銀行櫃員工作總結，銀行的前台櫃員負責直接面向客户的櫃面業務操作、查詢、諮詢等工作，工作總結是銀行櫃員不可或缺的一部分；這裏給大家分享一些關於銀行櫃員個人工作總結。
我自從20__年到__銀行支行工作至目前已經有__年了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結。
一、調整信貸結構促進商品流通
治理經濟環境、整頓經濟秩序，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值__萬元，實現銷售__萬元，創利税__萬元，取得了比較好的經濟效益。
二、調好兩個結構，活化資金存量
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的'。商業部門擔負着回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對於能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
三、調整好一、二、三類企業的貸款結構
今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合20__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，並逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達__%，較年初上升__個百分點，二類企業達__%，較年初下降__個百分點，三類企業達__%，較年初下降__個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。
四、調整好商業企業資金佔用結構
長期以來，由於我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉澱資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金佔用不合理；二是結算資金佔用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，佔全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力於現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1、大力推行內部銀行，向管理要資金
我們在__年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行後，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金佔用比去年增長__%，而購、銷、利的增幅均在__%以上，資金週轉加快__%。據統計，今年以來，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金__萬元。
2、着力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業企業資金佔用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，並制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員__人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金__筆，__萬元，受到了企業的高度讚揚。
3、全力督促企業補資，向消費擠資金
為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率槓桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有x户企業把準備用於消費的__萬元資金全部用於參加週轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把__萬元企業留利，全部用於補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資__萬元，為年計劃的x倍。
近年來，xxxx支行按照呼倫貝爾分行的統一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業務發展的總體思路和工作目標，細分市場、強化營銷，採取一系列措施叫響“e路通”品牌。如果説我行在此方面取得一定成績的話，那麼這些成績得益於市分行黨委的正確領導，得益於支行領導的團結合作，更得益於全體員工的共同努力。
目前，電子銀行已逐漸成為加速業務分流、網點轉型的引擎，是維繫和營銷客户的.良好武器。為此我行從四方面入手：
一是改變對電子銀行認識不足的觀念。
我行多次在大小會議上強調，在競爭對手業務發展咄咄逼人、“金融電子戰”愈演愈烈的新形勢下，發展電子銀行，在分流低端客户、有效緩解櫃面壓力、提高整體服務水平、增強市場競爭力等方面發揮了越來越重要的作用。
二是發現需求，用心服務。
結合我行客户的實際需求、用心去服務客户。在善於觀察中找到客户需求，制定有針對性的營銷措施。在20__年的業務中我們發現，有許多的客户每月都會定時的來行裏辦同一類的轉賬業務或是現金匯款業務，針對這一特點我們在仔細瞭解客户需求後發現，這類客户每月都會給自己在外地上學的子女匯款。
這樣我們就加大了電子銀行業務的營銷宣傳，客户不僅可以通過網上銀行，手機銀行，短信轉賬這樣便捷的方式及時給子女匯款，同時也可以體驗到電子銀行中的繳費、理財等功能。這樣給客户帶來方便的同時，我行穩定客户也大幅提升。
三是轉變宣傳思路。
好貨也要勤吆喝，電子銀行產品要走出市場，深入人心，就必須加強宣傳走訪力度，拉近客户之間距離，讓建行產品深入客户心中。對重點客户建立信息庫，通過手機短信等形式，向客户及時宣傳我行網上銀行、手機銀行短信渠道等電子銀行產品。再次放棄節假日休息，對客户進行上門走訪營銷。
四是營建你追我趕的業務氛圍。
為了讓大家及時瞭解任務完成情況，我行對電子銀行等主要個人業務指標每日排名通報，讓每名職工及時瞭解任務進展情況。
展望20__年，儘管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰和各種困難，xxxx支行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照市分行的部署和經營目標，紮實推進各項工作，把握好市場節奏，抓住關鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發展機遇，迎來更加美好的明天!
在支行的各位領導幫助及同事的熱情配合下，我的安保後勤工作還算順利。我行遵循“預防為主、綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手築牢安全保衞後勤工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防範意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和職工、客户的安全，為我行各項工作的順利開展營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、組織機構和制度建設情況
一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全保衞工作領導小組、社會治安綜合治理工作領導小組、消防工作領導小組，並組建了應急小分隊和義務消防隊，指定了兼職防火管理員，並明確各部門的消防安全責任區；二是建立健全安全保衞。制定了《__支行保安巡查管理制度》、《__支行來客來訪、門衞管理制度》等制度規定，進一步明確了各部門的安全管理職責。
二、規章制度的落實情況
我認真對照各項安全保衞工作制度，加強日常性安全措施落實情況檢查。一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衞器械進行清理檢查，對因時間過長而損壞的滅火器進行更換，確保防盜、防劫、防火等防衞器戒齊全到位；二是落實支行安全值班制度。對安保人員的工作職責進行了細化、量化規定。針對我行周邊環境和社會治安形勢，重點加強雙休日和晚間值班制度，安排專職保衞人員實行二十四小時不間斷值班制度。
三是加強安防監控系統管理。對安防監控系統操作，實行專人管理，明確職責，對營業期間情況進行不間斷錄相，對重要部位進行二十四小時監控錄相，非營業期間安防監控報警系統處於佈防狀態，對全行重點部位24小時監控，並保證監控錄像圖像清晰和正常運轉；四是加強營業期間安全檢查。
對營業期間安全管理進行經常性的監督檢查，按照會計出納制度的規定，對大額現金及時入庫，非工作人員嚴禁進入營業室，在平時工作中，突出抓好“重點部位、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的.安全檢查。五是做好我行貸款業務抵押登記工作。在辦理貸款抵押登記工作過程自始自終做到由本人親自陪同客户經理辦理參與，他項權證在交接給授信管理部前未離開本人視線範圍。
三、安全保衞方面
在領導的帶領下，組織安保人員認真負責的完成好支行安保工作。每到節假日，組織安保人員提前開小會，佈置節日期間的安排，確保在節日期間無安全事故發生，讓每位領導及員工過好節。今後工作我也將更加努力，與支行一同進步。
雖然我行安全保衞工作在上級行的正確領導和支行領導的高度重視下，通過全行幹部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一些不足，我行將在今後的工作中加大對職工的安全防範意識教育力度，同時結合我行實際，確定工作重點，研究解決安保後勤工作存在的問題。
