怎麼處理員工情緒問題，很多人在生活或者工作中會遇到自己讓自己產生負面情緒的時候，當然這種情緒難免會帶到工作中，所以調節員工的情緒是非常重要的，那麼怎麼處理員工情緒問題呢？
怎麼處理員工情緒問題1
員工不良情緒的誘因分析
人的情緒的出現是一個複雜的心理過程，企業員工消極情緒的出現自然也是由多種因素引起的。
第一，從企業內部和外部的因素進行分析。從內部分析，一是企業缺乏健全的考覈機制。二是沒有建立暢通的溝通渠道。從外部分析，原因也有多方面。如家庭關係不和諧。其他如上班時發生交通堵塞、與朋友發生糾紛等，也是造成員工產生不良情緒的原因。
第二，從員工自身的主觀和客觀角度進行分析。首先是主觀方面。員工自身存在主觀差異。一是人的性格差異。二是文化水平的高低。三是社會閱歷的深淺。其次是客觀方面。
一是環境因素。二是外來壓力。例如職務升降、崗位變動、流言飛語等。三是突發因素。例如逛街時錢包被偷、約定的聚會因臨時加班而取消等。
克服消極補償心理的對策
員工遭受挫折後，其自我補償中的.消極取向雖然主要是針對使他產生挫折的具體管理舉措而來，但是其獲得的補償往往是以企業的損失爲代價。因此，從企業發展的整體利益考慮，必須把正確處理職工挫折納入企業法人治理、企業文化建設的統籌規劃。
爲形成和加強和諧企業的氛圍，採取以下幾項措施是必要的：
一、疏通內部投訴制衡渠道，防止個別管理者一手遮天。
二、嚴格分工負責制，建立多元化的激勵機制。
三、幫助員工更新觀念，努力避免嚴格管理中的逆反心理。
四、幫助員工設置適當目標，設身處地的消除員工的消極情緒。
怎麼處理員工情緒問題2
步驟1：瞭解員工不滿情緒產生的原因。
當管理者發現員工對公司有不滿、有抱怨時，應該充分重視，要及時查明原因。如果員工對薪資制度不滿，管理者可以向員工瞭解：是不是某些職位薪資不合理，或是公司的薪資水平在同行業中偏低。
通過傾聽、與員工坦誠地交流，管理者不僅可以對員工表達尊重，還可以發現員工產生不滿情緒的根源。可以瞭解員工的想法，可以找到員工產生不滿情緒的根源，還可以聽一聽員工的意見和建議。
步驟2：分析員工不滿情緒的性質
瞭解員工不滿情緒的主因之後，管理者有必要深入分析該不滿情緒的性質。如果是因個人心情不好對公司產生不滿情緒，管理者可以委婉地提醒員工：“不要把個人情緒帶到工作中來，以免對公司其他同事產生不良影響。”
如果員工的不滿情緒是因公司制度不合理、公司環境不理想、工作流程不規範等問題引起的，那麼管理者則要詳細分析相應的問題，提出一個解決方案，化解員工的不滿情緒。
步驟3：制定解決方案並定期跟進解決情況
針對員工不滿情緒產生的原因，管理者應積極提出解決方案，當方案制定好之後，可以向員工公佈。在公佈時，要做到認真詳細，合情合理地解釋爲什麼要這樣做。同時，還應有安撫員工情緒的相應措施。
在方案實施一段時間後，管理者應跟蹤瞭解員工情緒的變化，看員工對現狀是否滿意。這樣可以讓員工感受到關心，會使員工獲得激勵，能使員工感受到公司的重視，從而更加努力工作。
怎麼處理員工情緒問題3
1、首先，培養開放的企業文化。每個員工都有不同於他人的情感問題，都有不同於他人的情緒處理方式。企業首先要以開放的文化容納他們及他們的情感問題，不能“一刀切”。對情緒出現波動的員工，首先要接納他，而不是諷刺、排擠。
2、其次，對於員工的情緒，管理者不能放任自流，要進行“情緒管理”。要引導員工的動力情緒，消除和轉化負面情緒。管理者首先要了解和確認員工負面情緒產生的根源，如員工關係是否和諧、工作設計是否合理、利益分配是否公平等。
找到其背後真正的原因，才能對症下藥，化解負面情緒，使之變成一種可控的、能夠使企業穩定發展的積極因素，從而提高組織和工作效率。
3、另外，企業還可根據自己的情況設計一些獨特的緩解負面情緒的方式。比如柯達公司建造了平抑員工情緒的“幽默房”。該公司在紐約爲2萬員工建造了4個“幽默房”。
其中，一個圖書館，內有各種笑話書，卡通書以及幽默內容的光盤、錄像帶和錄音帶；一個是能容納200人的會議廳，廳內佈置了幽默大師卓別林和笑星克羅麥克斯的許多劇照；
一個是玩具房，裏面有各種各樣宣泄壓力的器具，比如仿照某某人的形象設計的吊袋，員工在裏面摔東西可不必賠償；一個是高科技房，配有各種計算機軟件和供私人使用的計算機。
這些設施可以幫員工放鬆神經，緩解壓力。而通用電氣公司則在員工中推行“靜默沉思”的方式保持心理寧靜，還聘請了靜默輔導員來指導員工苦練這種方法。結果，公司的精神疾病治療費用減少了27％，員工的工作效率大大提高。
4、最後，條件允許的企業還可以制定自己的員工幫助計劃（EAP）；包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、健康生活方式、法律糾紛等方面，旨在全面幫助員工解決個人情緒問題，減輕員工的情緒壓力，維護其積極的心態。
