功了一半，下面小編帶大家簡單瞭解一下提升銷售技巧和話術的方法.
提升銷售技巧和話術1
作為銷售，在和客户溝通期間，聽比説重要一百倍。但凡銷售高手，絕不是愛在客户面前誇誇其談之人，可能和客户溝通期間，不過三言兩語就把客户輕鬆搞定了。
為什麼聽如此重要？
1、每個人都喜歡錶達自己，而不是聽別人扯淡。
人性裏的裝註定了，人大多喜歡成為集體的中心，成為別人的焦點。
尤其是客户在和銷售溝通期間，是有一種尊貴感的，畢竟有錢的才是大爺。
在和客户溝通期間，一定要多問多互動，讓客户自己來表達對產品的看法。
在客户表達對產品的看法期間，多點頭多贊同。
在和客户溝通期間，模仿客户的一舉一動，因為人都喜歡和自己有相似特點的，你模仿客户越多，客户會越覺得你親切。
在客户表達自己的過程中，不時的讚美客户有獨到的見解，這會讓他迅速放下對你的戒心。
當客户跟你説的越多，表明客户越把你當朋友，對你的信任感越深。
因此，在和客户溝通期間，我們儘量用一些問句作為結尾，來引導客户表達自己的想法。
當客户在和你深入溝通中，還説到自己的親戚朋友、老婆孩子的時候，千萬別嫌不耐煩，説明他對你已經完全放下了戒心，對你非常信任了。
2、客户説的越多，你對客户的興趣愛好就越瞭解，對客户的深層需求越明白。
客户要買你的產品，第一步是信任你這個人，第二步是買你的產品能給他帶來的好處，客户最終買的是結果。
你對客户的興趣愛好越瞭解，那麼和他溝通期間投其所好就越容易，越難搞定的客户，越是從他的興趣愛好來入手。
他喜歡什麼你就和他聊什麼，而不是你想説啥就説啥，到底你是為了自己開心，還是為了讓客户開心？
在客户表達的'越多的時候，那麼你對你客户的深層需求會越明白。
同樣一件商品，不同的客户買，其背後的目的是不一樣的。
舉例：小孩子賣獼猴桃是為了自己吃，父母買獼猴桃可能是為了給孩子吃，男生買獼猴桃可能是為了討好女朋友，老太太買獼猴桃可能是為了剛懷孕的兒媳婦。
同樣是獼猴桃對你來説功能可能差不多，但對於客户來説意義就不一樣了。
瞭解了客户背後的深層次需求，那麼你在描述產品的功能時就能對症下藥。
例如剛才的獼猴桃，老太太要的是裏面豐富的營養，是想讓兒媳婦給她生個大胖小子，結果你只是一直強調好吃、新鮮，這就是典型的沒有戳中客户的痛點。
3、先跟後帶，把客户帶到自己的框裏，輕鬆成交。
在聽的過程中，你對客户的不斷認可，讓客户也會同時對你產生認可，產生信任，開始喜歡上你這個小夥子了。
然後在聽的過程中，你通過冷讀和語言上的引導，來抓取到客户背後的需求。
那麼第三步就是直接使出必殺技了：先跟後帶。
先重複客户的觀點，客户一定會點頭説是的，然後再帶客户進自己的框中，因為人的思維是慣性的，當他一直説是的時候，你再説一些引導他成交的話語他還是會説是。
這讓客户會感覺是自己説服了自己認可了你的產品，是自己認為確實需要購買你的產品，只有在客户的潛意識裏面把你的思想植入進羣。
客户才會説服自己，應該趕緊下單成交。這屬於nlp客户洗腦術中的一種。只有讓客户進入到自己的框中，才能夠拒絕奴才式銷售，讓我們挺起身板賺錢。
奴才式銷售是80%的做銷售的失敗之處，你一見到客户就説個不停，強硬推銷，客户不把你掃地出門才怪。
要想拒絕奴才式銷售，必須學會影響客户的潛意識，把客户帶到自己的框中，讓客户自己説服自己去購買你的產品。
提升銷售技巧和話術2
首先，熟悉產品。
不是單單的背書，而是要對客户使用產品的場景進行模擬，掌握客户在使用產品的過程中會遇到哪些問題，並知道如何去解決和如何告知客户以什麼樣的方式去解決。
其次，仔細觀察且認真傾聽。
先認真傾聽客户的需求、產品和服務、客户的滿意度等等，再表達出自己的產品優勢和滿足客户需求的地方，從而大大提高客户想購買的慾望，而不是一味的介紹產品產品。你説再多，説得再好，如果不是客户想要的需求，那麼一切都是無用功。
最後，溝通過程中語氣要温和且肯定。
當你提問的語氣不同時，客户的反應就不同，得到的回答也不同。
就像之前看到的栗子
“這位小姐，您一口氣殺這麼多，我們能接受嗎？”
“這位小姐，您的殺價遠遠超出我們的估計，有商量的餘地嗎？”
這兩句話雖然都是提問，但語氣大有不同。
前者似乎有挑戰的意思，它好像要告訴客户：
“如果你殺價太狠，我們就沒什麼可談的了”。而後者則能使談話的氣氛緩和許多。
可見，溝通的語氣會直接影響客户的態度。
平時，在與人交往中，你會發現，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。
反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠疑惑的印象。
因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客户交談，這樣才能使客户對你所銷售的產品產生更大的興趣。
